Asal Usul

KitKat dicipta oleh syarikat konfeksi British Rowntree’s di kilangnya di York. Idea asalnya adalah untuk menghasilkan snek coklat yang mudah dibawa ke tempat kerja sebagai sebahagian daripada bekal makan tengah hari. Produk yang terhasil terdiri daripada lapisan wafer rangup yang disalut dengan coklat.2

Produk ini diperkenalkan pada tahun 1935 di bawah nama “Rowntree’s Chocolate Crisp.” Ia direka dalam konfigurasi empat jari yang kini sudah sinonim dengan jenama tersebut, membolehkan pengguna memecahkan kepingan individu dengan mudah.3

Nama KitKat

Pada tahun 1937, Rowntree’s memperkenalkan nama dan logo KitKat pada pembungkusannya, menukar “Chocolate Crisp” kepada KitKat Chocolate Crisp. Nama ini mempunyai akar sejarah: “Kit-Cat” dikaitkan dengan sebuah kelab London abad ke-18 dan tukang pastri Christopher Catling, yang namanya dipendekkan kepada “Kit Cat”. Rowntree’s sebenarnya telah mendaftarkan nama Kit-Cat dan KitKat seawal tahun 1911.4

Perang Dunia Kedua

Semasa Perang Dunia Kedua, kekurangan susu dan bahan-bahan lain memaksa Rowntree’s mengubah resipi. Oleh kerana produk tersebut tidak lagi menggunakan formulasi coklat susu biasa, pembungkusannya ditukar daripada warna merah kepada biru. Produk ini dipasarkan hanya sebagai KitKat sepanjang tempoh tersebut.5

Selepas perang tamat, pembungkusan merah yang sinonim kembali digunakan, dan akhirnya menjadi salah satu ciri visual jenama yang paling mudah dikenali.6

Salah satu perkembangan paling penting dalam sejarah KitKat berlaku pada tahun 1950-an.

Frasa pengiklanan “Have a break, have a KitKat” diperkenalkan pada tahun 1958 dan mengaitkan produk tersebut dengan konsep berehat seketika daripada kerja atau rutin harian. Berbanding sekadar mengiklankan KitKat sebagai coklat, kempen ini memberikan makna emosi yang lebih luas kepada jenama: KitKat kini sinonim dengan masa rehat.7

Konsep ini menjadi salah satu elemen identiti jenama KitKat yang paling bertahan lama. Walaupun pembungkusan, perisa dan format produk berubah-ubah, idea tentang “rehat” kekal sebagai teras utamanya.

Titik perubahan utama berlaku pada tahun 1988, apabila syarikat makanan dan minuman Switzerland, Nestlé, memperoleh Rowntree Mackintosh. Pemerolehan ini membawa KitKat, bersama jenama seperti Smarties dan After Eight, ke dalam portfolio Nestlé.8

Nestlé kemudiannya mengembangkan KitKat di peringkat antarabangsa, menjadikannya salah satu jenama konfeksi unggul syarikat tersebut.

Walau bagaimanapun, di Amerika Syarikat, KitKat dihasilkan dan dipasarkan di bawah perjanjian pelesenan oleh The Hershey Company, yang telah menjual produk KitKat di AS sejak tahun 1970.9

KitKat klasik terdiri daripada lapisan wafer rangup yang dikelilingi dan disalut dengan coklat. Format tradisional yang paling mudah dikenali mengandungi empat “jari” wafer yang bercantum.

Reka bentuk jari ini penting bagi jenama kerana ia menjadikan produk tersebut secara semula jadi mudah dipatahkan dan dikongsi. Pengguna boleh mematahkan jari-jari individu dan bukannya memakan keseluruhan bar sekali gus.

