Sejarah pemilikan jenama ini amat penting kerana The Body Shop telah melalui beberapa transisi korporat yang besar. Jenama ini menyatakan bahawa ia telah diambil alih oleh L’Oréal pada tahun 2006, menjadi sebahagian daripada Natura &Co pada tahun 2017, dijual kepada Aurelius Private Equity pada tahun 2023, dan kemudiannya diperoleh oleh sebuah konsortium yang diketuai oleh Auréa Group pada tahun 2024.3

1976: Penubuhan

The Body Shop bermula apabila Anita Roddick membuka kedai pertamanya di Brighton, England, pada tahun 1976.

Pada ketika itu, industri kosmetik terlalu menumpukan kepada idea konvensional tentang kewanitaan, glamor dan penampilan fizikal. Roddick mempunyai pendekatan yang berbeza terhadap kecantikan. Daripada menyajikan kosmetik sebagai cara untuk mengubah seseorang menjadi imej yang diidealkan, beliau mempromosikan produk sebagai sebahagian daripada penjagaan diri dan harga diri.

Kedai asal bersaiz kecil dan mudah dikenali melalui cat luarannya yang berwarna hijau. Produk-produknya dibungkus dalam pembungkusan yang agak ringkas, dan perniagaan ini menekankan penggunaan bahan-bahan inspirasi semula jadi serta bekas yang boleh diisi semula.4

Idea asasnya adalah bahawa sebuah syarikat kosmetik boleh secara serentak:

• menjana keuntungan;
• menjual produk berkualiti tinggi;
• melayan pembekal dengan adil;
• meminimumkan kemudaratan alam sekitar;
• menentang ujian ke atas haiwan; dan
• berkempen untuk perubahan sosial.

Falsafah tersebut menjadi salah satu ciri paling mendefinisikan jenama ini.

1980-an: Daripada Peruncit Kosmetik kepada Jenama Aktivis

Sepanjang dekad 1980-an, The Body Shop semakin dikaitkan dengan aktivisme dan kempen dan bukan sekadar menjual kosmetik.

Salah satu kempen profil tinggi terawalnya ialah “Save the Whale,” yang dilancarkan bersama Greenpeace pada tahun 1986. Kempen ini menangani isu pemburuan ikan paus dan mempromosikan minyak jojoba sebagai alternatif kepada minyak ikan paus sperma, yang sebelum ini digunakan secara meluas dalam kosmetik.5

Peristiwa ini menetapkan corak yang berterusan sepanjang sejarah syarikat:

The Body Shop menggunakan kedai runcit, produk, pekerja dan pelanggannya sebagai platform untuk kempen sosial.

Langkah ini dianggap luar biasa bagi sebuah syarikat kecantikan dan membantu membezakan The Body Shop daripada jenama kosmetik konvensional.

1984: Syarikat Awam

The Body Shop disenaraikan secara awam di Bursa Saham London pada tahun 1984.6

Pertumbuhannya membuktikan bahawa kedudukan etika boleh wujud seiring dengan kejayaan komersial.

Salah satu inovasi terpenting The Body Shop ialah pendekatannya terhadap perdagangan adil.

Program Community Fair Trade syarikat ini bermula pada tahun 1987. Berbanding menganggap petani dan pengeluar semata-mata sebagai pembekal, The Body Shop membina hubungan perdagangan jangka panjang dengan komuniti di seluruh dunia.7

Program ini melibatkan bahan-bahan ramuan, aksesori dan material lain yang diperoleh daripada petani, tukang kraf dan pengeluar berasaskan komuniti.

Prinsip asasnya berbeza daripada amal tradisional:

Amal:

Memberikan wang kepada komuniti.

Community Fair Trade:

Membina hubungan komersial yang membolehkan komuniti menjana pendapatan melalui produk dan kemahiran mereka.

The Body Shop menyifatkan program ini sebagai satu cara berdagang secara adil dan bukan sekadar memberikan bantuan.8

Inisiatif ini menjadi bahagian penting dalam identiti jenama dan membantu mempopularkan konsep sumber etika dalam peruncitan kecantikan arus perdana.

Penentangan terhadap ujian ke atas haiwan mungkin merupakan salah satu elemen paling dikenali dalam identiti jenama The Body Shop.

