Menurut halaman “Tentang Kami” rasmi Kiddiezoom, jenama ini diasaskan pada tahun 2020 oleh Michael James Smith, yang diperkenalkan sebagai seorang doktor pediatrik dan bapa kepada dua orang anak. Syarikat menyatakan bahawa inspirasi penubuhan jenama ini bermula apabila salah seorang anak Smith mengalami ruam kulit yang dikaitkan dengan penggunaan pakaian bayi berkualiti rendah. Pengalaman tersebut dikatakan telah mendorong beliau untuk menubuhkan jenama yang menitikberatkan keselamatan dan kualiti pakaian bayi.2

Syarikat mendakwa operasi perniagaan mereka pada mulanya dijalankan melalui kedai runcit tempatan sebelum berkembang ke platform jualan dalam talian bagi menjangkau pelanggan di peringkat antarabangsa. Dakwaan-dakwaan ini adalah berdasarkan kenyataan pihak syarikat sendiri dan belum disahkan secara bebas.3

Katalog produk Kiddiezoom merangkumi pelbagai kategori pakaian dan aksesori bayi, antaranya:

• Baju badan bayi (bodysuits)
• Rompers dan jumpsuits
• Set pakaian dua helai dan berbilang helai
• Seluar dan legging
• Stoking bayi
• Topi dan sarung tangan
• Kasut
• Pakaian bermusim dan bertema perayaan
• Set hadiah bayi

Sebahagian besar produk dijual dalam bentuk pek gabungan (multipacks) yang bertujuan menyediakan pilihan pakaian harian yang mampu milik untuk bayi.4

Syarikat menyatakan bahawa kebanyakan pakaian mereka diperbuat daripada kapas semula jadi 100% atau fabrik kapas yang telus udara. Kiddiezoom juga mendakwa produk mereka bebas daripada bahan kimia berbahaya seperti agen pemutih pendarfluor dan peluntur, dengan penekanan terhadap keselesaan serta keselamatan kulit bayi. Pernyataan ini merupakan tuntutan pengeluar dan bukan pensijilan bebas.5

Misi yang dinyatakan oleh Kiddiezoom adalah untuk menyediakan pakaian yang selesa, mampu milik, dan selamat bagi bayi, di samping membantu ibu bapa membesarkan anak yang sihat dan gembira. Jenama ini mempromosikan empat komitmen teras:

• Fabrik yang lembut dan telus udara
• Tekstil bebas bahan kimia
• Pakaian berkumpulan yang mampu milik
• Perkhidmatan yang berorientasikan pelanggan

Prinsip-prinsip ini diketengahkan secara konsisten di laman web rasmi dan bahan pemasaran syarikat.6

Kiddiezoom beroperasi terutamanya melalui kedai dalam talian milik sendiri dan melayani pelanggan antarabangsa. Sokongan pelanggan disediakan melalui e-mel, manakala dasar penghantaran dan pemulangan antarabangsa dipaparkan di laman web mereka. Laman sesawang tersebut menyatakan bahawa kedai dalam talian mereka dihoskan menggunakan platform Shopify.

Tanda dagangan KIDDIEZOOM bagi kategori pakaian bayi di Amerika Syarikat telah didaftarkan pada tahun 2016 di bawah Kelas Antarabangsa 25 (pakaian). Rekod awam tanda dagangan mengenal pasti pendaftar sebagai Quanzhou Xiami E-Business Co., Ltd. Tarikh pendaftaran ini mendahului naratif semasa syarikat yang mendakwa jenama ini diasaskan pada tahun 2020, menunjukkan bahawa pendaftaran tanda dagangan dan sejarah pemasaran jenama mungkin bukan peristiwa yang sama.7

Ulasan pelanggan yang diterbitkan di laman web syarikat sering menyebut aspek-aspek berikut:

• Bahan kapas yang lembut
• Nilai yang baik untuk set pakaian berkumpulan
• Potongan yang selesa untuk bayi
• Rekaan yang menarik

Memandangkan ulasan-ulasan ini dihoskan di laman web syarikat sendiri, ia harus dianggap sebagai testimoni pelanggan dan bukannya penilaian produk yang bebas.8

1. About Us – kiddiezoom
2. Baby Clothes | Newborn & Infant Gifts – kiddiezoom
3. Collections – kiddiezoom
4. Terms & Conditions – kiddiezoom
5. Contact us – kiddiezoom
6. KIDDIEZOOM Trademark of Quanzhou Xiami E-Business Co.,Ltd – Registration Number 5081988 – Serial Number 86970587 :: Justia Trademarks
7. KIDZOOM Trademark – Serial Number 86459210 :: Justia Trademarks
8. À propos de nous – kiddiezoom