Luckin Coffee (瑞幸咖啡, Ruìxìng Kāfēi) ialah sebuah rangkaian kopi dan minuman dari China yang ditubuhkan pada tahun 2017. Syarikat ini telah berkembang menjadi salah satu rangkaian kopi terbesar di dunia dari segi bilangan kedai melalui model perniagaan yang didorong oleh teknologi, dengan tumpuan kepada penghantaran dan pengambilan sendiri (pickup). Model ini dibina atas asas minuman yang mampu milik, pesanan melalui telefon pintar, pengembangan kedai yang agresif, serta operasi yang didorong oleh data. Ibu pejabat syarikat terletak di Xiamen, Fujian, China.1

Sehingga 31 Mac 2026, Luckin melaporkan mempunyai 33,596 kedai di seluruh dunia, termasuk 82 kedai di Singapura. Laporan tahunan 2025 mencatatkan 31,048 kedai pada akhir tahun 2025, yang terdiri daripada 30,888 kedai di China (termasuk Hong Kong), 81 kedai di Singapura, 70 kedai di Malaysia, dan 9 kedai di Amerika Syarikat.2

Struktur pemegang offshore syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2017, dan Luckin memulakan operasi kedai percubaan pertamanya di Beijing pada Oktober tahun tersebut.1

Penubuhan: 2017

Luckin Coffee ditubuhkan pada suatu tempoh apabila penggunaan kopi di China masih agak rendah berbanding pasaran kopi yang matang.

Alih-alih meniru model kedai kopi tradisional, Luckin direka bentuk berdasarkan konsep “perdagangan runcit baharu” (new retail). Idea asasnya adalah bahawa kopi boleh diperlakukan lebih seperti produk pengguna yang diurus secara digital: pelanggan membuat pesanan melalui aplikasi, kedai menyediakan minuman, dan pelanggan mengambilnya atau meminta penghantaran.

Syarikat membuka kedai percubaan pertamanya di Beijing pada Oktober 2017.3

Pengembangan Pantas: 2018–2019

Luckin memperluas operasinya dengan sangat pantas di seluruh China.

Strateginya menekankan:

• Kedai kecil yang berorientasikan pengambilan sendiri
• Lokasi berhampiran pejabat, universiti dan kawasan perumahan
• Pesanan melalui telefon pintar
• Penghantaran
• Promosi digital
• Pelancaran produk yang kerap
• Harga yang relatif mampu milik
• Penggunaan data pelanggan dan transaksi yang intensif

Pendekatan ini membolehkan Luckin mencapai pengguna yang mungkin tidak biasa mengunjungi kedai kopi tradisional.

Pada Mei 2019, Luckin disenaraikan di Amerika Syarikat melalui Penawaran Awam Awal (IPO) di Nasdaq di bawah simbol LK.

Pada puncak ekspansinya semasa tempoh awal, Luckin menjadi salah satu penentang paling ketara terhadap Starbucks di China.

Sejarah Luckin juga termasuk salah satu skandal korporat terbesar yang dikaitkan dengan syarikat China yang disenaraikan di Amerika Syarikat.

Pada Januari 2020, penjual pendek Muddy Waters menerbitkan laporan tanpa nama yang mendakwa terdapat salah laku kewangan yang meluas di Luckin. Luckin pada mulanya menolak dakwaan tersebut.

Namun, pada April 2020, Luckin mengumumkan bahawa siasatan dalaman mendapati pegawai operasi utamanya dan beberapa kakitangan telah memalsukan kira-kira RM 2.2 billion dalam jualan (sebenarnya RMB 2.2 billion) sepanjang tahun 2019.

Pendedahan ini menyebabkan harga saham syarikat jatuh merudum.

Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa AS (SEC) kemudiannya mendakwa Luckin atas penipuan. Pada Disember 2020, Luckin bersetuju untuk membayar denda sivil sebanyak $180 juta untuk menyelesaikan tuduhan SEC.3

Syarikat ini juga dikeluarkan dari senarai Nasdaq pada tahun 2020.

