M Malaysia Brand Wiki

About USANA

Profil Korporat

USANA Health Sciences (NYSE: USNA) ialah sebuah syarikat kesihatan dan kesejahteraan dari Amerika Syarikat yang terkenal dengan pengeluaran suplemen pemakanan, makanan berfungsi, serta produk penjagaan kulit dan diri. Ditubuhkan pada tahun 1992 oleh Dr. Myron W. Wentz, USANA beribu pejabat di Salt Lake City, Utah dan secara historiknya beroperasi menggunakan model jualan langsung atau pemasaran rangkaian berbanding pengedaran runcit konvensional.1

Bagi tahun fiskal yang berakhir pada 3 Januari 2026, USANA melaporkan jualan bersih tahunan sebanyak kira-kira AS$925 juta, dengan hampir 387,000 pelanggan aktif dalam perniagaan nutrisi terasnya, serta operasi di 25 pasaran.2

Syarikat ini menyifatkan dirinya sebagai entiti global dalam bidang nutrisi dan kesejahteraan peribadi yang membangun serta mengeluarkan produk berasaskan sains.3

Maklumat Ringkas Syarikat

Perkara Maklumat
Nama penuh USANA Health Sciences, Inc.
Jenama USANA
Ditubuhkan 1992
Pengasas Myron W. Wentz, Ph.D.
Ibu pejabat Salt Lake City, Utah, Amerika Syarikat
Industri Nutrisi, kesihatan & kesejahteraan, penjagaan diri
Model perniagaan Jualan langsung / pemasaran rangkaian
Bursa saham New York Stock Exchange
Simbol saham USNA
Ketua Pegawai Eksekutif Semasa Kevin G. Guest
Pengerusi Kevin G. Guest
Pasaran 25
Jualan bersih FY2025 Kira-kira AS$925 juta
Pelanggan aktif teras FY2025 Kira-kira 387,000
Kehadiran geografi utama Asia-Pasifik, Amerika dan Eropah
Anak syarikat/pelaburan utama BabyCare; Hiya

Identiti dan Misi Jenama

Nama USANA berfungsi sebagai identiti korporat dan jenama utama syarikat. Penjenamaan syarikat ini dibina berteraskan konsep kesihatan, nutrisi, sains dan kesejahteraan jangka panjang. Misi korporatnya tertumpu kepada peningkatan taraf kesihatan global melalui penyediaan produk kesihatan yang disokong oleh bukti saintifik. Laporan tahunan 2024 menyatakan misi syarikat adalah untuk menyediakan produk kesihatan berkualiti tinggi berasaskan sains di samping menawarkan peluang jualan langsung.4

Sejarah Penubuhan dan Perkembangan

Penubuhan 1992

USANA diasaskan pada tahun 1992 oleh Myron W. Wentz, Ph.D. Beliau merupakan seorang ahli mikrobiologi dan imunologi yang mempunyai latar belakang dalam teknologi kultur sel manusia serta diagnostik penyakit berjangkit. Syarikat ini ditubuhkan dengan matlamat untuk membangunkan produk nutrisi dan penjagaan diri yang diformulasikan berdasarkan penyelidikan saintifik.5 Model perniagaan yang diguna pakai kemudiannya memfokuskan kepada jualan langsung, di mana pengedar bebas membeli dan mengesyorkan produk USANA sambil membina organisasi jualan mereka sendiri.

Pengembangan Antarabangsa (1990-an–2000-an)

USANA mengembangkan operasinya ke luar Amerika Syarikat dengan tumpuan yang semakin meningkat di rantau Asia-Pasifik. Sepanjang tempoh ini, syarikat mengalami pertumbuhan ketara dan menjadi salah satu syarikat tersenarai awam yang lebih dikenali dalam sektor nutrisi jualan langsung. Kehadirannya menjadi amat signifikan di China Raya, yang merangkumi tanah besar China, Hong Kong dan Taiwan.

