Fernleaf ialah jenama tenusu yang telah lama diiktiraf dan dikaitkan dengan susu New Zealand serta Fonterra, dengan kehadiran yang sangat kukuh di Malaysia dan Asia Tenggara. Jenama ini memasarkan susu dan produk tenusu lain untuk keluarga, dengan penekanan kepada nutrisi, asal usul tenusu New Zealand, dan penggunaan harian. Laman web rasmi Fernleaf Malaysia menyatakan bahawa jenama ini bermula sejak 1893 dan telah membawa produk tenusu New Zealand kepada keluarga di Malaysia sejak 1982. 1

2

Fernleaf menjejaki warisan jenamanya kembali ke tahun 1893, memberikan ia sejarah lebih daripada satu abad. Di Malaysia, jenama ini menyatakan bahawa ia mula membawa kebaikan tenusu New Zealand ke rumah tangga Malaysia pada tahun 1982.

Sejarah di Malaysia berkait rapat dengan Fonterra, koperasi tenusu utama New Zealand. Fonterra sendiri memulakan operasinya di Malaysia pada tahun 1975, dan Fernleaf kemudiannya menjadi salah satu jenama tenusu pengguna utamanya di negara ini.

Perkembangan Fernleaf di Malaysia adalah amat ketara kerana jenama ini berevolusi daripada sekadar dikaitkan dengan tepung susu kepada portfolio tenusu keluarga yang lebih luas. Menurut seorang bekas eksekutif Fonterra, tepung susu penuh krim Fernleaf dilancarkan semula pada tahun 1988, selepas itu jenama ini berkembang pesat dalam pasaran tepung susu di Malaysia.

Menjelang tahun 2020-an, Fernleaf telah menjadi salah satu jenama tenusu keluarga yang mapan di bawah Fonterra di Malaysia, dengan produk merangkumi tepung susu, susu UHT, yogurt dan kategori tenusu lain.

Hubungan korporat ini penting untuk memahami Fernleaf.

Fonterra Co-operative Group ialah sebuah koperasi tenusu milik petani di New Zealand. Di Asia Tenggara, Fonterra mengendalikan jenama pengguna serta perniagaan perkhidmatan makanan dan bahan mentah. Portfolionya termasuk Fernleaf, Anchor, Anmum dan Anlene, antara lain.

Fonterra menggambarkan Fernleaf sebagai jenama yang membawa tenusu dari ladang-ladang New Zealandnya kepada keluarga di seluruh Asia Tenggara.

Di Malaysia, Fonterra beroperasi melalui Fonterra Brands Malaysia, dan operasi Malaysianya termasuk kemudahan pembuatan seperti kilang Susumas dan Dairymas.

Secara ringkasnya:

Industri tenusu New Zealand → Fonterra → Fernleaf → Pengguna Malaysia/Asia Tenggara

Salah satu ciri paling penting bagi jenama Fernleaf ialah kaitannya dengan tenusu New Zealand.

Jenama di Malaysia ini menerangkan produknya dibuat menggunakan 100% susu dari New Zealand, manakala beberapa produk secara khusus menekankan susu daripada lembaga makan rumput di New Zealand.

Sebagai contoh, Fernleaf Full Cream Milk Powder diterangkan sebagai dibuat daripada susu lembaga makan rumput dari New Zealand. Julat susu UHTnya juga menyatakan ia dibuat dengan 100% susu dari lembaga makan rumput New Zealand.

Oleh itu, perkaitan dengan New Zealand ini bukan sekadar butiran geografi—ia adalah teras kepada identiti dan pemasaran jenama Fernleaf.

Fernleaf telah berkembang jauh melangkaui imej tradisional tepung susunya.

Tepung susu

Tepung susu kekal sebagai salah satu kategori terpenting bagi jenama ini. Julat semasa di Malaysia termasuk:

• Fernleaf Full Cream Milk Powder
• Fernleaf Family Milk Powder
• Fernleaf Family Chocolate Milk Powder
• Fernleaf Chocolate
• Fernleaf Instant Milk Powder
• Tepung susu formulasi dan pemakanan lain

Produk-produk ini dipasarkan berdasarkan nutrisi keluarga harian dan kemudahan.

Susu UHT

Fernleaf juga menjual susu UHT dalam pelbagai format, termasuk:

• Penuh Krim (Full Cream)
• Rendah Lemak (Low Fat)
• Coklat

Julat di Malaysia termasuk format 200 ml dan 1 liter untuk varian terpilih.

Yogurt

Portfolio Fernleaf termasuk yogurt konvensional serta produk khusus seperti Greek Style Yogurt Drink. Jenama ini juga telah memperkenalkan produk yogurt tinggi protein.

