R Pharmacy

About R Pharmacy

R Pharmacy ialah sebuah jenama farmasi runcit dan penjagaan kesihatan di Malaysia yang dikendalikan oleh Pastel Care Sdn Bhd. Syarikat ini beroperasi sebagai perniagaan farmaseutikal runcit B2C yang menawarkan ubat-ubatan, produk kesihatan dan kesejahteraan, barangan penjagaan diri, bekalan perubatan, produk penjagaan bayi serta peralatan kesihatan rumah. Identiti jenama ini diringkaskan melalui slogan “Really More Than Just A Pharmacy.”1

Syarikat ini menyasarkan penggabungan perkhidmatan farmasi komuniti konvensional dengan konsep runcit yang lebih luas merangkumi kesihatan, kecantikan dan gaya hidup. Visinya adalah untuk mentakrifkan semula penjagaan kesihatan melalui teknologi, akses produk yang lebih baik serta perkhidmatan yang diperibadikan. R Pharmacy juga menekankan kehadiran ahli farmasi dan kakitangan kesihatan di cawangannya bagi memberikan nasihat profesional kepada pelanggan.2

Gambaran keseluruhan

Maklumat	Butiran
Jenama	R Pharmacy
Slogan	“Really More Than Just A Pharmacy”
Pengendali	Pastel Care Sdn Bhd
Pendaftaran syarikat	202101041772 (1442072-D)
Industri	Farmasi runcit / penjagaan kesihatan / kesejahteraan
Pasaran	Malaysia
Model perniagaan	Runcit B2C + e-dagang + perkhidmatan kesihatan
Hubungan induk/pemegang saham	Anak syarikat milik 40% Enviro-Hub Holdings Limited
Ibu pejabat	No. 11, Jalan Mivo 1, Mivo Industrial Park, Industri Desa Aman, 52200 Kuala Lumpur
Laman web rasmi	R Pharmacy
Kedai dalam talian	R Pharmacy eStore

Laman web rasmi syarikat mengenal pasti Pastel Care Sdn Bhd sebagai entiti pengendali, manakala terma e-dagangnya turut menyatakan bahawa kedai dalam talian R Pharmacy beroperasi di bawah Pastel Care Sdn Bhd.3

Sejarah dan pembangunan

R Pharmacy ditubuhkan sebagai konsep farmasi generasi baharu di Malaysia yang bertujuan membezakan dirinya daripada farmasi runcit tradisional. Konsep asalnya direka bentuk sebagai farmasi runcit sehenti untuk memudahkan akses kepada produk kesihatan pada harga berpatutan, dengan tumpuan khusus kepada suplemen kesihatan dan jenama ubat yang dipercayai.4

Perniagaan ini kemudiannya mengembangkan rangkaian runcit fizikalnya, terutamanya di Kuala Lumpur dan Selangor, sambil membangunkan kedai dalam talian serta ekosistem digital pelanggan.

Menurut laporan tahunan 2025 Enviro-Hub Holdings Limited, R Pharmacy mempunyai 24 cawangan di seluruh negara setakat 31 Disember 2025. Laporan tersebut menyifatkan tahun 2025 sebagai tempoh pengembangan dan penjenamaan semula yang penting, dengan syarikat bergerak lebih jauh ke arah segmen farmasi premium.5

Antara lokasi yang diketengahkan dalam laporan itu termasuk The Exchange TRX, Kuala Lumpur Golf & Country Club (KLGCC) dan The Campus, mencerminkan strategi R Pharmacy untuk membuka cawangan di destinasi runcit berprofil tinggi. Syarikat ini juga menyatakan hasrat untuk mengembangkan operasi ke Johor pada tahun 2026.

Penyenarai cawangan semasa menunjukkan outlet di sekitar Kuala Lumpur dan Selangor, termasuk di The Exchange 106, KLGCC, Berjaya Times Square, Sri Petaling, SouthLink Bangsar South, Eco Grandeur, Eco Templer, Rawang, Shah Alam dan kawasan komuniti lain.6

Pemilikan korporat

R Pharmacy dikendalikan oleh Pastel Care Sdn Bhd. Maklumat korporat R Pharmacy menyatakan bahawa Pastel Care/R Pharmacy merupakan anak syarikat milik 40% Enviro-Hub Holdings Limited, sebuah syarikat tersenarai di Bursa Singapura (SGX: L23).7

Laporan tahunan 2025 Enviro-Hub membentangkan R Pharmacy sebagai sebahagian daripada perniagaan berkaitan penjagaan kesihatannya dan menggambarkan pembangunan rangkaian farmasi ini sebagai komponen penting dalam aktiviti runcit dan kesihatan syarikat di Malaysia.8

Adalah penting untuk membezakan struktur pemilikan ini daripada jenama itu sendiri: R Pharmacy ialah jenama farmasi yang面向 pengguna, manakala Pastel Care Sdn Bhd ialah syarikat pengendali di Malaysia.