Syarikat ini menyatakan bahawa ia tidak pernah menguji produk kosmetiknya ke atas haiwan dan telah berkempen menentang ujian haiwan selama beberapa dekad.9

Pada era 1990-an, The Body Shop menjadi sangat menonjol dalam kempen menentang ujian kosmetik ke atas haiwan.

Aktivisme ini akhirnya berkait rapat dengan usaha politik yang lebih luas untuk mengubah undang-undang di United Kingdom dan Eropah. The Body Shop menyifatkan kempen tahun 1990-annya sebagai penyumbang kepada gerakan yang membantu mewujudkan sekatan undang-undang terhadap ujian kosmetik ke atas haiwan di UK.10

Dari sudut penjenamaan, hal ini penting kerana The Body Shop tidak hanya menjadikan “bebas kekejaman” (cruelty-free) sebagai atribut produk semata-mata, sebaliknya menjadikan kebajikan haiwan sebagai sebahagian daripada personaliti korporat dan aktivismenya.

Satu lagi komponen utama falsafah The Body Shop ialah penolakannya terhadap piawaian kecantikan yang sempit.

Anita Roddick berhujah bahawa produk kecantikan tidak semestinya memberitahu pengguna bahawa ada sesuatu yang salah dengan tubuh mereka dan kemudian menjual penyelesaian kepadanya.

Sebaliknya, The Body Shop mempromosikan nilai-nilai seperti:

• harga diri;
• individualiti;
• penerimaan tubuh badan;
• kecantikan semula jadi;
• keyakinan diri;
• keterangkuman; dan
• penjagaan diri.

Falsafah jenama semasa syarikat masih menekankan kepercayaan bahawa “setiap orang itu cantik”.11

Pendekatan ini meletakkan The Body Shop pada kedudukan yang agak berbeza berbanding syarikat kecantikan lain yang mana pengiklanannya secara tradisional menumpukan kepada transformasi pengguna agar menepati penampilan ideal tertentu.

Hak asasi wanita dan pemerkasaan merupakan satu lagi komponen utama dalam identiti The Body Shop.

Anita Roddick ialah seorang feminis lantang dan aktivis hak asasi manusia, dan beliau menerapkan kepercayaan tersebut ke dalam syarikat.

Jenama ini menyatakan bahawa ia berkempen untuk:

• kesaksamaan wanita;
• harga diri wanita;
• kepimpinan wanita;
• peluang ekonomi untuk wanita;
• gaji sama rata; dan
• mencabar stereotaip kecantikan yang memudaratkan.12

Hal ini juga berkait dengan Community Fair Trade, kerana hubungan dengan pengeluar dan tukang kraf wanita merupakan sebahagian daripada pendekatan impak sosial syarikat.

Oleh itu, posisi jenama The Body Shop boleh difahami sebagai gabungan kecantikan + perdagangan + feminisme + aktivisme.

The Body Shop telah menjalankan kempen yang merangkumi pelbagai isu yang sangat luas.

Antara contoh yang ketara termasuklah:

Save the Whale

Kempen alam sekitar yang dibangunkan bersama Greenpeace pada era 1980-an, yang menangani pemburuan ikan paus dan penggunaan minyak ikan paus sperma dalam kosmetik.13

Menentang Ujian Ke Atas Haiwan

Kempen jangka panjang menentang penggunaan haiwan dalam ujian kosmetik. The Body Shop menganggap ini sebagai salah satu perjuangan paling mendefinisikan dalam sejarahnya.14

Hak Asasi Manusia

Syarikat ini telah menggunakan pengiklanan dan kempen untuk menangani isu-isu hak asasi manusia.

Keganasan Rumah Tangga

The Body Shop berkempen menentang keganasan di rumah, membawa isu yang sering dianggap sebagai hal peribadi ke dalam pengiklanan arus perdana dan perbincangan awam.15

HIV/AIDS

Syarikat ini juga menyokong kempen yang menangani HIV dan peminggiran komuniti yang terjejas.16

Pemerkasaan Wanita

Hak asasi dan kesaksamaan wanita kekal menjadi tema berulang sepanjang sejarah jenama ini.

Walaupun aktivisme menjadi tunjang jenama, The Body Shop pada dasarnya kekal sebagai syarikat kecantikan dan penjagaan diri.