Kontroversi dan Siasatan SEC (2007–2008)

Salah satu episod paling mencabar dalam sejarah USANA berlaku pada tahun 2007. Seorang penjual singkat (short seller) dan bekas penipu, Barry Minkow, melalui Fraud Discovery Institute, menuduh USANA secara terbuka sebagai skim piramid dan mengkritik aspek tertentu produk serta model perniagaannya. USANA menafikan tuduhan tersebut dan mengambil tindakan undang-undang terhadap Minkow.6

Kontroversi ini mendorong siasatan tidak rasmi oleh Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa Amerika Syarikat (SEC). Walau bagaimanapun, siasatan tersebut kemudiannya ditutup. Pada Januari 2008, USANA melaporkan bahawa SEC telah memaklumkan syarikat bahawa agensi itu tidak akan mengesyorkan sebarang tindakan penguatkuasaan.7

Terdapat juga saman daripada pemegang saham dan pengedar yang berkaitan dengan kontroversi ini, namun saman kelas pemegang saham yang utama akhirnya dibatalkan. Episod ini penting dalam memahami konteks industri pemasaran berbilang peringkat/jualan langsung secara keseluruhan, dan bukan sebagai penetapan undang-undang bahawa USANA adalah skim piramid haram.

Status Syarikat Awam

USANA merupakan syarikat tersenarai awam di Amerika Syarikat. Sahamnya pada mulanya didagangkan di NASDAQ sebelum berpindah ke New York Stock Exchange dengan simbol dagangan USNA. Sebagai syarikat awam, USANA tertakluk kepada keperluan pendedahan keputusan kewangan, risiko, maklumat pengurusan dan operasi perniagaan kepada SEC.8

Pengasas: Dr. Myron Wentz

Myron W. Wentz, Ph.D. ialah pengasas USANA. Menurut syarikat, beliau adalah ahli mikrobiologi dan imunologi yang terlibat dalam teknologi kultur sel manusia dan diagnostik penyakit berjangkit sebelum menubuhkan USANA pada tahun 1992. Beliau kini memegang gelaran Pengasas dan Pengerusi Emeritus.9

Latar belakang saintifik beliau menjadi elemen penting dalam identiti korporat USANA, di mana syarikat sentiasa menekankan penyelidikan, formulasi, pembuatan dan nutrisi berasaskan sains dalam penjenamaannya. Namun, kedudukan “berasaskan sains” ini merujuk kepada falsafah pembangunan produk syarikat; setiap tuntutan nutrisi atau kesihatan individu tetap perlu dinilai berdasarkan bukti yang menyokong produk atau tuntutan khusus tersebut.

Kepimpinan Semasa

Setakat tahun 2026, Kevin G. Guest memegang jawatan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengerusi Lembaga Pengarah USANA.10 Guest mempunyai kerjaya yang panjang bersama syarikat, bermula sejak tahun 2003 dengan memegang pelbagai jawatan kanan dalam pemasaran, serantau dan eksekutif sebelum dilantik sebagai CEO. Beliau kemudiannya menjadi Pengerusi Eksekutif apabila Jim Brown mengambil alih jawatan CEO pada tahun 2023.

Pada Januari 2026, USANA mengumumkan bahawa Jim Brown telah meletakkan jawatan sebagai CEO dan Presiden, manakala Kevin Guest kembali memegang jawatan CEO sambil terus berkhidmat sebagai Pengerusi.11 Pasukan pengurusan kanan lain merangkumi pemimpin yang bertanggungjawab terhadap kewangan, sains, operasi, aktiviti komersial, hal ehwal undang-undang dan sumber manusia.12

Portfolio Produk

Produk USANA boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Suplemen Pemakanan

Ini merupakan perniagaan teras syarikat. Produk-produknya termasuk:

  • Suplemen multivitamin/mineral
  • Suplemen nutrisi bersasar
  • Produk berkaitan antioksidan
  • Suplemen fokus kardiovaskular
  • Produk kesihatan tulang dan rangka
  • Produk kesihatan pencernaan
  • Formulasi nutrisi khusus lainnya

USANA membahagikan portfolio nutrisinya kepada kategori seperti Essentials/CellSentials dan Nutritionals Optimizers.13

Makanan Berfungsi

USANA turut menjual makanan yang direka untuk melengkapi produk nutrisinya, termasuk:

  • Shake pengganti hidangan
  • Produk protein
  • Bar snek
  • Makanan nutrisi mudah lain

Syarikat menyifatkan produk-produk ini sebagai gabungan karbohidrat, protein dan lemak yang diposisikan sebagai makanan mudah dalam diet sihat menyeluruh.14

Penjagaan Kulit

USANA telah membangunkan produk penjagaan kulit di bawah jenama Celavive®. Celavive diposisikan sebagai sistem penjagaan kulit komprehensif dan menggabungkan penjenamaan proprietari syarikat iaitu InCelligence Technology®.15

Penjagaan Diri

Selain vitamin dan suplemen, syarikat juga menjual pelbagai produk penjagaan diri, menjadikannya sebuah syarikat kesihatan, kesejahteraan dan penjagaan diri yang lebih luas.

