Haw Par menyifatkan TIGER BALM sebagai jenama penjagaan kesihatan pengguna unggulnya dan menyatakan ia dipercayai oleh jutaan pengguna di seluruh dunia.3

Sejarah TIGER BALM tidak bermula dengan syarikat farmaseutikal moden, sebaliknya daripada seorang pengamal perubatan tradisional Cina.

Pada abad ke-19, Aw Chu Kin (胡子钦), seorang ahli herba Cina yang berasal dari Fujian, China, berhijrah ke Rangoon, Burma. Beliau menubuhkan pusat rawatan dan kedai ubat bernama Eng Aun Tong (永安堂), yang secara umumnya diterjemahkan sebagai “Dewan Kedamaian Abadi”. Di situ, beliau menyediakan dan menjual ubat-ubatan tradisional, termasuk salap untuk merawat sakit-sakit badan.4

Anak-anak lelaki Aw Chu Kin kemudiannya memainkan peranan penting dalam mengubah ubat keluarga ini menjadi jenama komersial antarabangsa:

• Aw Boon Haw (胡文虎) — “Boon Haw” membawa maksud “harimau yang lembut.”
• Aw Boon Par (胡文豹) — “Boon Par” dikaitkan dengan “harimau bintang yang lembut.”

Boon Haw dilahirkan pada tahun 1882 manakala Boon Par pada tahun 1888. Selepas kematian bapa mereka pada tahun 1908, kedua-dua beradik ini meneruskan dan membangunkan perniagaan keluarga tersebut.5

Sebelum dikenali sebagai TIGER BALM, produk ini asalnya dipanggil Ban Kim Ewe (万金油), yang disifatkan oleh syarikat sebagai “Sepuluh Ribu Minyak Emas”.

Kedua-dua beradik itu berusaha memurnikan salap ciptaan bapa mereka dan menjadikannya produk komersial yang berjaya. Formulanya menggabungkan pengetahuan herba tradisional dengan bahan-bahan yang menghasilkan sensasi menyejukan atau memanaskan yang khas.6

Deskripsi moden syarikat mengenal pasti kapur barus dan mentol sebagai bahan aktif utama dalam kebanyakan produk TIGER BALM. Bergantung kepada formulasi, bahan-bahan lain termasuk:

• Minyak kayu putih
• Minyak cengkih
• Minyak kasai/kayu manis
• Minyak pudina tanpa mentol
• Minyak eukaliptus
• Minyak pati lain

Formulasi tepat berbeza mengikut produk dan pasaran.7

Perkara ini penting kerana TIGER BALM hari ini bukanlah satu formula kimia tunggal. Salap klasik, tampalan, sapuan otot, linimen dan produk kesejahteraan baharu mungkin mempunyai kombinasi bahan yang sangat berbeza.

Nama jenama ini berkait rapat dengan Aw Boon Haw.

Menurut sejarah rasmi TIGER BALM, Boon Haw mendaftarkan nama TIGER BALM pada tahun 1909, menggunakan nama samaran “Harimau” miliknya sebagai asas jenama. Kisah ini kemudiannya dikaitkan erat dengan imej harimau yang kekal sebagai salah satu ciri paling mudah dikenali bagi jenama tersebut.8

Oleh itu, harimau bukan sekadar maskot pemasaran yang direka oleh agensi pengiklanan moden, sebaliknya ia tertanam dalam nama peribadi dan identiti pengasasnya.

Aw Boon Haw akhirnya mengembangkan sayap perniagaan melangkaui Rangoon dan bergerak ke selatan menuju Tanah Melayu dan Singapura.

Beliau berpindah ke Singapura pada tahun 1926, di mana keluarganya menubuhkan operasi pengeluaran yang jauh lebih besar. Menurut catatan sejarah Haw Par, kilang di Neil Road mempunyai kapasiti pengeluaran berganda-ganda berbanding operasi awal di Rangoon.9

Singapura menjadi amat penting dalam perkembangan TIGER BALM.

Dari situ, perniagaan berkembang ke pasaran termasuk:

• Tanah Melayu
• Singapura
• Hong Kong
• China
• Thailand/Siam
• Batavia/Jakarta

Jenama ini seterusnya membina identiti yang serentak bersifat Cina dari segi warisan perubatannya, Asia Tenggara dari segi sejarah komersialnya, dan semakin antarabangsa dari segi pengedarannya.10

Salah satu aspek menarik dalam sejarah TIGER BALM ialah kejayaannya bukan semata-mata hasil daripada formulanya.