Portfolio produknya merangkumi:

Penjagaan Kulit

• pembersih wajah
• pelembap
• serum
• masker
• toner
• minyak wajah

Penjagaan Badan

• mentega badan (body butter)
• losyen badan
• gel mandian
• skrub badan
• krim tangan

Penjagaan Rambut

• syampu
• perapi
• rawatan rambut

Wangian

• eau de toilette
• mist badan
• produk berkaitan wangian

Solekan

• asas bedak (foundation)
• penyembunyi cela (concealer)
• produk bibir
• solekan mata
• kosmetik lain

Mandian dan Aksesori

• produk mandian
• berus
• alat kecantikan
• produk guna semula/berorientasikan isian semula

Syarikat ini menyifatkan produknya sebagai inspirasi semula jadi, dengan bahan-bahan yang diperoleh dari seluruh dunia dan penekanan terhadap sumber etika.

The Body Shop menjadi sangat terkenal dengan produk yang dibina berasaskan bahan semula jadi yang mudah dikenali.

Contoh bahan yang secara historisnya dikaitkan dengan jenama ini termasuk:

• Tea Tree
• Shea
• Coconut
• Aloe
• Moringa
• Hemp
• British Rose
• Vitamin E

Bahan ramuan itu sendiri sering menjadi sebahagian daripada identiti produk.

Ini berguna dari segi strategi kerana pengguna dapat memahami naratif produk dengan mudah:

bahan ramuan → pengalaman deria → manfaat kecantikan → cerita etika

Sebagai contoh, sesuatu produk bukan sekadar pelembap. Ia juga boleh menyampaikan maklumat tentang asal usul bahan dan bagaimana pembeliannya menyokong komuniti tertentu.

Pembungkusan secara historisnya memainkan peranan penting dalam identiti The Body Shop.

Syarikat ini bereksperimen dengan botol boleh isi semula sejak awal penubuhannya, satu pendekatan yang agak tidak konvensional bagi kosmetik arus perdana pada masa itu.

Hari ini, syarikat terus mempromosikan skim isian semula dan usaha mengurangkan sisa pembungkusan. Sebagai contoh, laman web The Body Shop Indonesia mengetengahkan skim isian semula dan inisiatif pembungkusan sebagai sebahagian daripada nilai jenamanya.17

Langkah ini menghubungkan pengalaman peruncitan fizikal dengan posisi alam sekitar jenama.

Sejarah korporat The Body Shop adalah luar biasa kerana syarikat ini telah bertukar pemilik beberapa kali.

L’Oréal — 2006

Pada tahun 2006, The Body Shop telah diambil alih oleh gergasi kosmetik Perancis, L’Oréal.18

Pengambilalihan ini mencetuskan kontroversi kerana The Body Shop telah membina identiti yang kuat berasaskan perniagaan beretika, manakala L’Oréal pula merupakan syarikat kosmetik konvensional yang jauh lebih besar.

Walau bagaimanapun, jenama The Body Shop terus beroperasi dengan identitinya sendiri.

Natura &Co — 2017

Pada tahun 2017, The Body Shop dijual kepada Natura &Co, kumpulan kecantikan Brazil yang dikaitkan dengan Natura dan kemudiannya Avon.19

Gabungan ini menarik dari segi strategik kerana Natura turut menekankan kelestarian, sumber etika dan tanggungjawab sosial.

Aurelius — 2023

Natura &Co kemudiannya menjual The Body Shop kepada Aurelius, sebuah kumpulan ekuiti persendirian Eropah, pada tahun 2023.20

Konsortium Diketuai Auréa — 2024

Pada tahun 2024, jenama ini diperoleh oleh sebuah konsortium yang diketuai oleh Auréa Group. Sejarah The Body Shop sendiri mengenal pasti peristiwa ini sebagai transisi pemilikan utama terbarunya.21

Apa yang bermula sebagai sebuah kedai tunggal di Brighton akhirnya berkembang menjadi peruncit kecantikan global.

Maklumat kerjaya syarikat menggambarkan The Body Shop sebagai telah berkhidmat kepada lebih 30 juta pelanggan di seluruh dunia, dengan kira-kira 3,000 kedai di lebih 70 buah negara pada masa maklumat tersebut diterbitkan.22

Pengantarabangsaannya adalah penting kerana ia telah mengubah falsafah asal Anita Roddick menjadi model peruncitan global.

