Halaman hubungan syarikat menyenaraikan alamatnya sebagai 44-B, Lebuh Macallum, 10300 George Town, Pulau Pinang, dengan operasi perkhidmatan pelanggan dijalankan dari Isnin hingga Jumaat.

Akaun pembangunan Toffi berpusat pada satu cadangan asas: mencipta perkakas dapur yang cukup tahan lama untuk bertahan bertahun-tahun, malah mungkin seumur hidup, sambil meningkatkan pengalaman memasak dan makan.

Syarikat menyatakan bahawa mereka telah mengkaji pelbagai bahan dan akhirnya memilih keluli tahan karat kerana ketahanannya terhadap kakisan, kemudahan pembersihan dan daya tahannya. Toffi juga menekankan kualiti estetika keluli tahan karat, menggambarkannya sebagai bahan yang mampu memberikan penampilan klasik yang tidak lapuk ditelan zaman. 1

Alih-alih memposisikan diri semata-mata sebagai label perkakas dapur pengguna biasa, Toffi menggunakan frasa “Forged For Professionals” di laman webnya dan membentangkan produknya sebagai sesuai untuk persekitaran kuliner profesional serta dapur harian.

Falsafah jenama ini boleh diringkaskan melalui empat idea utama:

1. Ketahanan — Produk direka bentuk untuk penggunaan jangka panjang.

2. Fungsi — Alat praktikal untuk memasak dan penyediaan makanan.

3. Orientasi Profesional — Produk dibangunkan dengan mengambil kira keperluan chef dan pengguna kuliner.

4. Kelestarian — Kebergantungan yang lebih besar terhadap produk keluli tahan karat yang tahan lama dan boleh dikitar semula.

Toffi memiliki portfolio produk yang agak luas. Katalog dalam talian rasminya kini mengandungi lebih daripada 100 produk tersenarai, merangkumi aplikasi dapur domestik dan profesional. 1

1. Kelengkapan Memasak (Cookware)

Kelengkapan memasak merupakan salah satu kategori paling menonjol bagi Toffi.

Produk termasuk:

• Kuali goreng

• Kuali goreng anti-lekat

• Wok

• Periuk kecil (Saucepan)

• Periuk casserole

• Periuk stok

• Periuk panas (Hot pots)

• Pengukus

• Periuk tekanan

• Kuali paella

• Baldi air

• Bekas memasak khas

Bahagian yang tersendiri dalam julat produk ini ialah kelengkapan memasak keluli tahan karat berlapis bawah (sandwiched-bottom), yang merangkumi kuali goreng, periuk kecil, periuk casserole dan periuk stok.

2. Peralatan Dapur

Toffi menghasilkan pelbagai peralatan keluli tahan karat dan alat penyediaan makanan, termasuk item seperti penapis dan peralatan dapur lain.

3. Alat Makan

Jenama ini menawarkan set cutlery keluli tahan karat dan set perjalanan, termasuk set dua, tiga dan empat bahagian serta beberapa siri cutlery bernombor.

4. Bar & Bekalan Katering

Kategori ini mencerminkan orientasi perkhidmatan makanan profesional Toffi. Produk termasuk item seperti:

• Bekas sirap

• Jug air

• Bekas katering

• Peralatan perkhidmatan makanan

• Peralatan penyajian

5. Bekas Minuman

Toffi juga menjual bekas minuman keluli tahan karat dan produk berkaitan.

6. Barangan Rumah

Julat barangan rumah termasuk produk seperti pembawa makanan keluli tahan karat dan bekas makanan termal.

7. Penyelesaian Pembersihan

Produk berkaitan pembersihan membentuk bahagian lain dalam katalog jenama ini, meluaskan jangkauan Toffi melebihi kelengkapan memasak kepada penggunaan dapur dan rumah yang lebih luas.

Keluli tahan karat adalah teras identiti Toffi.

Jenama ini berhujah bahawa keluli tahan karat menawarkan gabungan ketahanan, rintangan kakisan, penyelenggaraan mudah dan kegunaan jangka panjang. Ini juga berkait rapat dengan posisi kelestariannya: alih-alih menganggap perkakas dapur sebagai barangan pengguna yang boleh dibuang, Toffi menekankan produk yang bertujuan untuk digunakan berulang kali dalam tempoh masa yang lama. 3

Toffi juga menyatakan bahawa mereka bekerjasama dengan chef dan peminat makanan semasa membangunkan produk, bertujuan untuk memastikan produk mereka memenuhi keperluan memasak praktikal dan bukan hanya menumpukan perhatian kepada penampilan.

Salah satu aspek yang lebih tersendiri bagi Toffi ialah hubungannya dengan komuniti profesional kuliner.

Syarikat menerangkan misinya sebagai:

“Membantu chef dunia mencipta pengalaman memasak dan makan unik yang dihargai oleh orang ramai.”

Ini dicerminkan melalui penyertaannya dalam acara kuliner. Laman web rasmi Toffi menyerlahkan acara-acara termasuk Battle of the Chefs 2024 dan Culinaire Malaysia 2023.

Jenama ini juga terlibat dengan SEGi College Penang, menggambarkan perkongsian tersebut sebagai usaha untuk menyediakan pelajar dengan perkakas dapur keluli tahan karat premium dan menyokong pembangunan profesional kuliner masa depan.

Akibatnya, identiti Toffi terletak di antara jenama dapur rumah konvensional dan jenama peralatan perkhidmatan makanan profesional.

Kelestarian dimasukkan secara eksplisit dalam mesej korporat Toffi.