Aw Boon Haw merupakan seorang pemasar yang sangat agresif.

Catatan sejarah menggambarkan beliau merantau ke bandar-bandar di Tanah Melayu menggunakan kereta yang direka khas dengan kepala harimau dan hon yang berbunyi kuat. Beliau akan menarik perhatian orang ramai dan mengedarkan sampel TIGER BALM serta produk berkaitan.11

Pendekatan ini signifikan kerana ia mengubah salap perubatan tradisional menjadi jenama pengguna pasaran massa.

Dengan kata lain, TIGER BALM merupakan contoh awal strategi perniagaan yang hari ini boleh disifatkan sebagai:

produk + pembungkusan khas + maskot mudah diingat + pengedaran sampel + pengedaran agresif + penceritaan

Gabungan tersebut membantu menukar ubat tradisional berskala kecil menjadi jenama isi rumah yang dikenali umum.

Balang heksagon boleh dikatakan sama pentingnya dengan identiti TIGER BALM seperti harimau itu sendiri.

Bekas padat ini menjadi simbol visual produk yang serta-merta dikenali, terutamanya di seluruh Asia.

Salap klasik akhirnya dikaitkan dengan dua warna utama:

🔴 TIGER BALM Red

TIGER BALM Red mengandungi bahan klasik yang terdapat dalam formulasi putih ditambah minyak kasai/kayu manis, yang menyumbang kepada warna kuning kemerahannya yang khas. Syarikat mengesyorkan formulasi merah khususnya untuk sakit dan lenguh otot di pasaran yang membenarkan indikasi tersebut.12

⚪ TIGER BALM White

TIGER BALM White mempunyai formulasi analgesik asas yang serupa tetapi tidak mengandungi minyak kasai yang memberikan warna khas pada formulasi merah. Di sesetengah pasaran, ia dikaitkan khususnya dengan sakit kepala tegang dan masalah hidung tersumbat, tertakluk kepada pelabelan tempatan.13

Perbezaan antara Merah dan Putih telah menjadi sebahagian daripada bahasa jenama global TIGER BALM.

TIGER BALM utamanya adalah produk topikal dan bukan ubat makan.

Sensasi yang lazim dirasai sebahagian besarnya datang daripada bahan seperti mentol dan kapur barus.

Mentol

Mentol menghasilkan sensasi menyejuk pada mulanya, diikuti dengan rasa hangat. Ia digunakan dalam formulasi analgesik topikal untuk memberikan kelegaan sementara bagi sakit dan lenguh ringan.14

Kapur barus

Kapur barus menyumbang kepada sensasi menyejuk/memanaskan yang khas dan merupakan satu lagi bahan aktif utama dalam banyak formulasi TIGER BALM.15

Minyak pati

Minyak pati seperti minyak kayu putih, cengkih dan kasai/kayu manis menyumbang kepada aroma dan formulasi khas salap klasik.16

Oleh itu, apabila seseorang menyapu TIGER BALM, sensasi yang dirasai bukanlah haba sebenar seperti pek panas. Sebaliknya, bahan-bahannya berinteraksi dengan reseptor deria pada kulit, menghasilkan sensasi menyejuk, memanaskan dan melegakan yang dikaitkan dengan pelega sakit topikal.

TIGER BALM telah berkembang pesat daripada balang kecil asalnya.

Portfolio moden merangkumi beberapa kategori:

Salap

Produk klasik termasuk:

• TIGER BALM Red Ointment
• TIGER BALM White Ointment
• Varian Regular/Extra/Ultra Strength di sesetengah pasaran

Syarikat menyifatkan Ultra Strength Ointment sebagai salah satu formulasi salap terkuatnya di pasaran AS, dengan 11% kapur barus dan 11% mentol.17

Tampalan

TIGER BALM juga menghasilkan tampalan/plaster topikal yang direka untuk memberikan kelegaan sasaran tanpa memerlukan pengguna menyapu salap pada kulit.

