Ricola melaporkan mempunyai lebih daripada 600 pekerja, menjual produk di lebih daripada 45 negara, dan menawarkan lebih daripada 60 jenis produk berbeza. Kira-kira 90% daripada pengeluaran syarikat ini dieksport.2

Sejarah syarikat bermula di Laufen, sebuah pekan kecil di barat laut Switzerland. Pada tahun 1930, pembuat roti dan ahli konfeksyenari Emil Richterich menubuhkan sebuah perniagaan bernama Richterich & Co., Laufen, yang pada mulanya menghasilkan pelbagai jenis gula-gula dan barangan konfeksyenari. Didorong oleh minat terhadap herba dan kegunaannya secara tradisional, Richterich bereksperimen dengan pelbagai campuran herba sepanjang tahun 1930-an.

Satu pencapaian penting berlaku pada tahun 1940 apabila beliau membangunkan campuran 13 herba proprietary yang menjadi asas kepada pil herba klasik Ricola. Nama “Ricola” diadopsi pada lewat tahun 1940-an untuk membezakan syarikat ini daripada pembuat gula-gula tempatan lain yang juga bernama Richterich. Nama jenama ini adalah gabungan perkataan (portmanteau) yang berasal daripada RIchterich, COmpagnie, dan LAufen.3

Daripada memberi tumpuan kepada satu jenis herba sahaja, syarikat ini membina identitinya sekitar kombinasi khusus yang bertujuan memberikan rasa dan profil herba yang tersendiri. Campuran ini kekal menjadi teras jenama selama lebih 80 tahun, dengan herba yang ditanam di Switzerland mengikut piawaian Bio Suisse.

Ricola bekerjasama dengan kira-kira 100 petani gunung Switzerland untuk menanam herba di lima kawasan: Valais, Val Poschiavo, Emmental, Switzerland Tengah, dan kaki bukit selatan Jura. Jumlah kawasan pertanian organik tersebut bersamaan dengan kira-kira 130 padang bola sepak.5 Rangkaian pertanian ini menyokong kedudukan jenama sebagai gabungan antara pertanian Switzerland, tradisi herba, dan pembuatan konfeksyenari moden.

Walaupun kebanyakannya dikaitkan dengan pil herba, Ricola telah membangunkan portfolia yang lebih luas merangkumi lebih 60 produk herba dan teh khas.4 Julat produk termasuk:

• Pil herba: Kategori teras yang menampilkan gula-gula herba tradisional dan berperisa.
• Pil tanpa gula: Varian tanpa gula bagi beberapa produk.
• Teh khas: Teh herba dan minuman berkaitan.
• Produk berisi dan berperisa: Variasi khusus pasaran yang memasukkan perisa seperti lemon, madu, pudina, sage, eukaliptus, beri, oren, dan karamel.

Susunan produk tepat berubah mengikut negara kerana syarikat menyesuaikan tawarannya dengan preferensi pasaran individu.

Ricola mengeluarkan keseluruhan julat pil herba di ibu pejabatnya di Laufen, Switzerland. Herba diproses di Pusat Herba syarikat melalui siri langkah termasuk pemeriksaan kualiti dan kuarantin, pemeriksaan kesegaran, pengeringan, pembersihan, pemotongan, pencampuran, penyimpanan, dan pengekstrakan.

Kemudahan ini memproses kira-kira 1,500 tan metrik herba segar setiap tahun. Kapasiti pengeluaran berdiri pada kira-kira 43,000 pil herba seminit, menjumlahkan sekitar sembilan bilion pil setahun.5 Skala ini membolehkan syarikat mengekalkan kecekapan industri sambil memasarkan dirinya sebagai jenama herba Switzerland yang tradisional.

Penjenamaan Ricola bergantung pada tiga teras utama: Ke-Swiss-an (Swissness), alam semula jadi, dan humor. Syarikat menekankan herba yang ditanam di Switzerland, pengeluaran domestik, pertanian gunung, dan asal kebangsaan sebagai komponen fundamental personalitinya, bukan sekadar label. Imej visual sering memaparkan gunung, landskap alpin, herba hijau, dan petani untuk memperkukuh hubungan dengan alam semula jadi.

Kempen Pengiklanan

Berbeza dengan banyak pesaing dalam kategori pelega tekak yang menggunakan pemasaran gaya farmaseutikal, Ricola terkenal dengan pengintegrasian komedi dalam pengiklanannya. Pada tahun 1993, jenama ini memperkenalkan sebutan “Riiicooolaaa!” ala yodel yang unik dalam iklan televisyen, menggunakan stereotaip Switzerland yang berlebihan seperti pakaian tradisional, latar belakang alpin, dan situasi lucu yang tidak dijangka.