Episod ini merupakan bahagian penting dalam sejarah korporat Luckin kerana ia hampir menghancurkan syarikat dan severely merosakkan kredibilitinya dalam kalangan pelabur.

Walaupun skandal tersebut, Luckin tidak lenyap.

Syarikat melalui proses penstrukturan semula, menukar pengurusan, dan terus mengoperasikan rangkaian kedainya di China.

Strateginya kemudian menjadi lebih tertumpu kepada:

• Kebolehan keuntungan peringkat kedai
• Kawalan rantaian bekalan
• Operasi digital
• Inovasi produk
• Pengembangan yang lebih disiplin
• Pengekalan pelanggan
• Kedai perkongsian
• Kecekapan operasi

Ini akhirnya menghasilkan kebangkitan semula yang luar biasa.

Alih-alih sekadar kembali kepada strategi pertumbuhan pra-skandal, Luckin semakin memposisikan dirinya sebagai syarikat kopi pasaran massa yang dimungkinkan oleh teknologi.

Menjelang 2025, syarikat ini telah berkembang kepada lebih daripada 31,000 kedai di seluruh dunia.3

Model perniagaan Luckin mungkin merupakan aspek paling penting untuk memahami jenama ini.

Rangkaian kopi tradisional umumnya menekankan pengalaman kedai kopi: pelanggan masuk, memesan di kaunter, duduk dan menghabiskan masa di dalam kedai.

Luckin secara historisnya menekankan transaksi berbanding pengalaman kedai kopi.

Modelnya boleh diringkaskan sebagai:

Aplikasi → Pesanan → Proses kedai automatik/digital → Pengambilan/Penghantaran → Pembelian berulang

Syarikat menyifatkan ini sebagai model perdagangan runcit baharu yang didorong oleh teknologi.1

Kedai Pengambilan Sendiri (Pickup Stores)

Sebahagian besar lokasi Luckin adalah kedai pengambilan sendiri yang kecil.

Kedai-kedai ini umumnya memerlukan ruang yang lebih sedikit berbanding kafe tradisional dan direka terutamanya untuk:

• Bawa pulang (Takeaway)
• Pengambilan sendiri (Pickup)
• Penghantaran
• Isipadu transaksi yang tinggi

Syarikat menyatakan bahawa kedai pengambilannya ditempatkan secara strategik di tempat-tempat seperti bangunan pejabat, kawasan komersial, kejiranan perumahan dan kampus universiti.3

Ini membolehkan kehadiran banyak outlet dalam sesebuah kota tanpa memerlukan setiap kedai berfungsi sebagai kafe besar.

Kedai Santai (Relax Stores)

Luckin juga mengendalikan kedai santai yang lebih besar, yang menyediakan persekitaran kafe yang lebih konvensional.

Walau bagaimanapun, rangkaian syarikat secara historisnya berat sebelah kepada lokasi berorientasikan pengambilan sendiri.

Teknologi berada di jantung identiti Luckin.

Syarikat menggambarkan teknologi meliputi pada dasarnya setiap bahagian utama perniagaannya, termasuk:

• Keterlibatan pelanggan
• Pesanan mudah alih
• Operasi kedai
• Pengurusan rantaian bekalan
• Analisis data raya
• Kecerdasan buatan
• Pengoptimuman produk
• Pemasaran pelanggan

1

Oleh itu, aplikasi Luckin bukan sekadar aplikasi kesetiaan yang dilampirkan pada perniagaan kopi. Ia sebenarnya merupakan sebahagian daripada infrastruktur operasi syarikat.

Pelanggan boleh menggunakan sistem digital untuk:

1. Menyemak menu
2. Menyesuaikan produk
3. Membuat pesanan
4. Membayar secara digital
5. Memilih lokasi pengambilan
6. Menerima pemberitahuan
7. Mengambil minuman
8. Mendapat atau menggunakan manfaat keahlian

Luckin menyifatkan proses pembelian digitalnya sebagai persekitaran tanpa juruwang.2

Salah satu kelebihan kompetitif terbesar Luckin secara historisnya ialah kebolehcapaian harga.

