Jolen ialah jenama kecantikan dan penjagaan peribadi berorigin Amerika yang paling dikenali dengan Jolen Crème Bleach, iaitu produk peluntur bulu muka dan badan yang direka bentuk untuk mencerahkan bulu gelap supaya ia menyatu lebih hampir dengan tona kulit semula jadi pengguna. Jenama ini bermula di Bandar Raya New York pada tahun 1940-an dan telah berkembang daripada produk kosmetik kecil hasil ciptaan keluarga menjadi sebuah jenama kecantikan yang diedarkan secara antarabangsa.1

Nota: Laman web rasmi Jolen memberikan penanda aras yang sedikit berbeza mengenai tarikh penemuan, pelancaran komersial, dan pengembangan runcit. Tafsiran yang paling tepat ialah produk tersebut dikembangkan oleh John dan Evelyn Kossak sekitar 1947, manakala pembangunan komersial/runcit utama Jolen berlaku semasa dekad 1950-an dan 1960-an.2

Jolen Group kini menyatakan rangkaian pengedarannya merangkumi lebih daripada 32 negara, manakala satu lagi halaman korporat Jolen menyebut pengembangan ke lebih daripada 35 negara dalam konteks perniagaan India mereka.

Sejarah Jolen bermula dengan Evelyn dan John Kossak di New York.

Menurut sejarah korporat Jolen, Evelyn Kossak ingin mencari cara untuk menangani bulu muka yang tidak diingini tanpa bergantung kepada kaedah penghapusan bulu yang menyakitkan. Suaminya, John Kossak, seorang jurutera kimia, bekerjasama dengannya untuk membangunkan formulasi peluntur. Produk tersebut dikembangkan dalam pangsapuri kecil pasangan itu di Chelsea, Manhattan, khususnya di ruang dapur lipat/dapur almari yang digambarkan oleh syarikat.3

Idea asasnya berbeza daripada penghapusan bulu konvensional: daripada membuang bulu, jadikan bulu gelap kurang ketara secara visual dengan mencerahkannya.

Konsep ini menjadi asas identiti Jolen.

Nama Jolen dikaitkan dengan pengasas John dan Evelyn Kossak. Satu kes undang-undang berkaitan jenama ini merekodkan JOLEN sebagai tanda dagangan yang dicipta/dikoin dan menerangkan penggunaan luasanya untuk produk crème bleach.4

Ini adalah penting kerana Jolen menjadi sangat dikaitkan dengan kategori pelunturan bulu muka, dan bukan sekadar label kosmetik umum lain.

Garis masa sejarah rasmi Jolen memberikan 1947 sebagai tarikh penemuan produk. Ia kemudiannya merekodkan:

• 1958: Jualan melalui pos bermula.
• 1961: Jolen memasuki kedai serbaneka Filene’s.
• 1964: Sebuah kemudahan pembuatan dibuka di Fairfield, Connecticut, dan produk memasuki runcit farmasi AS.
• 1965: Syarikat memulakan pengiklanan majalah.
• 1966: Pengembangan ke England.
• 1968: Pengembangan ke Kanada.
• 1975: Pengembangan ke Timur Tengah.
• 1993: Pengembangan ke Asia.
• 1994: Jualan pertama melalui Walmart.
• 2010: Jolen melancarkan laman web pertamanya.
• 2013: Pengembangan ke Afrika.
• 2014: Pelancaran semula laman web dan pengembangan ke Amerika Selatan.
• 2015: Pelancaran Kit Penghapus Bulu Muka di Amerika Syarikat.

Terdapat perbezaan menarik antara penemuan dan pelancaran komersial dalam bahan sejarah Jolen. Syarikat mengenal pasti 1947 sebagai tarikh penemuan, manakala liputan kontemporari mengenai ulang tahun ke-50 menyatakan bahawa Jolen dilancarkan pada 1964.

Inovasi teras Jolen agak ringkas:

Bulu tidak semestinya perlu dibuang untuk menjadi kurang ketara.

Crème Bleach syarikat ini direka bentuk untuk mencerahkan bulu yang lebih gelap secara kimia, terutamanya:

• Bulu atas bibir/muka
• Bulu dagu
• Bulu pada lengan
• Bulu pada kaki
• Bulu badan lain
• Dalam sesetengah arahan produk, kening

Bulu yang lebih cerah akibat proses ini dapat mengurangkan kontras kuat dengan kulit sekelilingnya, menjadikannya kelihatan kurang mencolok. Jolen menggambarkan ini menjadikan bulu yang tidak diingini “hampir tidak kelihatan”.

Pemosisian ini membolehkan Jolen menduduki ruang yang agak unik antara penghapusan bulu, kosmetik, dan penjagaan diri.

Produk yang paling rapat dikaitkan dengan jenama ini ialah Jolen Crème Bleach.

Produk moden dijual sebagai kit yang mengandungi:

• Krem peluntur
• Pemecut (Accelerator)
• Cawan pencampuran
• Spatula

Formula Original semasa menyenaraikan hidrogen peroksida dalam krem dan amonium bikarbonat dalam pemecut. Arahan syarikat secara khusus menasihati pengguna untuk melakukan ujian tampalan awal sebelum aplikasi.5

Jolen kini memasarkan produk ini untuk bulu muka dan badan serta turut menyebut penggunaan untuk kening.

