Alamat korporat semasa syarikat ialah No. 3, Jalan Perindustrian PP5, Taman Perindustrian Putra Permai, 43300 Seri Kembangan, Selangor.1

Sweet Cherry bermula pada tahun 1990 apabila Raymond Chan menubuhkan perniagaan tersebut di Malaysia. Syarikat ini pada mulanya membina kehadirannya melalui saluran runcit fizikal, dengan kaunter pertamanya dibuka di Gedung Beli-belah Sogo di Kuala Lumpur pada tahun 1994. Ia kemudiannya berkembang ke rangkaian runcit utama di Malaysia termasuk Parkson, AEON, Giant, Carrefour dan Tesco.1

Sebahagian besar pertumbuhan awal Sweet Cherry didorong oleh tumpuan terhadap produk mobiliti bayi, terutamanya stroller dan peralatan berkaitan. Menjelang tahun 2014, akhbar The Star melaporkan bahawa produk syarikat boleh didapati di kira-kira 100 cawangan di seluruh Malaysia, mencerminkan rangkaian pengedaran runcitnya yang mantap.

Pencapaian terpilih

• 1990 — Sweet Cherry diasaskan oleh Raymond Chan.
• 1994 — Sweet Cherry Enterprise (M) Sdn. Bhd. didaftarkan; syarikat membuka kaunter pertamanya di Sogo, Kuala Lumpur.
• 1996 — Berkembang melalui gedung beli-belah Parkson dan AEON.
• 1998 — Memasuki saluran pasar raya besar melalui Giant.
• 2000 — Berkembang ke Carrefour.
• 2002 — Membuka kaunter di Tesco.
• 2005 — Menerima Pingat Emas Pembekal Juta Dolar daripada Sogo.
• 2009 — Mencapai Pingat Platinum Sogo selepas melepasi rekod jualan juta dolar sebelumnya.
• 2010 — Menyertai Ujian Ranjangan Luar Kereta Penumpang pertama di Malaysia anjuran Institut Penyelidikan Keselamatan Jalan Raya Malaysia.
• 2012 — Melancarkan operasi e-dagang di Malaysia.
• 2014 — Berkembang ke Vietnam dan seterusnya ke Kemboja.
• 2016 — Memulakan kerjasama dengan syarikat automotif termasuk Volkswagen dan Naza.
• 2018 — Berkembang ke Malaysia Timur dan memperkenalkan produk daripada jenama bayi British, Babystyle.
• 2019 — Meneruskan pengembangan di Kemboja serta menjalin kerjasama dengan organisasi perubatan dan keselamatan jalan raya.
• 2020–2023 — Memperluas kehadiran e-dagang ke platform termasuk Zalora dan Alibaba.1

Portfolio produk Sweet Cherry dibahagikan secara meluas kepada dua kategori iaitu “Baby on the Go” dan “Baby in the House.”1

Baby on the Go

Kategori ini merangkumi produk yang bertujuan untuk pengangkutan dan mobiliti luar:

• Stroller
• Kerusi kereta
• Alat pengdukung bayi
• Walker
• Produk tunggangan kanak-kanak
• Aksesori

Rangkaian strollernya meliputi konfigurasi padat, ringan, tiga roda, dwi-arah, sistem perjalanan dan lain-lain. Julat kerusi keretanya pula merangkumi kerusi bayi, kerusi gabungan, kerusi penggalak (booster), kerusi ISOFIX serta produk i-Size.1

Baby in the House

Rangkaian berasaskan rumah termasuk:

• Katil bayi dan buaian
• Bouncer
• Tikar bermain
• Peralatan tempat tidur dan tilam
• Kerusi makan tinggi
• Pagar keselamatan
• Tab mandi dan bekas najis (potty)

Kedai dalam talian syarikat ketika ini menyenaraikan produk seperti SC686 T-Bar Stroller, SC685 Huggie Bouncer, SC677 Panda Playpen, SC879 Fabio Wooden Baby Cot, serta pelbagai produk peralatan tempat tidur bayi.1

Sweet Cherry meletakkan dirinya berdasarkan prinsip bahawa produk bayi harus menggabungkan keselamatan, keselesaan, kualiti dan harga berpatutan. Misinya adalah untuk membantu ibu bapa menikmati perjalanan keibubapaan sambil menyediakan produk yang menyokong keselamatan, keselesaan dan perkembangan anak-anak.1

Nilai-nilai yang dinyatakan oleh syarikat termasuk:

Keselamatan diutamakan — Sweet Cherry menegaskan bahawa keselamatan kanak-kanak adalah keutamaan tertinggi dan produknya menjalani ujian serta pemeriksaan kualiti untuk memenuhi piawaian keselamatan yang berkenaan.

Keselesaan — Produk direka dengan ciri-ciri yang bertujuan memberikan keselesaan dan sokongan kepada kedua-dua kanak-kanak dan ibu bapa.