InCelligence Technology

Salah satu konsep saintifik dan pemasaran utama USANA ialah InCelligence Technology®. Syarikat mendakwa teknologi ini direka untuk menyokong keupayaan semula jadi tubuh untuk “memelihara, melindungi dan memperbaharui dirinya sendiri.”16

Konsep ini kelihatan jelas dalam penjenamaan moden dan produk penjagaan kulit USANA. Walau bagaimanapun, ia perlu difahami sebagai konsep pembangunan produk dan pemasaran proprietari USANA, dan bukannya istilah yang mewakili teknologi perubatan yang diiktiraf secara universal atau piawaian saintifik bebas.

Model Perniagaan Jualan Langsung

USANA secara historiknya beroperasi terutamanya melalui jualan langsung, yang juga dikenali sebagai pemasaran rangkaian atau pemasaran berbilang peringkat (MLM). Berbeza dengan pergantungan kepada pasar raya atau farmasi, syarikat menggunakan individu bebas untuk mempromosikan dan menjual produknya. Terdapat dua kumpulan utama dalam struktur ini:

Pelanggan Pilihan (Preferred Customers)

Pelanggan Pilihan membeli produk USANA untuk kegunaan peribadi. Mereka tidak mempunyai hak untuk menjual semula atau mengedarkan produk di bawah struktur pelanggan tradisional.17

Rakan Jenama / Associate

Walaupun terminologi telah berkembang dalam bahan komunikasi USANA, konsep asasnya ialah peserta jualan bebas. Seseorang individu boleh:

  1. Membeli produk USANA.
  2. Mengesyorkannya kepada pelanggan.
  3. Memperoleh pampasan daripada jualan produk yang layak.
  4. Membina organisasi jualan.
  5. Memperoleh pampasan tambahan mengikut pelan pampasan yang terpakai.

Pendedahan syarikat menjelaskan bahawa peserta jualan langsung boleh membina organisasi jualan dengan mendaftarkan peserta lain dan membangunkan rangkaian pengguna produk.18

Klasifikasi MLM dan Pertimbangan Regulatori

Secara struktur dan sejarah, USANA umumnya diklasifikasikan sebagai syarikat jualan langsung/pemasaran berbilang peringkat. USANA sendiri menyifatkan strategi pengedarannya sebagai jualan langsung, manakala failan SEC menerangkan syarikat beroperasi melalui pengedar bebas dan peserta jualan langsung.19

Perbezaan antara MLM sah dan skim piramid haram adalah kritikal. MLM boleh memberi pampasan kepada peserta atas jualan produk, manakala skim piramid haram biasanya memusatkan pampasan kepada perekrutan peserta dan bukannya jualan sebenar kepada pengguna akhir. Walaupun USANA pernah menghadapi dakwaan dan penelitian mengenai perkara ini, terutamanya semasa kontroversi 2007, siasatan tidak rasmi SEC pada masa itu ditutup tanpa cadangan tindakan penguatkuasaan.20

Pada masa yang sama, syarikat mengakui bahawa industri jualan langsung terus menghadapi penelitian media, regulatori dan awam yang signifikan, khususnya di negara-negara seperti Amerika Syarikat, China, Kanada, Jepun dan Korea Selatan.21

Pembuatan dan Kawalan Kualiti

USANA menyatakan bahawa ia menjalankan pembuatan dan operasi kawalan kualiti bagi sebahagian besar produk nutrisinya secara dalaman. Kemudahan pembuatan utamanya terletak di Salt Lake City, Utah. Syarikat juga telah mengendalikan kemudahan pembuatan dan kawalan kualiti yang dikaitkan dengan BabyCare di China.22