Jenama ini sengaja direka untuk menjadikan kopi segar lebih mudah diakses oleh pasaran massa di China.

Ini membezakan Luckin daripada imej kopi sebagai produk gaya hidup Barat yang mahal dan premium.

Cadangan nilai syarikat dibina secara eksplisit sekitar:

Kualiti Tinggi + Kebolehcapaian Harga Tinggi + Kemudahan Tinggi. 2

Promosi, kupon, manfaat keahlian dan diskaun digital telah menjadi komponen penting dalam strategi ini.

Hasilnya ialah pengguna digalakkan untuk membeli kopi dengan kerap, bukannya menganggap pembelian kopi sebagai kemewahan sesekali.

Walaupun namanya dikaitkan dengan kopi, Luckin kini jauh lebih luas daripada rangkaian kopi konvensional.

Portfolionya termasuk:

• Minuman berasaskan espresso
• Latte
• Americano
• Kopi berasaskan kelapa
• Kopi berperisa buah-buahan
• Frappe
• Teh dan minuman bukan kopi
• Miniman bermusim
• Snek dan makanan
• Produk pembungkusan dan merchandise

Antara minuman yang paling dikenali termasuk:

• Coconut Latte
• Velvet Latte
• Little Butter Latte
• Orange Americano

Syarikat juga menekankan kopi khas dan telah mengembangkan produk sekitar asal-usul kopi dan campuran yang berbeza.1

Salah satu produk Luckin yang paling mudah dikenal pasti ialah Coconut Latte-nya.

Ia adalah contoh baik bagaimana Luckin membezakan dirinya daripada rangkaian kopi Barat tradisional.

Alih-alih fokus secara eksklusif pada minuman espresso konvensional, Luckin kerap mengembangkan produk berdasarkan rasa-rasa yang menarik khusus untuk pengguna Asia.

Strategi ini membantu mewujudkan kategori produk di antara:

kopi + pencuci mulut + budaya rasa tempatan.

Syarikat sendiri mengenal pasti Coconut Latte sebagai salah satu produk tandatangan mereka.2

Luckin sangat agresif dalam melancarkan minuman baharu.

Produk terhad masa dan bermusim mencipta beberapa kelebihan:

• Memberikan pelanggan sebab untuk kembali
• Menghasilkan perbincangan media sosial
• Mencipta rasa segera (urgency)
• Menguji keutamaan pengguna
• Menghasilkan sejumlah besar data jualan
• Mengekalkan jenama kekal relevan secara budaya

Ini adalah satu lagi bidang di mana infrastruktur teknologi Luckin menjadi penting.

Syarikat kopi tradisional mungkin menghabiskan masa yang considerable untuk mengembangkan dan mengagihkan produk baharu.

Luckin boleh menggunakan pangkalan pelanggan digital dan rangkaian kedainya untuk menguji produk baharu dengan cepat merentasi pasaran yang besar.

Luckin memposisikan dirinya sebagai syarikat kopi berkualiti tinggi, bukan sekadar rangkaian kos rendah.

Syarikat menyatakan bijinya diperoleh dari rantau pengeluar kopi utama dan bahawa ia telah memenangi Pingat Emas dalam pertandingan International Institute of Coffee Tasters (IIAC) sejak tahun 2018. Ia juga menyatakan pembangunan kopinya melibatkan kepakaran setaraf Kejohanan Barista Dunia.2

Syarikat semakin menekankan:

• Asal-usul kopi
• Pemanggangan
• Pencampuran
• Peralatan
• Kawalan kualiti
• Sumber global
• Integrasi rantaian bekalan

Pada tahun 2026, Luckin membuka kedai ke-30,000-nya, yang dipanggil Origin Flagship, di Shenzhen. Syarikat menyifatkan kedai ini sebagai sebahagian daripada penekanan yang lebih luas terhadap asal-usul kopi global, integrasi rantaian bekalan dan kualiti.1

Skala Luckin adalah luar biasa.