Identiti antarabangsa jenama ini secara umumnya menggabungkan:

Asal British + kecantikan semula jadi + sumber etika + aktivisme.

The Body Shop juga telah membangunkan kehadiran yang signifikan di Indonesia.

Operasinya di Indonesia menampilkan jenama ini dengan tema-tema global yang serupa:

• Community Fair Trade
• penentangan terhadap ujian haiwan
• pemerkasaan wanita
• bahan lestari
• pengurangan pembungkusan
• skim isian semula
• kecantikan vegan dan vegetarian
• tanggungjawab alam sekitar.23

Laman web Indonesia juga mengekalkan maklumat khusus mengenai sejarah syarikat dan tujuan jenama, menunjukkan bahawa posisi etika global kekal menjadi pusat pemasaran tempatan mereka.24

Tujuan rasmi The Body Shop pada masa kini ialah:

“Kami wujud untuk berjuang demi dunia yang lebih adil dan cantik.”25

Hal ini boleh dibahagikan kepada tiga kepercayaan utama:

1. Perniagaan Boleh Menjadi Kuasa untuk Kebaikan

Syarikat percaya bahawa aktiviti komersial boleh mencipta perubahan sosial dan alam sekitar yang positif, bukan sekadar menjana keuntungan.26

2. Setiap Orang Itu Cantik

Jenama ini menolak idea bahawa wujud satu piawaian fizikal universal yang perlu dipatuhi oleh semua orang.27

3. Memperkasakan Wanita dan Kanak-kanak Perempuan

Kesaksamaan wanita, harga diri dan kebebasan kekal menjadi bahagian asas dalam nilai-nilai yang dinyatakan oleh syarikat.

Dari sudut pemasaran, The Body Shop boleh dicirikan seperti berikut:

Jenama ini sendiri menggambarkan identitinya menggunakan konsep seperti “pemberontak,” “beretika,” “pencetus perubahan,” dan “kuasa untuk kebaikan.”

Perbezaan paling penting ialah The Body Shop secara historisnya tidak menganggap etika sekadar ciri pemasaran tambahan.

Bagi kebanyakan jenama, hierarkinya adalah:

Produk → Manfaat Kecantikan → Pemasaran → Tanggungjawab Sosial Korporat

Model asal The Body Shop lebih hampir kepada:

Produk + Etika + Aktivisme + Komuniti + Perniagaan Komersial

Perbezaan ini adalah asas untuk memahami jenama tersebut.

Kedai-kedainya menjadi tempat di mana pengguna boleh membeli-belah kosmetik dan pada masa yang sama menemui kempen sosial.

Ini menjadikan The Body Shop salah satu contoh terawal bagi apa yang kemudiannya dikenali sebagai penjenamaan berpandukan tujuan (purpose-driven branding).

The Body Shop dianggap secara meluas sebagai perintis penting dalam kecantikan beretika.

Beberapa amalan yang agak luar biasa ketika syarikat ini ditubuhkan kini telah menjadi lebih arus perdana:

• kosmetik bebas kekejaman;
• sumber bahan etika;
• hubungan perdagangan adil;
• pembungkusan lestari;
• sistem isian semula;
• bahan asal semula jadi;
• pemasaran positif tubuh badan;
• aktivisme korporat;
• penjenamaan berpandukan tujuan.

The Body Shop sendiri menyifatkan kedudukannya sebagai “perintis kecantikan beretika.”

Dalam konteks ini, pengaruhnya melangkaui produknya sendiri. Ia membantu membuktikan bahawa pengguna boleh menjadikan pertimbangan etika sebagai sebahagian daripada keputusan pembelian mereka.

Gambaran keseluruhan yang lengkap juga harus mengakui bahawa sejarah The Body Shop bukanlah tanpa komplikasi.

Isu berulang yang paling besar ialah ketegangan antara identiti aktivisnya dan pemilikan korporat.

Pengambilalihan oleh L’Oréal pada tahun 2006 menarik kritikan kerana percanggahan yang dilihat antara reputasi etika The Body Shop dan pemilikannya oleh syarikat kosmetik multinasional yang jauh lebih besar.

Pertukaran pemilikan seterusnya juga menimbulkan persoalan tentang kelestarian komersial jangka panjang jenama ini.

