Setakat 28 Februari 2026, Boots UK melaporkan mengendalikan lebih daripada 1,800 buah kedai dengan tenaga kerja melebihi 51,000 ahli pasukan.

Sejarah Boots bermula pada tahun 1849 di Nottingham. John Boot, seorang ahli perniagaan tempatan, membuka sebuah kedai herba kecil di Goose Gate. Objektifnya agak progresif untuk zaman tersebut: menyediakan golongan pekerja dengan alternatif mampu milik berbanding ubat-ubatan konvensional.

Pada peringkat awal, perniagaan ini menumpukan perhatian kepada ubat herba, termasuk akar, tumbuhan, dan bunga. Sepanjang tempoh ini, perubatan herba berfungsi sebagai alternatif penting bagi mereka yang tidak mampu membayar rawatan perubatan standard. Penekanan asas terhadap keterjangkauan dan aksesibiliti ini menjadi prinsip yang mendefinisikan jenama Boots.

Transformasi Boots menjadi sebuah peruncit besar sebahagian besarnya dikaitkan dengan anak lelaki John Boot, iaitu Jesse Boot. Selepas kematian John Boot, Jesse dan ibunya, Mary Boot, mengembangkan perniagaan bersama-sama. Menjelang tahun 1877, Jesse telah mengambil alih kawalan penuh dan memulakan strategi pengembangan agresif.

Satu elemen penting dalam strateginya adalah menjual ubat-ubatan pada harga yang jauh lebih rendah sambil menggunakan pengiklanan untuk mencapai pasaran massa. Syarikat ini mempromosikan konsep “kesihatan pada harga satu shilling”, meletakkan Boots sebagai peruncit untuk orang awam biasa dan bukan hanya untuk pelanggan kaya.3

Pendekatan Jesse Boot menggabungkan beberapa elemen utama:

• Penjagaan kesihatan yang mampu milik
• Runcit massa
• Produk yang diseragamkan
• Pengiklanan yang kuat
• Perkhidmatan farmasi profesional
• Lokasi kedai yang mudah dicapai
• Perkhidmatan pelanggan

Gabungan ini memudahkan evolusi Boots daripada seorang pembuat ubat herba tradisional menjadi prototaip peruncit farmasi moden.

Pada akhir abad ke-19, Boots mengembangkan inventori syarikat melampaui ubat-ubatan untuk merangkumi:

• Farmaseutikal
• Keperluan mandi
• Kosmetik
• Minyak wangi
• Alat tulis
• Produk rumah tangga
• Produk kesihatan
• Item penjagaan diri

Pada tahun 1892, Boots membuka sebuah gedung utama bersaiz besar di Pelham Street, Nottingham. Direka bentuk serupa dengan sebuah gedung serbaneka, ia mempunyai bahagian berasingan untuk farmasi, minyak wangi, alat tulis, dan barangan dagangan lain. Format ini mewujudkan model untuk outlet masa depan, memberi isyarat bahawa Boots sedang menjadi sebuah peruncit kesihatan, kecantikan, dan gaya hidup am dan bukan sekadar tempat dispensari. Konsep ini kekal menjadi teras identiti jenama sehingga hari ini.

Boots membangunkan keupayaan saintifik dan pembuatan yang signifikan seiring dengan operasi runcitnya. Pada tahun 1895, syarikat itu menubuhkan fungsi kimia analitik untuk kawalan kualiti, memastikan produk diuji sebelum diedarkan.4

Syarikat ini kemudiannya terlibat dalam penyelidikan dan pembuatan farmaseutikal. Salah satu pencapaian saintifiknya yang paling notable ialah pembangunan ibuprofen. Pasukan penyelidikan yang dipimpin oleh Dr Stewart Adams menghabiskan bertahun-tahun menyiasat sebatian anti-radang, yang membawa kepada pelancaran ibuprofen di UK sebagai ubat preskripsi Brufen pada tahun 1969.5 Ibuprofen kemudiannya menjadi salah satu penahan sakit tanpa kaunter yang paling banyak digunakan di dunia. Sejarah ini menekankan bahawa Boots secara historisnya terlibat dalam penyelidikan farmaseutikal, pembuatan, dan pembangunan saintifik, bukan sahaja runcit.