Pada 31 Disember 2025, ia mempunyai:

• 31,048 jumlah kedai
• 20,234 kedai kendalian sendiri
• 10,814 kedai perkongsian
• 30,888 kedai di China termasuk Hong Kong
• 81 di Singapura
• 70 di Malaysia
• 9 di Amerika Syarikat

Ia menambah 8,708 kedai sepanjang tahun 2025 sahaja.3

Menjelang 31 Mac 2026, laman web global syarikat melaporkan 33,596 kedai.2

Ini menjadikan kepadatan kedai sebagai salah satu ciri kompetitif definisi Luckin.

Luckin pada mulanya menumpukan hampir keseluruhan usahanya di China.

Pengembangan luar negara utamanya yang pertama ialah Singapura.

Pada 31 Mac 2023, Luckin membuka dua kedai Singapura pertamanya.2

Ia kemudiannya berkembang ke:

• 🇸🇬 Singapura
• 🇲🇾 Malaysia
• 🇺🇸 Amerika Syarikat

Malaysia dikembangkan sebahagiannya melalui perkongsian strategik yang melibatkan hak francais.3

Strategi antarabangsa adalah penting kerana Luckin cuba berevolusi daripada rangkaian kopi China menjadi jenama kopi global.

Pemulihan pasca-skandal Luckin amat ketara dari segi kewangan.

Untuk 2025, syarikat melaporkan:

• RM 49.29 billion dalam hasil bersih (sebenarnya RMB 49.29 billion)
• Pertumbuhan hasil 43.0% tahun ke tahun
• RM 56.6 billion dalam GMV (sebenarnya RMB 56.6 billion)
• Kira-kira 4.4 billion item dijual
• 94.2 juta purata pelanggan bertransaksi bulanan
• 451.2 juta pelanggan bertransaksi terkumpul
• 31,048 kedai

3

Minuman bancuhan segar menjana RM 34.62 billion dalam hasil pada tahun 2025, menjadikannya kategori produk terbesar syarikat setakat ini.3

Luckin menggunakan dua model kedai utama.

Kedai Kendalian Sendiri

Luckin memiliki dan mengendalikan lokasi-lokasi ini sendiri.

Kelebihannya termasuk:

• Kawalan yang lebih besar
• Akses langsung kepada data operasi
• Piawai yang konsisten
• Kawalan yang lebih besar terhadap pengalaman pelanggan

Kedai Perkongsian

Ini dikendalikan oleh rakan kongsi di bawah sistem Luckin.

Ini membolehkan Luckin memperluaskan rangkaian fizikalnya tanpa membiayai setiap kedai sepenuhnya sendiri.

Menjelang akhir 2025, kedai perkongsian mewakili 10,814 daripada 31,048 kedainya, atau kira-kira 35% daripada rangkaian.3

Model hibrid ini telah membantu Luckin mencapai pengembangan geografi yang sangat pantas.

Luckin beroperasi dalam pasaran kopi dan minuman China yang semakin kompetitif.

Kumpulan pesaing utamanya termasuk:

• Starbucks — pemimpin kedai kopi antarabangsa yang mapan
• Cotti Coffee — rangkaian kopi China lain yang berkembang pesat
• McCafé — perniagaan kopi McDonald’s
• Pacific Coffee
• Kafe bebas
• Rangkaian teh boba dan minuman yang berkembang ke arah kopi
• Jenama kopi khas China lain

Tetapi kedudukan persaingan Luckin agak tidak biasa.

Ia bukan sekadar cuba mengalahkan Starbucks dengan menawarkan “kopi yang lebih baik”.

Ia bersaing melalui gabungan:

harga + kemudahan + teknologi + kepadatan kedai + inovasi produk + pemasaran + skala.