Minuman susu kultur/probiotik

Fernleaf turut memasuki pasaran minuman susu kultur. Pada tahun 2023, Fonterra mempromosikan minuman susu kultur Probiotic+, menonjolkan tiga jenis probiotik yang telah dikaji secara saintifik.

CalciYum

CalciYum ialah barisan tenusu lain yang disasarkan kepada keluarga/kanak-kanak yang dikaitkan dengan portfolio Fonterra di Malaysia dan muncul bersama produk Fernleaf pada platform jenama tempatan. Produknya termasuk tepung susu, yogurt dan minuman susu kultur.

Penonton utama Fernleaf ialah keluarga.

Jenama ini sendiri menyatakan bahawa pengguna terasnya terdiri daripada keluarga Malaysia yang mempunyai anak-anak, manakala produk baharu juga bertujuan memenuhi keperluan nutrisi dewasa muda.

Ini menjelaskan keluasan strategi produknya. Daripada meletakkan diri secara eksklusif sebagai jenama nutrisi pakar, Fernleaf cuba mengisi peranan sebagai jenama tenusu rumah tangga harian.

Produknya boleh didapati pada pelbagai waktu hari:

• Susu sarapan
• Susu dalam teh dan kopi
• Susu kanak-kanak
• Minuman keluarga
• Yogurt dan snek
• Memasak dan membuat kek
• Produk nutrisi tinggi protein

Laman web Fernleaf sendiri menyediakan resipi mulai daripada kari dan briyani hingga pencuci mulut, mencadangkan bahawa jenama ini mahu tenusu diintegrasikan ke dalam masakan harian selain diminum.

Fernleaf boleh difahami secara umum melalui empat tiang kedudukan:

1. Keluarga

Jenama ini sentiasa berkomunikasi tentang keluarga dan generasi, bukannya menyasarkan hanya atlet, kanak-kanak atau warga emas.

2. Nutrisi

Fernleaf menekankan nutrien yang terdapat secara semula jadi dalam susu dan komponen nutrisi tambahan seperti kalsium, protein dan vitamin. Sebagai contoh, komunikasi susu UHTnya menyerlahkan protein, kalsium dan vitamin B2 serta D.

3. Asal usul New Zealand

Asal usul susunya dari New Zealand merupakan bahagian besar daripada pembedaan jenama. Imej dan mesej yang dikaitkan dengan Fernleaf sering menghubungkan produk dengan ladang, lembaga dan padang rumput di New Zealand.

4. Keterjangkauan dan aksesibiliti

Fonterra telah secara eksplisit menggambarkan Fernleaf sebagai penyedia produk tenusu yang berkhasiat namun mampu milik untuk rumah tangga Malaysia.

Ini penting kerana Fernleaf menempati posisi yang agak berbeza daripada produk nutrisi premium yang sangat khusus: aspirasinya adalah menjadikan nutrisi tenusu sebahagian daripada kehidupan keluarga biasa.

Malaysia mungkin merupakan salah satu pasaran terpenting bagi Fernleaf dari sudut identiti jenama.

Fernleaf menyatakan ia telah melayani keluarga Malaysia sejak 1982, memberikan ia lebih empat dekad kehadiran tempatan.

Fonterra menggambarkan Fernleaf sebagai salah satu jenama pengguna terkenal di Malaysia, alongside Anlene, Anmum, Anchor dan CalciYum.

Akibatnya, jenama ini telah mengembangkan elemen kuat keakraban tempatan dan nostalgia. Pengguna Malaysia mungkin mengaitkan Fernleaf secara khusus dengan tepung susu dan pembungkusan tin susu tradisional yang unik.

Pada tahun 2024, New Straits Times menerangkan Fernleaf sebagai telah membekalkan produk tenusu kepada keluarga Malaysia selama lebih 40 tahun dan menyerlahkan peranannya yang panjang dalam kehidupan keluarga Malaysia. 4

Komunikasi Fernleaf cenderung menggabungkan nutrisi + keluarga + asal usul New Zealand.

Daripada membentangkan susu semata-mata sebagai produk nutrisi berfungsi, jenama ini sering menghubungkannya dengan:

• Ikatan kekeluargaan
• Perkembangan kanak-kanak
• Hidangan harian
• Budaya Malaysia
• Kesinambungan generasi
• Gaya hidup sihat
• Alam semula jadi New Zealand

Ini membolehkan Fernleaf menduduki ruang emosi di samping peranannya sebagai produk tenusu.

Laman web Malaysianya juga menggunakan idea membawa kebaikan tenusu New Zealand kepada keluarga, memperkukuh hubungan antara asal usul tenusu asing dan kehidupan keluarga tempatan.

Walaupun Fernleaf mempunyai imej tradisional, pembangunan produknya semakin bergerak ke arah kategori nutrisi baharu.