Semasa Perang Dunia Kedua, Boots memainkan peranan kritikal dalam rantaian bekalan farmaseutikal Britain. Pada tahun 1944, syarikat itu memulakan pengeluaran penisilin secara besar-besaran untuk kerajaan British. Kemudahan pembuatannya di Nottingham menjadi salah satu tapak pengeluaran antibiotik terbesar di dunia pada masa itu, mengukuhkan reputasi syarikat dari segi keupayaan farmaseutikal dan saintifik.

Boots berkembang pesat sepanjang separuh pertama abad ke-20. Satu pencapaian penting berlaku pada tahun 1933 dengan pembukaan kedai UK ke-1,000 di Galashiels, Scotland. Menjelang pertengahan 1930-an, Boots telah menjadi sebuah organisasi runcit nasional yang substansial, melayani jutaan pelanggan dan mengeluarkan berjuta-juta preskripsi setiap tahun. Ini mengukuhkan statusnya sebagai sebahagian daripada kehidupan harian Britain yang mudah dikenali.

Walaupun farmasi kekal menjadi pusat perhatian, kecantikan perlahan-lahan muncul sebagai tiang perniagaan utama. Boots melancarkan kosmetik No7 pada tahun 1935, yang menjadi salah satu jenama kecantikan paling tahan lama syarikat.6

Sepanjang dekad-dekad berikutnya, portfolio dikembangkan untuk merangkumi:

• No7
• Soap & Glory
• Liz Earle
• Botanics
• Sleek MakeUP
• Aromatherapy Associates

Ini menghasilkan model perniagaan tersendiri yang mengintegrasikan farmasi, penjagaan kesihatan, kecantikan, dan penjagaan diri.

Boots mula melakukan jualan antarabangsa agak awal. Produk tersedia di India menjelang 1919, dan cawangan luar negara pertama dibuka di New Zealand pada tahun 1936.

Hari ini, Boots beroperasi secara langsung di:

• United Kingdom
• Ireland
• Thailand

Ia juga mengekalkan operasi francais di pasaran termasuk sebahagian daripada Timur Tengah dan Indonesia.

Satu perkembangan penting dalam strategi runcit moden ialah pengenalan Kad Advantage Boots pada tahun 1997. Program kesetiaan ini mengeratkan hubungan pelanggan dengan memberikan ganjaran atas pembelian dan menggalakkan kunjungan berulang. Ia juga menandakan peralihan towards menjadi peruncit multichannel yang didorong oleh data yang fokus pada kesetiaan pelanggan.

Struktur korporat mengalami perubahan signifikan pada tahun 2000-an. Pada tahun 2006, Boots Group bergabung dengan Alliance UniChem untuk membentuk Alliance Boots. Pada tahun 2012, peruncit farmasi Amerika Walgreens memperoleh stake 45% dalam Alliance Boots, melengkapkan gabungan pada tahun 2014 untuk mencipta Walgreens Boots Alliance (WBA). Untuk dekad berikutnya, Boots beroperasi sebagai jenama utama dalam WBA.

Pada 28 Ogos 2025, Sycamore Partners menyelesaikan akuisisinya terhadap Walgreens Boots Alliance. Transaksi ini memisahkan Walgreens daripada perniagaan antarabangsa bekas, menubuhkan The Boots Group sebagai sebuah syarikat persendirian berdiri sendiri.

Boots Group baru merangkumi:

• Boots UK & Ireland
• Boots Opticians
• No7 Beauty Company
• Boots Thailand
• Operasi francais Boots antarabangsa
• Farmacias Benavides di Mexico
• Alliance Healthcare Germany
• Pelaburan tertentu di China

Oleh itu, setakat 2025, Boots tidak lagi dimiliki oleh Walgreens Boots Alliance tetapi merupakan sebahagian daripada The Boots Group yang bebas.

Setakat 31 Ogos 2025, The Boots Group beroperasi merentasi 11 buah negara dengan:

• 3,776 buah kedai runcit
• Lebih 66,400 pekerja
• Jualan tahunan £19.4 bilion
• Ibu pejabat di London

Kumpulan ini menggambarkan dirinya sebagai organisasi runcit kesihatan dan kecantikan berpaksikan farmasi yang menggabungkan tiga teras utama:

Penjagaan Kesihatan

Farmasi, perkhidmatan preskripsi, nasihat kesihatan, dan perkhidmatan kesihatan komuniti.

Kecantikan

Penjagaan kulit, kosmetik, penjagaan rambut, wangian, dan jenama kecantikan proprietary.

Runcit

Pembelian fizikal dan dalam talian yang mengintegrasikan produk kesihatan dengan penjagaan diri harian dan item kesejahteraan.