Kesukaran kewangan syarikat menjadi ketara khususnya dalam tempoh sekitar transisi pemilikan 2023–2024. Ini merupakan peringatan penting bahawa memiliki identiti etika yang kuat tidak menjamin kejayaan komersial secara automatik.

Oleh itu, jenama ini berada pada posisi yang menarik: ia serentak merupakan kajian kes perniagaan beretika yang mempelopori industri dan peruncit kecantikan global konvensional yang terpaksa mengharungi perubahan pemilikan, jangkaan pengguna dan tekanan persaingan.

Adalah sukar untuk memahami The Body Shop tanpa memahami Anita Roddick.

Roddick bukan sekadar pengasas syarikat kosmetik. Beliau secara efektif menjadikan dirinya dan syarikat sebagai tokoh aktivis dalam industri kecantikan.

Proposisi utamanya ialah sesebuah perniagaan boleh menggunakan:

• wang,
• pelanggan,
• pekerja,
• kedai,
• pengiklanan,
• produk dan
• pengaruh politiknya

untuk menggalakkan perubahan sosial.

Falsafah tersebut kekal tertanam dalam mesej jenama kontemporari The Body Shop.

Laman web semasa syarikat secara jelas menandakan tahun 2026 sebagai tahun ke-50, menjadikan ini ulang tahun yang sangat signifikan bagi jenama tersebut.

Jika keseluruhan jenama diringkaskan kepada rangka kerja yang mudah:

THE BODY SHOP

Kategori Teras:
Kecantikan & penjagaan diri

↓

Manfaat Fungsi:
Penjagaan kulit, penjagaan badan, penjagaan rambut, wangian dan solekan

↓

Manfaat Emosi:
Penjagaan diri, keyakinan dan perasaan baik terhadap diri sendiri

↓

Manfaat Sosial:
Menyokong sumber etika, komuniti dan perjuangan sosial

↓

Kepercayaan Jenama:
Setiap orang itu cantik

↓

Falsafah Perniagaan:
Perniagaan boleh menjadi kuasa untuk kebaikan

↓

Tujuan Jenama:
Berjuang demi dunia yang lebih adil dan cantik

The Body Shop mempunyai signifikansi sejarah bukan sekadar kerana ia menjual kosmetik, tetapi kerana ia membantu mentakrifkan semula apa yang boleh diperjuangkan oleh sebuah syarikat kosmetik. Idea asal Anita Roddick menghubungkan kecantikan, etika, aktivisme dan perdagangan pada masa apabila konsep-konsep tersebut jarang disajikan bersama.

Warisan terbesarnya mungkin adalah proposisi bahawa jenama kecantikan boleh menjual produk sambil pada masa yang sama menjual idea tentang bagaimana perniagaan dan masyarakat seharusnya berfungsi. Proposisi tersebut kini telah menjadi jauh lebih lazim dalam industri kecantikan global.

1. About us Blog – The Body Shop
2. About Us-The Body Shop
3. About The Body Shop
4. Our Brand Purpose – The Body Shop
5. About Us – The Body Shop
6. The Body Shop® Indonesia
7. About us Blog – The Body Shop
8. Rebellious through the years – The Body Shop
9. The Body Shop® Indonesia
10. Activism is in our DNA | About us | The Body Shop
11. About Us-The Body Shop
12. The Body Shop® Indonesia
13. The Body Shop® Indonesia
14. About Us | The Body Shop
15. THE BODY SHOP INTERNATIONAL LIMITED persons with significant control – Find and update company information – GOV.UK
16. THE BODY SHOP HOLDINGS LIMITED overview – Find and update company information – GOV.UK
17. Privacy policy – The Body Shop
18. Corporate governance statement | The Body Shop
19. About Us | The Body Shop History | The Body Shop®
20. Our brand story
21. Anita Roddick
22. about-us-page
23. THE BODY SHOP HOLDINGS LIMITED persons with significant control – Find and update company information – GOV.UK
24. THE BODY SHOP BRAND LIMITED filing history – Find and update company information – GOV.UK
25. THE BODY SHOP INTERNATIONAL LIMITED filing history – Find and update company information – GOV.UK
26. THE BODY SHOP WORLDWIDE LIMITED filing history – Find and update company information – GOV.UK
27. About Us – The Body Shop