Sepanjang tahun-tahun berlalu, KitKat telah berkembang melangkaui format empat jari asal untuk merangkumi:

• KitKat 2 Jari
• KitKat 4 Jari
• KitKat Chunky
• KitKat Minis
• KitKat Bites
• Varieti coklat gelap
• Produk bermusim dan edisi terhad
• Produk gaya tablet besar
• Pelbagai perisa serantau

Nestlé menyatakan bahawa jenama ini telah membangunkan lebih daripada 300 perisa di seluruh dunia, mencerminkan strateginya untuk menyesuaikan KitKat dengan cita rasa tempatan.9

Salah satu ciri paling tersendiri KitKat ialah rangkaian perisa serantaunya yang luas.

Jepun khususnya terkenal dengan variasi KitKat yang unik dan kerap bertukar. Contohnya termasuk perisa seperti:

• Matcha
• Wasabi
• Sake
• Bahan-bahan serantau Jepun
• Perisa bermusim
• Kreasi istimewa Chocolatory

Nestlé menyifatkan Jepun sebagai pasaran KitKat yang sangat inovatif, di mana pengguna malah boleh mencipta produk KitKat tersuai melalui KitKat Chocolatory.10

Strategi penyetempatan ini membolehkan KitKat mengekalkan identiti asasnya yang mudah dikenali sambil menawarkan produk yang mencerminkan cita rasa dan budaya tempatan di pelbagai negara.

Identiti visual KitKat sangat mudah dikenali.

Logo

Logo klasik memaparkan perkataan KITKAT dalam huruf tebal di dalam bentuk merah yang khas. Reka bentuk ini telah berevolusi selama beberapa dekad, namun identiti asas merah dan putih kekal berkait rapat dengan jenama tersebut.

Pembungkusan Merah

Pembungkus merah merupakan salah satu aset jenama KitKat yang paling penting. Penggunaan pembungkusan biru sementara semasa Perang Dunia Kedua menonjolkan kepentingan sejarah warna merah tersebut.

Konsep “Rehat”

Mungkin lebih penting daripada logo itu sendiri ialah perkaitan KitKat dengan perkataan “rehat”.

Jenama ini bukan sekadar menyampaikan mesej:

coklat + wafer = snek

Sebaliknya, cadangan utamanya adalah:

Anda layak berehat → nikmati KitKat.

Posisi ini membolehkan KitKat mengiklankan dirinya dalam situasi kerja, belajar, perjalanan, hiburan dan keadaan lain di mana orang ramai secara semula jadi mengambil rehat pendek.

Strategi pemasaran KitKat dari segi sejarah banyak bergantung kepada idea masa rehat.

Slogan “Have a break, have a KitKat” diperkenalkan pada akhir 1950-an dan menjadi teras identiti jenama global.11

Konsep ini luar biasa tahan lasak kerana ia boleh diaplikasikan dalam hampir semua situasi. Seseorang yang selesai bekerja, sedang menduduki peperiksaan, dalam perjalanan, menonton televisyen atau sekadar berasa letih semuanya boleh digambarkan sebagai mempunyai sebab untuk “berehat”.

Di pasaran berbeza, Nestlé juga menggunakan selebriti tempatan, kerjasama hiburan, sukan, muzik, kempen digital dan produk khusus budaya untuk memastikan idea asas jenama kekal relevan.12

Jepun telah menjadi salah satu pasaran KitKat yang paling tersendiri dari segi budaya.

Jenama ini telah membangunkan ratusan perisa unik dan edisi terhad, dan KitKat memperoleh perkaitan budaya khas dengan pelajar. Sebutan KitKat dalam bahasa Jepun, “kitto katsu,” menyerupai frasa yang bermaksud “pasti menang”, membantu menjadikan KitKat hadiah tuah yang popular untuk pelajar yang menduduki peperiksaan. Nestlé secara khusus menyebut perkaitan ini dalam penerangan jenama globalnya.

Oleh itu, Jepun menunjukkan salah satu strategi antarabangsa KitKat yang paling penting: mengekalkan jenama global yang mudah dikenali sambil menyesuaikan produk dengan budaya tempatan.