Perbandingan dengan Starbucks adalah sangat berguna.

Secara ringkasnya:

Starbucks menjual kopi sebagai pengalaman kafe.
Luckin semakin menjual kopi sebagai produk kemudahan harian yang dimungkinkan oleh digital.

Perbezaan ini adalah fundamental untuk memahami jenama tersebut.

Nama “Luckin” dikaitkan dengan idea nasib baik dan momen positif.

Misi semasa syarikat ialah:

“Untuk mencipta momen bertuah dan memberi inspirasi.”

Visi yang lebih luasnya adalah untuk menjadi jenama kopi bertaraf dunia dan sebahagian daripada kehidupan harian.1

Jenama ini menggabungkan beberapa idea:

Nasib Baik + Kopi + Teknologi + Kemudahan + Budaya Pengguna China.

Identiti visual biru-dan-putihnya juga menjadi sangat dikenali dalam pasaran kopi China yang berkembang pesat.

Luckin terkenal dengan pemasaran yang sangat agresif.

Pemasarannya sering menggabungkan:

• Kerjasama selebriti
• Minuman edisi terhad
• Diskaun
• Kupon
• Pemberitahuan aplikasi
• Kempen media sosial
• Trend budaya
• Kerjasama produk
• Kempen bermusim

Alih-alih bergantung terutamanya pada pengiklanan jenama tradisional, Luckin boleh menggunakan aplikasinya dan pangkalan pelanggan yang besar untuk mengagihkan pemasaran terus kepada pengguna.

Ini mewujudkan gelung maklum balas:

Produk baharu → promosi → pesanan pelanggan → data transaksi → analisis → produk seterusnya → pembelian berulang.

Gelung itu adalah salah satu kekuatan strategik utama syarikat.

Terdapat beberapa sebab.

1. China mempunyai potensi permintaan kopi yang besar

Penggunaan kopi di China secara historisnya jauh lebih rendah daripada di pasaran kopi yang established, meninggalkan ruang pertumbuhan yang significant.

2. Ia menjadikan kopi lebih murah

Harga efektif yang lebih rendah membolehkan Luckin menyasarkan pengguna biasa, bukan hanya pelanggan bandar yang kaya.

3. Ia menghapuskan keperluan untuk kafe tradisional

Kedai pengambilan kecil adalah jauh lebih mudah untuk direplikasi daripada kedai kopi besar.

4. Ia menjadikan pesanan sangat mudah

Pelanggan boleh memesan sebelum tiba.

5. Ia menggunakan data secara agresif

Kelakuan pelanggan boleh mempengaruhi harga, produk, lokasi dan promosi.

6. Ia melancarkan produk baharu secara berterusan

Ini membantu mencegah jenama menjadi membosankan atau boleh diganti.

7. Ia membina rangkaian yang besar

Lebih banyak kedai bermaksud jarak yang lebih pendek, pengambilan yang lebih laju dan kemudahan yang lebih besar.

8. Ia menggabungkan kedai kendalian sendiri dan perkongsian

Ini membolehkan pengembangan pantas sambil mengurangkan jumlah modal yang diperlukan untuk setiap lokasi.

Mungkin perkara paling menarik tentang Luckin ialah ceritanya mempunyai dua bab yang sama sekali berbeza.

Bab 1: Pertumbuhan Hiper

2017–2020

Syarikat dicirikan oleh:

• Pengembangan sangat pantas
• Subsidi agresif
• Promosi berat
• IPO Nasdaq
• Jangkaan pelabur yang besar
• Skandal perakaunan

Bab 2: Pembinaan Semula

2020 ke atas

Syarikat semakin menekankan:

• Disiplin operasi
• Ekonomi kedai
• Kualiti produk
• Pengurusan rantaian bekalan
• Kecekapan digital
• Keuntungan mampan
• Pengembangan antarabangsa

Fakta bahawa syarikat itu terselamat daripada skandal 2020 dan subsequently berkembang kepada lebih daripada 30,000 kedai adalah salah satu aspek paling menakjubkan dalam sejarah korporatnya.