Contohnya termasuk:

• Tepung susu Protein+
• Yogurt Protein+
• Yogurt gaya Greek
• Minuman susu kultur probiotik
• Susu formulasi kanak-kanak
• Format UHT berbeza
• Tepung susu keluarga diperkaya

Sebagai contoh, Fonterra melancarkan tepung susu Fernleaf Protein+ di Malaysia menggunakan gabungan protein whey, kasein dan soya, sambil mempromosikannya sebagai cara membantu pengguna memenuhi keperluan protein harian. 3

Jenama ini oleh itu telah cuba memodenkan identiti tepung susu tradisionalnya tanpa meninggalkan kedudukan keluarga terasnya.

Identiti Fernleaf boleh diringkaskan sebagai:

Sebuah jenama tenusu keluarga tradisional dibina sekitar kebaikan semula jadi susu New Zealand yang dirasakan, disesuaikan untuk rumah tangga Malaysia moden.

Warisannya memberikan keakraban, manakala produk barunya membolehkannya bersaing dalam bidang seperti protein, probiotik, yogurt dan minuman tenusu mudah saji.

Ini mewujudkan keseimbangan menarik:

Warisan → lebih 100 tahun sejarah jenama
Asal → tenusu New Zealand
Pasaran → keluarga Malaysia dan Asia Tenggara
Fungsi → nutrisi harian
Emosi → keluarga, keakraban dan generasi
Inovasi → protein, probiotik dan format tenusu moden

Fernleaf tidak terhad kepada Malaysia sahaja. Fonterra menggambarkannya sebagai salah satu jenama penggunanya yang melayani pasaran di seluruh Asia Tenggara, dengan jenama ini dikaitkan dengan membawa tenusu New Zealand kepada keluarga di rantau ini. 3

Walau bagaimanapun, Malaysia nampaknya amat penting kepada identiti dan sejarah jenama ini, diberikan pelancaran Malaysia yang dinyatakan pada tahun 1982 dan lebih empat dekad kehadiran tempatan.

Adalah berguna untuk membezakan Fernleaf sebagai jenama daripada Fonterra sebagai syarikat.

Fernleaf ialah jenama tenusu yang berhadapan dengan pengguna.

Fonterra ialah koperasi tenusu New Zealand di belakang jenama tersebut di pasaran seperti Malaysia. Fonterra dimiliki oleh penternak susu melalui struktur koperatifnya dan beroperasi secara antarabangsa merentasi tenusu pengguna, perkhidmatan makanan dan bahan mentah.

Oleh itu, Fernleaf bukanlah sebuah korporat tenusu bebas yang berdiri sendiri setanding dengan Fonterra; ia adalah sebuah jenama pengguna dalam portfolio tenusu Fonterra yang lebih luas.

Kepentingan Fernleaf datang kurang daripada menjadi jenama tenusu mewah atau niche, tetapi lebih kepada penembusan jangka panjang ke dalam penggunaan isi rumah Malaysia biasa.

Sejarah empat dekadnya di Malaysia telah membolehkannya dikaitkan dengan beberapa generasi pengguna. Pemasarannya oleh itu telah beralih daripada sekadar menjual susu kepada mengkomunikasikan idea nutrisi untuk keseluruhan keluarga dan merentasi generasi.

Itulah sebabnya mengapa pengembangan Fernleaf ke arah yogurt, susu UHT, produk protein dan minuman probiotik adalah penting dari segi strategik: ia membolehkan jenama yang secara historikal fokus pada tepung susu kekal relevan apabila pilihan pengguna berubah.

Fernleaf ialah jenama tenusu yang dikaitkan dengan New Zealand dengan akar umbi bermula pada tahun 1893 dan kehadiran di Malaysia bermula pada tahun 1982. Hari ini, ia beroperasi sebagai sebahagian daripada portfolio tenusu pengguna Fonterra dan khususnya dikaitkan dengan Malaysia serta Asia Tenggara. Portfolio jenama ini termasuk tepung susu, susu UHT, yogurt, minuman susu kultur dan produk nutrisi khusus. Identitinya dibina sekitar asal usul tenusu New Zealand, nutrisi keluarga, keterjangkauan, keakraban dan warisan generasi. Walaupun kekuatan tradisionalnya ialah tepung susu, Fernleaf telah semakin berkembang ke arah produk protein, probiotik dan tenusu moden untuk kekal relevan dengan pengguna kontemporari.

1. About Fernleaf, Our Brand, Mission & Values | Fernleaf – MY
2. Official Fernleaf Malaysia website
3. Five Reasons Why Fernleaf Malaysia is Committed to Meeting the Protein Needs of Malaysians
4. A meaningful National Day with Fernleaf