Sesetengah formulasi menggunakan bahan seperti mentol, kapur barus dan ekstrak kapsikum, bergantung kepada pasaran dan produk.18

Krim dan sapuan

Produk moden merangkumi formulasi yang ditujukan untuk:

• Lenguh otot
• Ketidakselesaan leher dan bahu
• Sakit belakang
• Sakit sendi
• Kesakitan berkaitan sukan

Minyak dan linimen

TIGER BALM Liniment mengembangkan konsep topikal asal kepada format cecair.

Produk Sukan/Aktif

Jenama ini juga telah membangunkan rangkaian Active yang mengandungi produk seperti sapuan otot, gel dan semburan, yang disasarkan kepada pengguna aktif dan atlet.19

Produk kesejahteraan

Kebelakangan ini, TIGER BALM telah meluaskan skopnya melampaui pelega sakit konvensional kepada Sensorial Therapy, termasuk produk berorientasikan aromaterapi seperti varian pudina, cendana, halia dan lavender. Haw Par menyifatkan ini sebagai langkah baharu ke arah aromaterapi dan kesejahteraan mudah alih.20

Pengembangan ini penting dari segi strategik.

Secara sejarah, cadangan nilai utama TIGER BALM adalah:

“Anda sakit → sapu TIGER BALM.”

TIGER BALM moden cuba meluaskan cadangan tersebut kepada:

pelega sakit + gaya hidup aktif + kesejahteraan harian + pengalaman deria.

Katalog produk semasanya merangkumi salap, tampalan, krim, losyen, gel, semburan, minyak, inhaler dan produk kesejahteraan.21

Ini membolehkan TIGER BALM bersaing bukan sahaja dengan salap analgesik tradisional tetapi juga dengan:

• Produk pemulihan sukan
• Krim otot
• Tampalan sakit
• Produk urutan
• Produk aromaterapi
• Jenama kesejahteraan

Cerita korporat tidak dapat dipisahkan daripada TIGER BALM.

Haw Par Corporation Limited ialah syarikat yang memiliki TIGER BALM. Nama Haw Par berasal daripada kedua-dua beradik tersebut:

• Haw → harimau
• Par → harimau bintang

Haw Par Brothers International Limited diperbadankan pada tahun 1969 dan disenaraikan di bursa saham Singapura dan Malaysia. Ia kemudiannya ditukar nama kepada Haw Par Corporation Limited pada tahun 1997.22

Hari ini, kepentingan perniagaan utama Haw Par termasuk penjagaan kesihatan pengguna, dengan TIGER BALM sebagai jenama penjagaan kesihatan utamanya, serta pelaburan lain.23

Sejarah TIGER BALM juga merangkumi episod korporat yang dramatik.

Pada awal 1970-an, Slater Walker, sebuah kumpulan pelaburan British, mengambil alih kawalan Haw Par. Dalam tempoh ini, syarikat menjalani penstrukturan semula dan penjualan aset yang ketara. Pasaran Asia TIGER BALM dilesenkan sementara kepada Jack Chia Group di bawah perjanjian jangka panjang.24

Keadaan bertambah buruk, dan Haw Par mengalami hampir keruntuhan pada tahun 1975 berikutan penemuan penyelewengan perakaunan semasa era Slater Walker.

Syarikat kemudiannya disusun semula dan dibina semula.25

Episod ini merupakan bahagian penting dalam sejarah korporat kerana kelangsungan TIGER BALM sebagai jenama global tidaklah terjamin.

Pada tahun 1992, perjanjian pelesenan 20 tahun dengan Jack Chia Group tamat.

Haw Par mendapatkan semula kawalan worldwide ke atas TIGER BALM dan memulakan usaha besar untuk menjenamakan semula produk bagi pengguna muda serta mengembangkan julat produk.26

Tempoh ini membantu menetapkan strategi TIGER BALM moden:

warisan + identiti yang dikenali + format baharu + pengedaran antarabangsa.

Daripada meninggalkan salap tradisionalnya, syarikat menggunakannya sebagai asas untuk portfolio produk yang jauh lebih luas.

TIGER BALM mempunyai hubungan yang sangat kuat dengan Singapura.

Sejarah keluarga Aw di Singapura akhirnya melahirkan salah satu mercu tanda paling unik di negara itu: Haw Par Villa, yang asalnya dikenali sebagai Tiger Balm Gardens.