Di Filipina, KitKat merupakan sebahagian daripada portfolio konfeksi Nestlé Philippines.

Rangkaian Filipina merangkumi produk seperti:

• KIT KAT 4-Finger Milk Chocolate
• KIT KAT Chunky
• KIT KAT Dark
• KIT KAT Bites
• KIT KAT Minis
• Pelbagai format 2 jari

Nestlé Philippines menerangkan KitKat melalui gabungan cirinya yang khas iaitu wafer rangup dan coklat, sambil mengekalkan posisi global “Have a break, Have a KitKat”.13

KitKat juga dikaitkan dengan usaha kelestarian Nestlé.

Nestlé menyatakan bahawa KitKat menjadi jenama coklat global pertama yang mendapatkan 100% koko melalui Nestlé Cocoa Plan. Syarikat ini menyatakan bahawa sumber kokonya merangkumi pensijilan melalui Rainforest Alliance atau pengesahan melalui Nestlé Cocoa Plan, bergantung kepada wilayah.

Ini mewakili usaha untuk menghubungkan skala global jenama dengan sumber koko yang lebih bertanggungjawab.

York kekal sebagai pusat pengeluaran dan pembangunan KitKat yang penting. Nestlé menyifatkan York sebagai rumah kepada KitKat, dengan operasi penyelidikan, pembangunan dan pembuatannya berterusan di sana. Pada tahun 2025, Nestlé menyatakan bahawa fasiliti Yorknya mampu menghasilkan sehingga kira-kira empat juta bar KitKat sehari.

Produk KitKat juga dikilangkan di negara-negara lain untuk melayani pasaran serantau.

KitKat signifikan bukan sekadar kerana ia merupakan bar coklat yang berjaya, tetapi kerana ia adalah contoh pembinaan jenama jangka panjang.

Kejayaannya datang daripada gabungan beberapa elemen yang konsisten:

1. Produk yang tersendiri — wafer bersalut coklat.
2. Format fizikal yang unik — jari yang boleh dipatahkan.
3. Penjenamaan visual yang kuat — terutamanya pembungkusan merah dan putih.
4. Slogan yang mudah diingat — “Have a break, have a KitKat.”
5. Strategi global yang fleksibel — identiti teras yang konsisten dengan perisa tempatan.
6. Inovasi berterusan — format baharu, perisa dan edisi terhad.
7. Cadangan emosi yang ringkas — mengambil masa untuk berhenti seketika dan menikmati rehat.

Hari ini, KitKat merupakan salah satu jenama konfeksi terpenting Nestlé. Nestlé melaporkan pada tahun 2025 bahawa KitKat tersedia di lebih daripada 85 negara, menjual lebih 5 bilion bar setiap tahun, dan telah membangunkan lebih 300 perisa di seluruh dunia.

Jenama ini oleh itu telah berevolusi dengan ketara daripada produk asalnya pada tahun 1935 sambil mengekalkan idea asas yang sama: wafer bersalut coklat yang direka untuk dipatahkan dan dinikmati semasa rehat singkat.

1. Celebrating 90 years of KitKat breaks | Nestlé Global
2. Happy Birthday KitKat: 90 Years of Better Breaks | Nestlé UK & Ireland
3. KitKat History – Our Story | KitKat®
4. KitKat – Our Story | Nestle International Travel Retail
5. KitKat chocolate brand | Nestlé Global
6. Contact Us – Customer Help | KitKat®
7. KitKat® turns 80 | Nestlé UK & Ireland
8. キットカット キットカット・ヒストリー | KitKat（キットカット）公式サイト
9. KIT KAT® Bars | Hersheyland
10. Kitkat | Nestlé Philippines
11. KitKat | Confectionery & Chocolate | Nestlé UK
12. HAPPY 80TH BIRTHDAY KITKAT! | Nestlé UK & Ireland
13. Confectionery | Nestlé Pakistan| KitKat