UK kekal sebagai tanah air jenama Boots. Dengan menggambarkan dirinya sebagai peruncit kesihatan dan kecantikan terkemuka di UK, ia mengendalikan lebih 1,800 buah kedai yang berkisar daripada farmasi komuniti hingga destinasi kesihatan dan kecantikan format besar.

Kedai-kedai besar biasanya merangkumi beberapa konsep runcit:

Farmasi → Penjagaan Kesihatan → Penjagaan Kulit → Kosmetik → Penjagaan Rambut → Wangian → Penjagaan Diri → Penjagaan Bayi → Vitamin/Kesejahteraan → Keperluan Harian

Keluasan ini mencirikan Boots sebagai peruncit kesihatan dan kecantikan dan bukan semata-mata rangkaian farmasi.

Boots telah establish kehadiran yang signifikan sebagai peruncit kesihatan dan kecantikan di Thailand. Perniagaan Thai mengendalikan kedai runcit berjenama dan platform dalam talian yang menawarkan penjagaan kulit, kosmetik, penjagaan diri, penjagaan kesihatan, vitamin, keperluan mandi, aksesori kecantikan, produk jenama sendiri, dan jenama kecantikan antarabangsa.

Laporan 2025 The Boots Group merekodkan lebih 240 buah kedai di Thailand.6 Boots Thailand juga menguruskan program kesetiaannya sendiri, promosi, platform e-dagang, dan infrastruktur perkhidmatan pelanggan.

Boots berfungsi sebagai peruncit dan pemilik jenama. Jenama utama dalam portfolio yang lebih luas termasuk:

No7

Mungkin jenama kecantikan berasal Boots yang paling dikenali di peringkat antarabangsa, No7 menumpukan perhatian pada penjagaan kulit, kosmetik, dan produk anti-penuaan, beroperasi sebagai perniagaan kecantikan berdiri sendiri yang signifikan.

Soap & Glory

Jenama kecantikan dan penjagaan diri yang dibezakan oleh pembungkusan berwarna-warni, konvensyen penamaan yang tersendiri, dan harga yang mampu milik.

Botanics

Barisan penjagaan kulit yang diformulasikan sekitar bahan botani dan berasaskan tumbuhan.

Liz Earle

Jenama kecantikan dan penjagaan kulit British yang dikaitkan dengan formulasi inspirasi semula jadi dan kedudukan premium.

Sleek MakeUP

Jenama kosmetik yang terkenal dengan produk solekan dan julat warna yang luas.

Aromatherapy Associates

Jenama premium yang menumpukan perhatian pada penjagaan kulit dan aromaterapi.

The Boots Group menyatakan bahawa No7 Beauty Company menguruskan portfolio yang merangkumi No7, Liz Earle, Soap & Glory, Botanics, Sleek MakeUP, dan Aromatherapy Associates.

Model perniagaan Boots terletak pada persimpangan beberapa industri:

1. Farmasi: Perkhidmatan farmasi tradisional dan ubat preskripsi.
2. Penjagaan Kesihatan: Nasihat kesihatan dan tawaran kesihatan komuniti.
3. Kecantikan: Penjagaan kulit, solekan, wangian, dan perkhidmatan kecantikan.
4. Barangan Pengguna: Keperluan mandi, penjagaan diri, produk bayi, dan keperluan asas.
5. Produk Jenama Sendiri: Jenama proprietary yang membolehkan kawalan terhadap harga dan pembangunan.
6. Jenama Pihak Ketiga: Pengedaran runcit untuk jenama kecantikan dan kesihatan luaran.
7. Runcit Digital: Integrasi kedai fizikal dengan pembelian dalam talian dan perkhidmatan digital.

Campuran ini meletakkan Boots sebagai ekosistem kesihatan dan kecantikan berpaksikan farmasi dan bukan sebuah drugstore konvensional.

Secara historisnya, Boots telah meletakkan dirinya sekitar Kesihatan + Kecantikan + Aksesibiliti. Strategi asal Jesse Boot bertujuan menjadikan penjagaan kesihatan boleh diakses oleh orang biasa; jenama moden telah mengembangkan ini kepada kecantikan, kesejahteraan, dan penjagaan diri yang mampu dimiliki.3

Warisan ini membolehkan Boots menduduki posisi unik di mana ia boleh menjual kedua-dua ubat preskripsi dan lipstick dalam persekitaran runcit yang sama, ciri yang mendefinisikan jenama tersebut.