Taman asal dicipta oleh keluarga Aw dan menampilkan gambaran terperinci tentang mitologi, moral dan cerita rakyat Cina. Tapak itu kemudiannya dikenali sebagai Haw Par Villa dan kini merupakan tarikan budaya di Singapura.27

Oleh itu, TIGER BALM lebih daripada sekadar produk pengguna dalam sejarah Singapura. Ia berkait dengan perkembangan:

• Budaya perniagaan Cina Singapura
• Pengiklanan massa awal
• Perdagangan perubatan tradisional
• Kerja amal
• Budaya popular
• Warisan bandar

TIGER BALM beransur-ansur berubah daripada produk isi rumah Asia Tenggara kepada jenama penjagaan kesihatan pengguna antarabangsa.

Haw Par menyatakan TIGER BALM kini diedarkan secara global melalui rangkaian rakan kongsi, manakala bahan antarabangsa TIGER BALM sendiri menyifatkan jenama ini dijual di lebih 100 negara.28

Ini menjadikan TIGER BALM contoh menarik bagi jenama pengguna berasal dari Asia yang mencapai pengiktirafan global tanpa meninggalkan identiti budaya asalnya.

Tidak seperti banyak jenama farmaseutikal Barat, penjenamaan TIGER BALM terus menekankan:

• Harimau
• Warisan Cina/Asia Tenggara
• Bahan herba
• Aroma yang khas
• Balang tradisional
• Kisah adik-beradik Aw

Produk TIGER BALM dikeluarkan di beberapa lokasi bergantung kepada pasaran dan produk.

Soalan Lazim AS syarikat menyatakan bahawa produk TIGER BALM dibuat di China, Malaysia, Singapura, Thailand dan Taiwan.29

Haw Par menyatakan produk TIGER BALM dan Kwan Loongnya dikeluarkan di kemudahan bertauliah GMP, dengan sistem kualiti termasuk pensijilan ISO 9001 dan GMP.30

Oleh itu, “TIGER BALM” tidak seharusnya dianggap semestinya dikeluarkan di satu kilang atau negara tunggal.

Identiti visual TIGER BALM adalah luar biasa kuat.

Harimau

Harimau mewakili Aw Boon Haw dan memberikan nama kepada jenama ini.

Merah dan emas

Skema warna tradisional menyampaikan:

• kehangatan
• tenaga
• persatuan budaya Cina tradisional
• potensi
• warisan perubatan

Balang heksagon

Balang ini bertindak hampir seperti logo dalam bentuk fizikal. Walaupun tanpa melihat perkataan “TIGER BALM”, ramai pengguna dapat mengecam produk daripada bentuk dan warnanya.

Bau

Aroma perubatan/herba yang khas juga merupakan sebahagian daripada jenama.

Syarikat mengaitkannya dengan gabungan bahan termasuk kapur barus, mentol, minyak kasai dan minyak pati lain.31

Ini adalah luar biasa dalam penjenamaan pengguna moden: bau itu sendiri telah menjadi sebahagian daripada identiti produk.

Kepentingan TIGER BALM melangkaui jualan komersialnya.

Ia mewakili contoh awal keusahawanan Asia mencipta jenama pengguna yang dikenali di peringkat global.

Kisahnya menggabungkan beberapa aliran sejarah:

Perubatan tradisional Cina
↓
Keusahawanan Cina Asia Tenggara
↓
Pengeluaran jisim awal
↓
Persampelan dan pengiklanan agresif
↓
Pengembangan berasaskan Singapura
↓
Pelesenan antarabangsa
↓
Penstrukturan semula korporat
↓
Jenama penjagaan kesihatan pengguna global

Ini menjadikan TIGER BALM sangat menarik dari sudut sejarah perniagaan, penjenamaan, sejarah diaspora Asia dan budaya pengguna.

TIGER BALM menduduki kedudukan yang unik.

Ia bukan sekadar produk perubatan tradisional Cina, tetapi juga tidak diposisikan seperti syarikat farmaseutikal preskripsi konvensional.

Identitinya berada di tengah-tengah:

Kedudukan hibrid ini adalah salah satu sebab jenama ini bertahan selama lebih satu abad.

Satu perkara penting apabila membincangkan TIGER BALM di peringkat antarabangsa ialah produk, indikasi dan peraturan berbeza mengikut negara.