Syarikat menyatakan komitmen mereka untuk:

• Menggunakan bahan lestari dan dikitar semula apabila berkemungkinan

• Mengurangkan sisa

• Menghasilkan produk yang tahan lama

• Menggalakkan penggunaan produk jangka panjang

• Meningkatkan pengalaman memasak dan makan tanpa meningkatkan kesan alam sekitar secara tidak perlu

Oleh itu, proposisi kelestarian Toffi kurang mengenai satu barisan produk “hijau” tertentu dan lebih mengenai jangka hayat dan ciri-ciri bahan perkakas dapur keluli tahan karat.

Toffi dikaitkan dengan TLC Houseware Sdn Bhd, sebuah syarikat borong Malaysia yang berpangkalan di George Town, Pulau Pinang.

TLC Houseware mengenal pasti Toffi dan RELAX sebagai dua jenama utamanya:

• Toffi — Perkakas dapur dan produk keluli tahan karat

• RELAX — Botol air dan produk termal keluli tahan karat seperti flakon, tumbler, karaf dan balang makanan

Syarikat ini menerangkan rangkaian pengedarannya sebagai meluas ke lebih daripada 500 titik sentuhan pelanggan di seluruh Malaysia. 2

Ini membantu menjelaskan posisi Toffi: ia bukan sekadar label kelengkapan memasak dalam talian, tetapi sebahagian daripada perniagaan pengedaran barangan rumah Malaysia yang lebih luas.

Produk Toffi dijual melalui saluran runcit dan dalam talian di Malaysia. Senarai pihak ketiga di pasaran tempatan menunjukkan produk seperti mangkuk sos keluli tahan karat, dulang makanan dan teko Toffi, menunjukkan bahawa jenama ini melayani pasaran rumah tangga harian selain pengguna profesional.

Rangkaian lebih daripada 500 titik sentuhan pelanggan yang dinyatakan oleh syarikat juga mencadangkan pengedaran domestik yang agak luas. 2

Toffi Malaysia menyediakan jaminan satu tahun untuk produk tertentu yang ditetapkan terhadap kecacatan pembuatan dan kecacatan dalam bahan/ketukangan di bawah penggunaan biasa yang dimaksudkan.

Dasar jaminan semasa meliputi kategori terpilih termasuk:

• Kelengkapan memasak berlapis bawah (sandwiched-bottom)

• Pisau chef profesional

• Papan pemotong HDPE

• Dulang makanan keluli tahan karat

Dasar ini juga menyediakan tempoh pemulangan percuma selama 15 hari untuk produk dalam keadaan baharu, tertakluk kepada termanya.

Jaminan umumnya tidak meliputi isu-isu seperti haus lazim, salah guna, kerosakan kemalangan, penyimpanan tidak wajar atau pengubahsuaian tanpa kebenaran.

Penjenamaan Toffi boleh dicirikan secara umum sebagai berfungsi, profesional dan utilitarian, bukannya berorientasikan mewah.

Mesej utamanya, “Forged For Professionals,” menguatkan idea bahawa jenama ini direka bentuk berdasarkan keperluan tukang masak serius dan pengguna perkhidmatan makanan.

Pada masa yang sama, katalog rumah tangganya yang luas bermaksud khalayak sasaran sebenar adalah lebih lebar:

Pengguna profesional → Pelajar kuliner → Tukang masak rumah yang serius → Pengguna isi rumah biasa.

Ini memberikan Toffi posisi yang agak berbeza daripada jenama kelengkapan memasak premium yang sangat menumpukan perhatian pada warisan, chef selebriti atau reka bentuk mewah.

Secara ringkasnya, Toffi boleh difahami sebagai jenama perkakas dapur keluli tahan karat dan peralatan perkhidmatan makanan Malaysia yang memberi tumpuan kepada ketahanan dan prestasi praktikal.

Proposisi persaingannya kelihatan berputar di sekitar:

Keluli tahan karat + Ketahanan + Fungsi profesional + Julat produk luas + Kelestarian.

Alih-alih mengkhusus dalam satu produk kelengkapan memasak tandatangan, Toffi telah membina ekosistem dapur yang luas yang merangkumi aplikasi memasak, penyediaan, penyajian, makan, katering dan rumah tangga.

Aktiviti awam Toffi termasuk penyertaan dalam acara kuliner dan perkongsian pendidikan.

Contoh penting yang disebut oleh syarikat termasuk:

• Battle of the Chefs 2024

• Culinaire Malaysia 2023

• Perkongsian SEGi College Penang

Aktiviti-aktiviti ini mengukuhkan percubaan syarikat untuk menghubungkan jenama dengan chef profesional dan pendidikan kuliner dan bukan bergantung sepenuhnya kepada pengiklanan pengguna konvensional.

Toffi ialah jenama perkakas dapur keluli tahan karat Malaysia di bawah TLC Houseware Sdn Bhd, yang menawarkan kelengkapan memasak, peralatan, alat makan, peralatan katering, bekas minuman dan barangan rumah, dengan falsafah jenama yang berpusatkan ketahanan, fungsi profesional dan penggunaan jangka panjang yang lebih lestari. 1

Nota Mengenai Nama

Terdapat beberapa produk dan syarikat tidak berkaitan yang dipanggil “Toffi” di serata dunia—termasuk produk konfeksi—jadi maklumat di atas secara khusus merujuk kepada Toffi Malaysia / Toffi kitchenware di toffi.com.my. 3

1. About Us – Toffi
2. Toffi
3. Wawel Toffi – Wawel – Czujesz się dobrze, czynisz dobrze