Kualiti mampu milik — Jenama ini berusaha menawarkan produk pada harga yang mudah diakses tanpa mengorbankan aspek keselamatan, fungsi atau gaya.1

Slogannya, “Hey, Kids Can Dream Too!”, mencerminkan kedudukan jenama yang lebih luas mengenai alam kanak-kanak, keibubapaan dan usaha memberikan permulaan hidup yang positif kepada anak-anak.1

Keselamatan kereta telah menjadi bahagian penting dalam portfolio produk Sweet Cherry. Pada tahun 2010, syarikat ini menyertai inisiatif ujian ranjangan luar kereta penumpang bersama Institut Penyelidikan Keselamatan Jalan Raya Malaysia. Kemudian, ia bekerjasama dengan sebuah pusat perubatan tempatan untuk mempromosikan penggunaan kerusi kereta jenis infant carrier.1

Laman web semasa syarikat juga menyediakan panduan pemasangan kerusi kereta, menunjukkan bahawa pemasangan dan penggunaan yang betul merupakan sebahagian daripada usaha pendidikan pengguna mereka.1

Sweet Cherry dikenali terutamanya dalam pasaran produk bayi Malaysia, namun syarikat ini turut mengejar pengembangan serantau. Rekod sejarahnya mencatatkan pengembangan ke Vietnam dan Kemboja, manakala pembangunan runcit dan e-dagangnya telah meluaskan pengedaran melebihi gedung beli-belah dan pasar raya besar tradisional.1

Dari segi sejarah, strategi runcit jenama ini melibatkan rangkaian utama Malaysia seperti Sogo, Parkson, AEON, Giant, Carrefour dan Tesco. Sejak kebelakangan ini, syarikat telah memberi penekanan kepada e-dagang dan mengekalkan kedai dalam taliannya sendiri.1

Sweet Cherry beroperasi sebagai syarikat swasta Malaysia yang tertumpu pada pembangunan, pengedaran dan penjualan produk bayi serta kanak-kanak. Model perniagaannya menggabungkan:

1. Pembangunan dan pemerolehan produk
2. Pengedaran runcit
3. Jualan gedung beli-belah dan pasar raya besar
4. E-dagang
5. Perkhidmatan selepas jualan dan alat ganti
6. Pengedaran serantau

Profil syarikat terdahulu melaporkan bahawa Sweet Cherry memperoleh produk bayi dari peringkat antarabangsa, termasuk dari China dan Korea Selatan, manakala kebanyakan strollernya diimport dari China dan Taiwan.

Sweet Cherry melancarkan operasi e-dagang Malaysianya pada tahun 2012. Syarikat ini kemudiannya melaporkan pertumbuhan ketara dalam jualan dalam talian dan seterusnya berkembang ke platform termasuk Zalora dan Alibaba.1

Kedai dalam taliannya yang terkini menyusun produk mengikut kategori dan menyediakan pilihan pembelian terus, manakala pencari kedai (store locator) syarikat membolehkan pelanggan mencari peruncit sah.1

Sweet Cherry mengekalkan sistem selepas jualan dan pembaikan bagi produknya. Polisi waranti semasanya menyatakan bahawa perlindungan waranti terpakai untuk produk yang diedarkan oleh Sweet Cherry Enterprise (M) Sdn. Bhd. di Malaysia dan utamanya meliputi kecacatan pembuatan, bukannya haus dan lusuh biasa. Tempoh waranti berbeza mengikut kategori produk.1

Sebagai contoh, polisi semasa syarikat menetapkan waranti satu tahun untuk kerosakan pembuatan tertentu yang menjejaskan rangka stroller dan mekanisme berkaitan.1

Identiti Sweet Cherry berkait rapat dengan statusnya sebagai jenama bayi tempatan Malaysia dan bukan label kanak-kanak antarabangsa mewah. Kedudukan pasarnya secara tradisinya merangkumi pelbagai golongan pengguna, daripada ibu bapa yang berjimat-cermat hingga pelanggan yang sanggup berbelanja lebih demi keselamatan dan peralatan bayi berkualiti tinggi.

Hal ini menjadikan jenama ini diposisikan sebagai penyedia produk keluarga praktikal pada harga mampu milik, dengan keselamatan dan kefungsian memainkan peranan yang amat penting.

Selama lebih tiga dekad, Sweet Cherry telah menjadi antara nama yang dikenali dalam sektor produk bayi di Malaysia. Perkembangannya mencerminkan perubahan pasaran penjagaan kanak-kanak tempatan: bermula dengan pengedaran konvensional di gedung beli-belah dan pasar raya besar, berkembang kepada peralatan bayi khusus dan produk keselamatan, dan seterusnya mengadaptasi e-dagang serta pengedaran serantau.1

Daripada menumpukan pada satu kategori produk tunggal, Sweet Cherry telah membina ekosistem produk bayi dan kanak-kanak yang luas, merangkumi pengangkutan, keselamatan kereta, tidur, penyusuan, permainan dan keselamatan di rumah.

Sweet Cherry ialah jenama produk bayi dan kanak-kanak Malaysia yang ditubuhkan pada tahun 1990 oleh Raymond Chan. Beroperasi melalui Sweet Cherry Enterprise (M) Sdn. Bhd., syarikat ini telah berkembang daripada perniagaan tempatan berasaskan runcit kepada pengeluar/pengedar dan jenama e-dagang yang lebih luas. Produknya merangkumi stroller, kerusi kereta, alat pengdukung, walker, katil bayi, bouncer, playpen, kerusi makan tinggi, peralatan tempat tidur dan aksesori penjagaan kanak-kanak lain.1

Tawaran utama jenama ini boleh dirumuskan sebagai produk bayi yang selamat, berfungsi dan berpatutan, selaras dengan slogan lamanya “Hey, Kids Can Dream Too!” Sejarah pengembangan runcit, pertumbuhan serantau, adaptasi e-dagang dan penekanan terhadap keselamatan kanak-kanak telah menjadikan Sweet Cherry peserta yang mapan dalam industri produk bayi Malaysia.1

1. Our Story – Sweet Cherry