Produk TIGER BALM yang dijual di Singapura, Malaysia, Amerika Syarikat atau United Kingdom mungkin mempunyai:

• Bahan aktif yang berbeza
• Kepekatan berbeza
• Tuntutan yang dibenarkan berbeza
• Arahan penggunaan berbeza
• Klasifikasi produk berbeza
• Pembungkusan berbeza
• Status peraturan berbeza

Contohnya, julat produk AS mengenal pasti kapur barus dan mentol sebagai bahan aktif utama, manakala bahan lain mungkin dikategorikan secara berbeza di bawah peraturan tempatan.32

Oleh itu, tuntutan seperti “TIGER BALM merawat X” harus sentiasa ditafsirkan mengikut label tempatan produk tertentu, dan bukannya menganggap setiap produk TIGER BALM adalah sama.

1870-an

Aw Chu Kin menubuhkan amalan perubatan tradisional dan apotekari di Rangoon.33

1908

Aw Chu Kin meninggal dunia; anak-anaknya Aw Boon Haw dan Aw Boon Par mengambil alih perniagaan keluarga.34

1909

Nama TIGER BALM diperkenalkan mengikut catatan warisan rasmi syarikat.35

1920-an

Boon Haw mengembangkan perniagaan ke Tanah Melayu dan Singapura.

1926

Keluarga Aw menubuhkan operasi utama di Singapura.

1937

Keluarga Aw membina Tiger Balm Gardens asal, yang kemudiannya dikenali sebagai Haw Par Villa.

1944

Aw Boon Par meninggal dunia.

1954

Aw Boon Haw meninggal dunia pada usia 72 tahun.

1969

Haw Par Brothers International Limited diperbadankan dan disenaraikan.

1971–1975

Slater Walker mengambil alih kawalan Haw Par; syarikat memasuki krisis korporat yang serius.

1975

Haw Par hampir runtuh akibat kesan daripada era Slater Walker.

1992

Haw Par mendapatkan semula kawalan worldwide ke atas TIGER BALM berikutan tamatnya perjanjian pelesenan jangka panjangnya.

1997

Haw Par Brothers International ditukar nama kepada Haw Par Corporation Limited.

2000-an–2010-an

TIGER BALM berkembang ke formulasi, pasaran dan segmen pengguna tambahan.

2020-an

Jenama ini terus berkembang ke tampalan, produk sukan, semburan, gel dan produk kesejahteraan/aromaterapi, termasuk TIGER BALM Sensorial Therapy.

Hari ini

TIGER BALM kekal sebagai jenama penjagaan kesihatan pengguna unggul Haw Par dan dijual di peringkat antarabangsa.

1. Heritage – Tiger Balm
2. Product Types – Tiger Balm
3. Product Types – Tiger Balm
4. Wisdom Of Generations | Tiger Balm History
5. Heritage – Tiger Balm CA
6. FAQ – Tiger Balm
7. Products Overview – Tiger Balm
8. FAQ – Tiger Balm SG
9. Tiger Balm White Ointment – Multi-Symptom Relief
10. How Can Tiger Balm Help with Muscle Pain Treatment? – Tiger Balm
11. FAQ – Tiger Balm
12. Sore Muscle Relief and Remedy Tips – Tiger Balm
13. The Complete Guide to Tiger Balm Pain Relief – Patches, Balms, and More – Tiger Balm
14. The 100-Year Legacy of Tiger Balm that Continues to Gain International Recognition – Tiger Balm
15. Tiger Balm – Wiki.sg
16. About Us | Tiger Balm UK
17. よくある質問 – Tiger Balm JP
18. About Us | Tiger Balm UK
19. Het Verhaal van Tijgerbalsem | Oorsprong en Geschiedenis
20. 歴史 – Tiger Balm JP
21. Tiger Balm Muscle Rub | Cream for Sore Muscles
22. Home – Tiger Balm US
23. Where to buy – Tiger Balm
24. Tiger Balm Relief – Fast & Effective
25. Tiger Balm Neck and Shoulder Rub | Neck Pain Cream
26. Tiger Balm Red Ointment – Warm Pain Relief
27. Tiger Balm White Ointment – Multi-Symptom Relief
28. FAQ – Tiger Balm SG
29. Tiger Balm CA – Effective Body Ache and Pain Relief
30. History | Tiger Balm
31. Haw Par Corporation Limited – Profile
32. Haw Par Corporation Limited – 医药保健
33. Homepage | Haw Par Corporation Limited
34. Haw Par Corporation Limited – Annual Report 2023 – Page 10
35. Tiger Balm