Menurut maklumat korporatnya, kira-kira dua pertiga daripada produk nutrisi USANA dikeluarkan secara dalaman, mewakili hampir 67% daripada jualan produk.23 Integrasi menegak ini membolehkan USANA menekankan kawalan terhadap:

  • Bahan mentah
  • Formulasi
  • Pembuatan
  • Ujian
  • Kawalan kualiti
  • Pembungkusan

Penyelidikan dan Pembangunan

Penyelidikan dan pembangunan (R&D) merupakan bahagian tengah identiti korporat USANA. Aktiviti R&D syarikat merangkumi pembangunan produk baharu, kemas kini formula sedia ada, penyerapan maklumat saintifik terkini, penyesuaian formula mengikut keperluan regulatori di pelbagai negara, serta pembangunan produk nutrisi dan penjagaan diri. USANA juga menyenaraikan hubungan penyelidikan dengan institusi seperti University of Utah, University of California, Davis, dan University of North Carolina at Pembroke.24

Adalah penting untuk membezakan bahawa pelaksanaan penyelidikan saintifik oleh syarikat tidak bermakna setiap tuntutan produk telah dibuktikan secara bebas. Penilaian serius terhadap sesuatu produk memerlukan pemeriksaan khusus terhadap ramuan, dos, bukti klinikal dan tuntutan regulatori.

Kehadiran Antarabangsa

Setakat laporan FY2025, USANA beroperasi di 25 pasaran.25 Organisasi geografiknya merangkumi:

Asia-Pasifik

Rantau ini secara historiknya merupakan kawasan pertumbuhan paling penting bagi USANA, meliputi:

  • China Raya
  • Asia Tenggara/Pasifik
  • Asia Utara

Amerika dan Eropah

Bahagian ini merangkumi pasaran Barat yang lebih matang dan operasi Eropah. China secara historiknya merupakan salah satu pasaran individu terpenting bagi syarikat.26

Operasi di China dan BabyCare

Hubungan USANA dengan China adalah sangat signifikan. Pada tahun 2010, USANA memperoleh BabyCare, sebuah perniagaan China yang memfokuskan kepada produk ibu dan anak. BabyCare menjadi komponen penting dalam operasi USANA di China. Setakat failan FY2025, BabyCare memiliki lesen yang membolehkannya menjalankan jualan langsung di beberapa wilayah dan perbandaran China, termasuk Beijing, Jiangsu, Shaanxi dan Tianjin.27

Pemerolehan Hiya

Pada Disember 2024, USANA memperoleh kepemilikan majoriti sebanyak 78.85% dalam Hiya Health Products, LLC, sebuah syarikat kesihatan dan kesejahteraan kanak-kanak yang beroperasi secara langsung kepada pengguna (direct-to-consumer).28

Langkah ini penting secara strategik kerana Hiya beroperasi melalui model direct-to-consumer, berbeza dengan perniagaan tradisional USANA yang bergantung kepada jualan langsung. Oleh itu, USANA kini merupakan gabungan jualan langsung tradisional dan produk kesihatan direct-to-consumer. Laporan SEC 2026 mengkategorikan perniagaan kepada perniagaan nutrisi teras dan perniagaan direct-to-consumer Hiya.29

Prestasi Kewangan

Bagi tahun fiskal 2025, USANA melaporkan:

  • Jualan bersih tahunan sebanyak AS$925 juta
  • Kira-kira 387,000 pelanggan aktif dalam perniagaan nutrisi teras
  • Operasi di 25 pasaran30

Sebagai perbandingan, pada tahun 2024 USANA melaporkan hasil kira-kira AS$855 juta dengan hampir 454,000 pelanggan aktif jualan langsung.31 Penurunan ketara dalam jumlah pelanggan aktif walaupun hasil meningkat menunjukkan bahawa angka pelanggan semata-mata tidak menceritakan keseluruhan prestasi kewangan syarikat.