Satu lagi kempen besar berpusat pada frasa bahasa Jerman “Wer hat’s erfunden?” (“Siapa yang menciptakannya?”). Dilancarkan pada lewat tahun 1990-an, kempen ini memanfaatkan kaitan budaya antara Switzerland dan ketepatan atau penciptaan. Ia berjaya menjadikan asal usul jenama sebagai lawak budaya berulang dan menjadi bahagian penting dalam strategi pemasaran antarabangsanya.6

Kelestarian disepadukan dalam operasi Ricola, terutamanya melalui Pusat Herbanya di Laufen yang dibuka pada tahun 2014. Bangunan ini menggabungkan bahan-bahan sumber tempatan seperti tanah liat, kerikil, dan marl dari Lembah Laufental sekeliling. Kira-kira separuh daripada elektrik kemudahan ini dijana melalui panel fotovoltaik bumbung, dan syarikat melaksanakan langkah-langkah untuk mengurangkan penggunaan tenaga, air, dan sisa pengeluaran.

Pada tahun 2023, Ricola mencapai pensijilan sebagai B Corporation, secara rasmi menyepadukan piawaian prestasi sosial dan alam sekitar ke dalam kerangka korporatnya.

Ricola kekal sebagai perusahaan milik keluarga, dengan generasi keempat keluarga pengasas Richterich aktif dalam perniagaan. Kemerdekaan ini membezakannya daripada banyak jenama tradisional lain yang telah diambil alih oleh kumpulan konfeksyenari multinasional.

Di luar konfeksyenari, syarikat ini mengekalkan hubungan signifikan dengan seni bina dan seni kontemporari. Pemegang saham Ricola Family Holding telah mengumpul seni Switzerland kontemporari sejak 1975, dan firma seni bina terkenal Herzog & de Meuron telah mereka bentuk beberapa bangunan Ricola sejak 1983.4 Ini mencerminkan falsafah korporat yang menganggap reka bentuk, budaya, dan estetika sebagai sebahagian integral daripada identiti jenama.

Ricola menempati kedudukan hibrid antara beberapa kategori. Walaupun produknya secara teknikal adalah konfeksyenari, ia berfungsi sebagai penyegar nafas dan pelega tekak, sambil bersaing dalam segmen produk semula jadi dan barangan premium Switzerland. Kedudukan pelbagai aspek ini membolehkan pengguna membeli jenama ini untuk rasa, manfaat herba, sifat melegakan, atau warisan Switzerland.

Aset jenama utama termasuk formula 13 herba proprietary, asal usul Switzerland, pembungkusan kuning yang mudah dikenal pasti, bentuk pil seperti kiub yang unik, tanda bunyi sonik “Riiicooolaaa!”, dan imej alpin. Unsur-unsur ini bergabung untuk mencipta cerita budaya yang melampaui produk fizikal.7

Menurut data korporat terkini, Ricola menggajikan lebih 600 orang dan mengeksport 90% produksinya ke lebih daripada 45 pasaran, dengan Amerika Syarikat, Jerman, Perancis, Itali, dan Switzerland sebagai wilayah terbesar.25

Pencapaian Utama

• 1930: Emil Richterich menubuhkan Richterich & Co. di Laufen.
• 1940: Penciptaan campuran 13 herba.
• 1948: Pengadopsian nama Ricola.
• 1960-an: Permulaan pengembangan perniagaan eksport.
• 1970-an: Masuk ke pasaran termasuk Jepun, Hong Kong, Singapura, dan Amerika Syarikat.
• 1980-an: Pembangunan kerjasama sistematik dengan petani gunung Switzerland.
• 1993: Penubuhan gaya pengiklanan “Riiicooolaaa!”.
• 1990-an–2000-an: Pengiktirafan antarabangsa melalui kempen “Who invented it?”.
• 2014: Pembukaan Pusat Herba Ricola baharu di Laufen.
• 2021: Kemas kini identiti jenama dan pembungkusan.
• 2023: Pensijilan sebagai B Corporation.

1. About Our Milestones | Ricola
2. RicolaMedia kitJuly 2025
3. 90 Jahre Ricola – Handelskammer beider Basel
4. Ricola Collection
5. Ricola – Swiss herbal candies with Alpine power and tradition
6. Company Profiles
7. Markenlexikon | Ricola