Model perniagaan

R Pharmacy beroperasi melalui beberapa saluran yang saling melengkapi:

Farmasi fizikal

Perniagaan utamanya ialah rangkaian outlet farmasi runcit tempat pelanggan boleh membeli ubat-ubatan, produk kesihatan, suplemen, barangan penjagaan diri dan merchandise berkaitan kesihatan. Syarikat menyatakan bahawa outletnya disokong oleh ahli farmasi dan kakitangan terlatih.

E-dagang

R Pharmacy mengendalikan kedai dalam talian yang menawarkan ribuan produk. Platform e-dagangnya merangkumi kategori seperti ubat tanpa preskripsi, suplemen kesihatan, penjagaan kulit, produk bayi, penjagaan diri, makanan kesihatan dan produk diagnostik.

Perkhidmatan kesihatan

Selain jualan produk, R Pharmacy menyediakan pelbagai perkhidmatan farmasi dan kesihatan termasuk saringan kesihatan, semakan ubat, konsultasi penyakit ringan, pengurusan berat badan, sokongan pengurusan stres dan perkhidmatan berhenti merokok.9

Telekonsultasi dan penghantaran

Syarikat ini juga menawarkan perkhidmatan telekonsultasi yang melibatkan doktor berdaftar tertakluk kepada ketersediaan, serta penghantaran ke rumah melalui kedai dalam talian atau cawangan individu.10

Produk

R Pharmacy menyifatkan portfolio produknya meliputi lebih 10,000 produk, walaupun katalog e-dagangnya kini memaparkan ribuan senarai individu.11

Kategori produk utamanya termasuk:

Ubat preskripsi dan tanpa preskripsi
Vitamin dan suplemen nutrisi
Produk herba dan kesihatan tradisional
Produk sukan dan kesejahteraan
Produk penjagaan kulit dan kecantikan
Produk penjagaan rambut
Produk penjagaan mulut
Produk penjagaan badan
Produk pertolongan cemas dan penjagaan luka
Peranti perubatan dan produk diagnostik
Makanan bayi dan nutrisi infant
Lampin dan produk penjagaan bayi
Produk kesihatan rumah dan mobiliti
Makanan dan minuman kesihatan terpilih

Assortmen yang luas ini mencerminkan strategi R Pharmacy untuk meletakkan dirinya sebagai lebih daripada sekadar farmasi pendispensan ubat konvensional.

Perkhidmatan kesihatan

Sebahagian besar proposisi R Pharmacy ialah usahanya menggabungkan farmasi runcit dengan perkhidmatan kesihatan yang mudah diakses.

Perkhidmatan saringan kesihatannya termasuk:

Ujian glukosa darah
Pengukuran tekanan darah
Ujian kolesterol keseluruhan
Ujian profil lipid
Ujian asid urik

Syarikat ini juga menyenaraikan konsultasi diperibadikan yang merangkumi semakan ubat, penyakit ringan, pengurusan berat badan, pengurusan stres dan berhenti merokok.

Model berasaskan perkhidmatan ini bertujuan menjadikan farmasi sebagai titik hubungan berulang bagi pelanggan, bukan sekadar tempat membeli ubat.

Falsafah jenama

Penjenamaan R Pharmacy dibina di atas tiga nilai teras: Ready, Respect dan Reliable.

Ready merujuk kepada penekanan syarikat terhadap kesediaan dan responsif terhadap keperluan penjagaan kesihatan pelanggan.

Respect menekankan layanan terhadap pelanggan sebagai individu dengan mengambil kira keadaan dan pilihan peribadi mereka.

Reliable berkait dengan kualiti produk, nasihat profesional serta pemerolehan produk daripada pembekal dan jenama yang bereputasi.12

Syarikat ini merujuk pekerjanya secara kolektif sebagai “R People”, dengan ahli farmasi dan kakitangan sokongan diletakkan sebagai bahagian penting dalam pengalaman pelanggan.

Ekosistem digital dan keahlian

R Pharmacy telah membangunkan ekosistem keahlian dan kesihatan digital di sekeliling perniagaan runcitnya. Program ahlinya merangkumi:

Baucar eksklusif
Mata ganjaran
Penebusan mata
Promosi hari lahir
Acara ahli
Keahlian seumur hidup
Fungsi penjagaan kesihatan digital

Laman web syarikat juga mempromosikan fungsi seperti peringatan ubat, rekod perubatan, laporan ujian darah dan alat pencarian cawangan.