Kontroversi dan Kritikan

Reputasi USANA menggabungkan dua aspek berbeza: sebuah syarikat nutrisi tersenarai awam yang sah dan model perniagaan MLM/jualan langsung yang sering dikritik. Kritikan terhadap USANA secara historiknya menumpukan kepada:

  • Sama ada struktur pampasan menggalakkan perekrutan
  • Jangkaan pendapatan dalam kalangan pengedar
  • Harga produk berbanding suplemen konvensional
  • Kadar pusing ganti pengedar
  • Sama ada pengedar menjana jualan runcit yang mencukupi di luar rangkaian pengedar
  • Tuntutan pemasaran
  • Kelestarian model MLM
  • Sekatan regulatori terhadap jualan langsung di negara tertentu

Kontroversi 2007 adalah contoh paling menonjol. Litigasi pemegang saham mendakwa masalah berkaitan model MLM dan pendedahan perniagaan, namun kes pemegang saham yang relevan telah dibatalkan, manakala siasatan tidak rasmi SEC berakhir tanpa cadangan penguatkuasaan.32 Sejarah ini tidak boleh diringkaskan kepada dakwaan bahawa USANA terbukti sebagai skim piramid atau bahawa syarikat tidak pernah menghadapi kritikan serius.

USANA Foundation

USANA mengendalikan organisasi amal iaitu USANA Foundation. Menurut laporan tahunan 2025, yayasan ini telah:

  • Menyediakan lebih daripada 6.9 juta hidangan makanan
  • Memberikan bantuan dan geran melebihi AS$400,000
  • Mengedarkan kira-kira 55,000 beg galas berisi makanan kepada kanak-kanak yang menghadapi ketidakjaminan makanan

sepanjang tahun 2025.33 Aktiviti amal ini membentuk sebahagian daripada kedudukan tanggungjawab sosial korporat USANA yang lebih luas.

Landskap Persaingan

USANA beroperasi dalam beberapa industri yang bertindih. Pesaingnya datang dari pelbagai kategori:

Pesaing Jualan Langsung / MLM

Termasuk syarikat seperti Herbalife, Nu Skin dan Amway.

Pesaing Suplemen Konvensional

USANA juga bersaing secara tidak langsung dengan sejumlah besar jenama suplemen konvensional yang dijual melalui farmasi, pasar raya, kedai makanan kesihatan, e-dagangan, Amazon dan laman web jenama sendiri. Ini mewujudkan cabaran strategik kerana produk USANA perlu bersaing bukan sahaja dengan syarikat MLM lain tetapi juga dengan produk nutrisi arus perdana yang jauh lebih murah dan mudah diakses.

Kekuatan dan Risiko Utama

Kekuatan Korporat

Dari sudut pandangan korporat, USANA mempunyai beberapa kekuatan ketara:

  • Ketahanan jenama: Beroperasi sejak 1992 dengan sejarah lebih tiga dekad.
  • Keupayaan pembuatan menegak: Mengeluarkan sebahagian besar produknya sendiri.34
  • Jejak antarabangsa: Beroperasi di 25 pasaran.35
  • Kehadiran Asia-Pasifik yang kuat: Asia secara historiknya merupakan pemacu utama perniagaan.
  • Ketelusan syarikat awam: Tertakluk kepada failan SEC dan maklumat kewangan diaudit.
  • Rangkaian jualan langsung yang mantap: Pengalaman berdekad-dekad mengendalikan rangkaian pengedar global.
  • Pengembangan ke direct-to-consumer: Pemerolehan Hiya memberikan pendedahan kepada model perniagaan di luar MLM tradisional.36

Risiko dan Kelemahan

  • Kontroversi jualan langsung: Industri MLM kekal kontroversi dan mendapat perhatian tinggi. USANA sendiri mengakui risiko ini dalam failan SEC.37
  • Perbezaan regulatori: Peraturan jualan langsung berbeza secara ketara antara negara, terutamanya di Asia.
  • Pergantungan kepada penjual bebas: Syarikat sangat bergantung kepada tarikan dan pengekalan peserta jualan bebas.
  • Penurunan pelanggan: Jumlah pelanggan aktif teras menurun daripada kira-kira 454,000 pada 2024 kepada 387,000 pada 2025, walaupun hasil meningkat.
  • Persaingan harga produk: Produk USANA menghadapi persaingan daripada suplemen berharga lebih rendah di saluran runcit konvensional.
  • Kepekatan geografi: Asia-Pasifik, dan secara historiknya China khususnya, mewakili sebahagian besar perniagaan, mewujudkan pendedahan kepada keadaan ekonomi, regulatori dan politik tempatan.38

References

This profile was compiled with AI assistance and reviewed before publishing. How we use AI

Related brands