Berbanding dengan supermarket, Boots memiliki kepakaran yang lebih mendalam dalam farmasi dan kecantikan. Berbanding dengan farmasi tradisional, ia menawarkan cadangan runcit kecantikan dan pengguna yang lebih luas. Berbanding dengan peruncit kecantikan, ia mengekalkan warisan penjagaan kesihatan yang lebih kuat.

Struktur kepimpinan berubah pada awal 2026. Ornella Barra, yang menjadi CEO The Boots Group pada 2025, bersara dari peranannya sebagai CEO efektif 9 Februari 2026 dan menjadi Pengerusi Lembaga Pengarah. Anthony Hemmerdinger, sebelumnya SVP dan Managing Director yang bertanggungjawab untuk Boots UK, Ireland, dan Opticians, mengambil tanggungjawab yang lebih luas termasuk pengawasan No7 Beauty Company dan fungsi peringkat kumpulan.

Terdapat perbezaan antara Boots dan The Boots Group:

• Boots: Jenama kesihatan, farmasi, dan kecantikan yang berhadapan dengan pengguna.
• The Boots Group: Entiti korporat yang memiliki dan mengendalikan Boots bersama-sama dengan perniagaan seperti No7 Beauty Company, Farmacias Benavides, Boots Opticians, dan Alliance Healthcare Germany.

Perbezaan ini menjadi sangat relevan selepas pemisahan 2025.

Boots secara historisnya menekankan penjagaan kesihatan komuniti dan tanggungjawab sosial, dengan inisiatif kebajikan pekerja yang bermula sejak akhir abad ke-19. Baru-baru ini, fokus telah diperluas kepada isu alam sekitar dan sosial.

Boots Group yang baru bebas menerbitkan laporan ESG pertamanya pada tahun 2026, meliputi akses kepada penjagaan kesihatan, komuniti yang lebih sihat, inklusi tempat kerja, impak alam sekitar, pelepasan karbon, kelestarian produk, dan amalan perniagaan yang bertanggungjawab.

Boots membantu mendefinisikan model runcit-farmasi Britain moden. Sejarahnya mencerminkan anjakan besar dalam runcit:

• Abad ke-19: Pembuat ubat herba kepada ubat-ubatan mampu milik.
• Awal Abad ke-20: Farmasi kepada rangkaian runcit nasional.
• Pertengahan Abad ke-20: Farmasi kepada pembuatan saintifik dan kosmetik.
• Akhir Abad ke-20: Chemist kepada runcit kesihatan, kecantikan, dan kesetiaan.
• Abad ke-21: Kedai kesihatan & kecantikan kepada platform penjagaan kesihatan dan kecantikan omnichannel.
• 2025 ke Atas: Anak syarikat Walgreens Boots Alliance kepada Boots Group yang bebas.

Boots ialah peruncit kesihatan, kecantikan, dan kesejahteraan berpaksikan farmasi dari Britain yang ditubuhkan oleh John Boot di Nottingham pada tahun 1849. Asalnya ditubuhkan sebagai kedai herba yang mampu dimiliki, syarikat ini diubah oleh Jesse Boot menjadi perniagaan farmasi pasaran massa yang menekankan penjagaan kesihatan yang boleh diakses, perkhidmatan farmasi profesional, dan harga yang kompetitif. Sepanjang abad ke-20, Boots berkembang ke dalam penyelidikan farmaseutikal, pembuatan, kosmetik, dan penjagaan diri, menjadi salah satu peruncit paling dikenali di Britain. Sejarahnya termasuk pembangunan kosmetik No7, pengeluaran penisilin secara besar-besaran semasa Perang Dunia Kedua, dan pelancaran ibuprofen sebagai Brufen pada tahun 1969. Selepas menjadi sebahagian daripada Alliance Boots dan kemudian Walgreens Boots Alliance, Boots memasuki era korporat baru pada Ogos 2025 apabila Sycamore Partners memperoleh WBA dan perniagaan antarabangsa bekas dipisahkan menjadi The Boots Group, sebuah syarikat persendirian berdiri sendiri. Hari ini, Boots kekal terutama dikaitkan dengan farmasi, penjagaan kesihatan, penjagaan kulit, kosmetik, kesejahteraan, dan penjagaan diri harian, dengan kehadiran utama di UK serta operasi di Ireland dan Thailand dan pasaran francais di peringkat antarabangsa.

1. Boots Heritage
2. Boots UK – Company Information
3. History of The Boots Group
4. The Boots Group
5. History of
6. Boots Thailand