Menurut R Pharmacy, ahli memperoleh 1 mata bagi setiap RM1 yang dibelanjakan, manakala 145 mata boleh ditebus untuk RM1, tertakluk kepada terma program.13

Kedudukan pasaran

R Pharmacy telah berkembang daripada kedudukan sebagai farmasi komuniti yang mudah diakses kepada peruncit gaya hidup dan farmasi premium yang lebih terbeza.

Laporan tahunan 2025 Enviro-Hub secara khusus menyatakan bahawa R Pharmacy telah mengukuhkan kedudukannya dalam segmen farmasi premium Malaysia sepanjang tahun 2025. Strategi ini memberi tumpuan kepada produk kesihatan, kesejahteraan dan gaya hidup yang dikurasi berserta persekitaran runcit premium.14

Ini meletakkan R Pharmacy dalam pasaran farmasi Malaysia yang kompetitif bersama rangkaian mapan dan farmasi komuniti bebas. Pembezaannya bukan sekadar sebagai peruncit ubat, tetapi gabungan perkhidmatan farmasi, kesejahteraan, kecantikan, produk gaya hidup, perkhidmatan digital dan pengalaman runcit premium.

Status kawal selia

Entiti pengendali R Pharmacy, Pastel Care Sdn Bhd, disenaraikan dalam Daftar Lesen Jenis A di bawah Seksyen 27 Akta Racun 1952 Malaysia, termasuk entri yang mengenal pasti perniagaan tersebut sebagai “PASTEL CARE SDN BHD [R PHARMACY]”. Rekod Kementerian Kesihatan mengklasifikasikan outlet berkaitan sebagai operasi runcit.15

Hal ini signifikan kerana ia membezakan R Pharmacy daripada peruncit kesihatan dan kecantikan umum: perniagaannya beroperasi dalam rangka kerja farmasi terkawal di Malaysia.

Kepimpinan

Profil korporat rasmi R Pharmacy mengenal pasti Adrian Toh sebagai CEO dan Thomas See sebagai Ketua Ahli Farmasi. Syarikat menerangkan bahawa Ketua Ahli Farmasi bertanggungjawab menyokong standard penjagaan farmaseutikal dan memastikan pelanggan menerima maklumat penjagaan kesihatan yang sesuai dan terkini.

Pengembangan runcit

Strategi pengembangan R Pharmacy semakin menumpukan kepada lokasi dengan trafik pengguna yang tinggi dan kedudukan premium. Pada tahun 2025, syarikat telah membuka atau menubuhkan kehadiran di beberapa destinasi terkenal, termasuk The Exchange TRX dan KLGCC.16

Setakat akhir 2025, Enviro-Hub melaporkan 24 outlet R Pharmacy di seluruh negara. Penyenarai cawangan jenama sendiri menunjukkan rangkaian yang berkembang yang tertumpu terutamanya di sekitar Lembah Klang, dan syarikat menyatakan ia terus mengembangkan operasi ke komuniti tambahan.17

Kehadiran dalam talian

R Pharmacy mengekalkan kedua-dua laman web korporat dan platform e-dagang:

Laman web rasmi R Pharmacy — maklumat korporat, perkhidmatan, kandungan kesihatan, berita dan maklumat outlet.
R Pharmacy eStore — platform beli-belah dalam talian untuk produk penjagaan kesihatan, kesejahteraan, kecantikan dan penjagaan diri.
Pencari Cawangan R Pharmacy — maklumat outlet semasa.

Ringkasan

R Pharmacy ialah jenama farmasi dan runcit penjagaan kesihatan Malaysia yang dikendalikan oleh Pastel Care Sdn Bhd. Ia telah berkembang daripada konsep farmasi komuniti sehenti kepada perniagaan runcit gaya hidup, kesejahteraan dan penjagaan kesihatan premium yang lebih luas, menggabungkan farmasi fizikal, perkhidmatan ahli farmasi profesional, saringan kesihatan, telekonsultasi, e-dagang dan ekosistem keahlian digital.

Identiti strategiknya boleh diringkaskan sebagai:

Farmasi + perkhidmatan kesihatan + kesejahteraan + kecantikan + gaya hidup + kemudahan digital

Ambisi yang dinyatakan oleh jenama ini adalah untuk menjadi pembekal penjagaan kesihatan bersepadu terkemuka di rantau ini, manakala strategi korporat terbarunya menumpukan kepada pembinaan proposisi farmasi premium yang terbeza di Malaysia.18

References

This profile was compiled with AI assistance and reviewed before publishing. How we use AI

Related brands

Sunsilk