Sehingga 2026, Luckin bukan lagi sekadar startup China yang mencabar Starbucks.

Ia telah menjadi platform kopi runcit China yang gergasi dengan jejak kaki antarabangsa yang semakin meningkat.

Syarikat melaporkan lebih daripada 33,000 kedai global menjelang Mac 2026, manakala bahan hubungan pelaburnya menyifatkannya sebagai salah satu rangkaian kopi terbesar di China dari segi bilangan kedai.1

Ambisi strategiknya kini secara eksplisit bersifat global: membina jenama kopi bertaraf dunia sambil terus menggunakan teknologi, skala dan inovasi produk sebagai kelebihan kompetitif.

Kekuatan utama jenama ini boleh diringkaskan sebagai:

• Rangkaian kedai yang besar
• Infrastruktur digital yang sangat kuat
• Kesedaran jenama yang sangat tinggi di China
• Harga mampu milik
• Kepadatan kedai yang sangat tinggi
• Inovasi produk yang pantas
• Pangkalan data pelanggan yang besar
• Keupayaan rantaian bekalan yang kuat
• Gabungan kedai kendalian sendiri dan perkongsian
• Keupayaan untuk menskalakan produk berjaya dengan pantas
• Kehadiran antarabangsa yang berkembang

Jika anda ingin merendahkan keseluruhan model perniagaan Luckin Coffee kepada satu ayat, ia boleh dinyatakan begini:

Luckin mengubah kopi daripada terutamanya pengalaman kafe menjadi produk kemudahan pasaran massa yang diurus secara digital.

Itulah idea pusat di sebalik jenama ini.

Starbucks membantu mempopularkan “pergi ke kedai kopi.”

Luckin membantu mempopularkan “memesan kopi melalui telefon anda dan mengambilnya berhampiran.”

Dan kerana model itu memerlukan kurang ruang fizikal dan boleh dioptimumkan secara intensif melalui teknologi, ia membolehkan Luckin berkembang pada kelajuan yang luar biasa.

• 2017 — Luckin Coffee ditubuhkan; kedai percubaan pertama dibuka di Beijing.3
• 2018 — Pengembangan pantas merentasi China.
• 2019 — Luckin disenaraikan di Nasdaq.
• 2020 — Skandal penipuan perakaunan; pengeluaran dari senarai Nasdaq dan penstrukturan semula korporat.
• 2021–2022 — Pemulihan perniagaan dan pengembangan semula.
• 2023 — Dua kedai Singapura pertama dibuka.2
• 2024 — Rangkaian kedai melepasi 22,000.3
• 2025 — 31,048 kedai; hasil tahunan RM49.3 billion (sebenarnya RMB49.3 billion).3
• Februari 2026 — Kedai ke-30,000 dibuka di Shenzhen.1
• Mac 2026 — Laman web global melaporkan 33,596 kedai.2
• 2026 — Pengembangan berterusan merentasi China dan pasaran luar negara.

Luckin Coffee ialah salah satu contoh terpenting model “perdagangan runcit baharu” moden China.

Ia bermula sebagai startup kopi yang sangat ambisius, mengalami skandal perakaunan yang membinasakan, menjalani penstrukturan semula, dan kemudian membina dirinya semula menjadi rangkaian kopi yang gigantic.

Kepentingannya bukan hanya kerana ia menjual kopi. Inovasi sebenar adalah integrasi runcit kopi dengan teknologi mudah alih, data, penghantaran, kedai format kecil, pembangunan produk agresif dan harga pasaran massa.

Hari ini, Luckin paling baik difahami sebagai syarikat minuman pengguna yang didorong oleh teknologi yang produk utamanya kebetulan ialah kopi—dan increasingly, minuman lain juga.

1. Investor Relations | Luckin Coffee Inc.
2. Luckin Coffee
3. Luckin Coffee Inc._December 31, 2025