Original vs. Sensitive

Jolen secara historis menawarkan formulasi yang berbeza. Laman web jenama berorientasikan AS-nya menyenaraikan:

• Crème Bleach Original
• Crème Bleach Sensitive

Formula Sensitive diposisikan untuk orang dengan kulit lebih sensitif dan mengandungi lidah buaya (aloe vera), dengan syarikat menyatakan bahawa ia mengandungi kurang peroksida berbanding formula Original.

Berbeza dengan mencukur atau waxing, proporsi tradisional Jolen bukanlah tentang membuang bulu secara fizikal.

Ia adalah tentang menyamar bulu melalui pengurangan warna.

Ini memberi jenama tersebut proporsi yang tersendiri:

Bulu gelap → Bulu lebih cerah → Kontras visual lebih rendah → Bulu kurang ketara.

Ini amat relevan untuk bulu muka halus atau sederhana gelap, walaupun kesesuaian berubah-ubah mengikut jenis bulu, kepekaan kulit dan keadaan individu.

Walaupun Jolen terkenal dengan Crème Bleach, Jolen Group yang lebih luas telah mengembangkan portfolio kecantikannya.

Laman web jenama Jolen New York semasa menyenaraikan produk termasuk:

• Crème Bleach
• Pencuci muka
• Scrub muka dan masker muka
• Losyen badan
• Pelembap muka
• Produk penghapusan bulu

Syarikat mempersembahkan ini di bawah falsafah penjagaan kulit yang lebih luas dan bukan mengehadkan jenama sepenuhnya kepada pelunturan.6

Kumpulan ini juga mengenal pasti Evko Experts sebagai jenama utama lain yang tertumpu pada produk rambut profesional.

Hari ini, Jolen beroperasi dalam struktur korporat yang lebih luas yang dikenali sebagai Jolen Group.

Jolen Group menggambarkan dirinya sebagai syarikat kecantikan dengan sejarah lebih tujuh dekad. Portfolionya kini termasuk Jolen New York dan Evko Experts.

Kumpulan itu mengatakan bahawa produk-produknya dikembangkan dengan bantuan Evelyn Kossak Laboratories, USA, bahagian penyelidikan dan inovasinya. Pembuatan dijalankan di beberapa kemudahan di seluruh dunia di bawah pengawasan profesional makmal, menurut syarikat.

Pembangunan antarabangsa Jolen telah menjadi bahagian penting sejarahnya.

Garis masa rasminya merekodkan pengembangan ke:

• England — 1966
• Kanada — 1968
• Timur Tengah — 1975
• Asia — 1993
• Afrika — 2013
• Amerika Selatan — 2014

Jenama ini telah bergerak jauh melepasi pasaran Amerika asalnya.

Jolen juga mempunyai kehadiran yang amat ketara di India dan pasaran Asia lain, di mana pelunturan bulu muka kekal sebagai amalan kecantikan yang mapan.

Satu kes undang-undang India tahun 2000 yang melibatkan Jolen menggambarkan jenama tersebut mempunyai reputasi dan goodwill yang substansial di India dan mencatatkan pengedaran serta pengiklanannya di negara tersebut dan Timur Tengah.

Walaupun teks sumber tidak memberikan butiran khusus mengenai operasi langsung di Malaysia, Jolen telah lama diedarkan di pasaran Asia Tenggara melalui rangkaian pengedarannya yang luas di Asia sejak tahun 1993. Produk seperti Jolen Crème Bleach sering didapati di farmasi dan kedai kosmetik terpilih di rantau ini yang memenuhi permintaan terhadap penyelesaian penjagaan peribadi yang lembut.

Salah satu ciri visual sejarah yang mudah dikenali bagi Jolen ialah pembungkusannya berwarna biru-hijau dengan huruf putih.

Rekod mahkamah India dari tahun 2000 menerangkan tanda dagangan JOLEN muncul dalam skrip bergaya yang tersendiri pada kotak biru-hijau, dengan oval putih dan reka bentuk pembungkusan yang khas.

Pembungkusan ini dengan itu memainkan peranan penting dalam pengecaman jenama.

Pada tahun 2014, apabila Jolen meraikan 50 tahun kehadiran komersial, syarikat memperkenalkan kemas kini pembungkusan besar sambil mengekalkan logo dan warna pembungkusan yang dikenali. Kit yang dikemas kini juga termasuk produk tambahan 20% dan cawan pencampuran.

Secara historis, pemosisian Jolen berpusat pada keyakinan dan penjagaan diri yang sopan.

Syarikat mengatakan misinya adalah membantu wanita berasa cantik dan yakin, dan bukannya sekadar menjual produk peluntur bulu. Semasa kempen ulang tahun ke-50, Evelyn Kossak menerangkan objektif syarikat sebagai membantu wanita memaksimumkan kecantikan semula jadi mereka melalui keyakinan.

Jolen Group kontemporari telah memperluas falsafah ini. Ia menyatakan ingin mendahulukan maruah wanita dan mengelakkan definisi kecantikan mengikut satu standard masyarakat sahaja.

1. About Jolen – jolenbeauty
2. Our Heritage – Jolen Group
3. JOLEN GROUP | Jolen New York
4. Jolen Group – Transforming and evolving beauty solutions for more than seven decades
5. Jolen Inc Vs. Shoban Lal Jain And Others On 14 August, 2000 – Legitquest
6. Jolen Creme Bleach celebrates 50 years