Daiso Industries Co., Ltd. (Bahasa Jepun: 株式会社大創産業, Kabushiki-gaisha Daisō Sangyō), atau lebih dikenali secara umum sebagai DAISO, ialah sebuah rangkaian peruncit pelbagai barangan (variety-store) multinasional dari Jepun. Jenama ini diiktiraf secara global kerana menawarkan pelbagai jenis barangan seperti peralatan rumah, alat tulis, perkakas dapur, produk kecantikan, mainan, kraf tangan, penyelesaian penyimpanan, snek, dan barangan harian lain pada harga yang mampu milik.

Beribu pejabat di Higashihiroshima, Prefektur Hiroshima, Jepun, Daiso mengendalikan jenama runcitnya sama ada di dalam negara mahupun di peringkat antarabangsa. Syarikat ini mendefinisikan model perniagaannya sebagai rangkaian runcit harga seragam global, dengan fokus kepada penyediaan pelbagai jenis produk pada harga yang konsisten dan berpatutan. Falsafah korporatnya tertumpu kepada mengubah kehidupan rakyat di seluruh dunia melalui “satu harga”, menekankan keseimbangan antara kemampuan membeli dan kualiti.

Syarikat ini membezakan antara tahun 1972, apabila pengasas Hirotake Yano menubuhkan Yano Shoten dan memulakan jualan mudah alih, dan tahun 1977, apabila perniagaan tersebut diperbadankan secara rasmi sebagai Daiso Industries.1

Asal Usul: 1972–1977

Sejarah Daiso bermula pada Mac 1972, apabila Hirotake Yano menubuhkan Yano Shoten. Pada mulanya, perniagaan ini memberi tumpuan kepada penjualan barangan rumah melalui jualan mudah alih, bukannya beroperasi sebagai kedai serbaneka konvensional atau pasar raya, dengan menghantar barang terus kepada pelanggan.

Falsafah Yano tertumpu kepada menjual produk berguna yang dihargai oleh pelanggan. Perniagaan ini akhirnya berkembang menjadi sebuah syarikat formal, dengan Daiso Industries Co., Ltd. diperbadankan pada Disember 1977.

Nama Daiso (大創) boleh diterjemahkan secara kasar sebagai “penciptaan agung” atau “penciptaan besar”, mencerminkan aspirasi Yano untuk membina sebuah perusahaan yang signifikan.

Kelahiran Konsep Kedai ¥100

Satu detik penting dalam sejarah syarikat ini adalah penubuhan model runcit harga seragam. Berbanding menyusun perniagaan berdasarkan kategori produk tertentu, Daiso membentuk konsep runcitnya berdasarkan harga. Dengan menetapkan titik harga ¥100 dan membina perniagaan berasaskan pembelian dan penjualan volum tinggi, syarikat ini mencipta format yang kini terkenal di Jepun sebagai kedai ¥100 (hyakuen shop).

Pada tahun 1987, Daiso mula membangunkan format “100-yen Shop Daiso”, beralih daripada jualan mudah alih kepada lokasi runcit tetap. Kejayaan cawangan-cawangan awal ini membuka jalan bagi pembangunan rangkaian skala besar.

Pengembangan Pantas di Jepun

Sepanjang akhir 1980-an dan 1990-an, Daiso berkembang pesat merentasi Jepun, meningkatkan kuasa pembelian dan pengenalan jenama secara ketara. Menjelang tahun 1999, bilangan cawangan Daiso di Jepun melebihi 1,000, terdiri daripada cawangan yang dikendalikan secara langsung dan cawangan yang dikendalikan oleh pengedar. Skala ini menjadi kelebihan kompetitif yang kritikal, membolehkan syarikat mengekalkan pelbagai pilihan sambil mengekalkan harga rendah.

Daiso memulakan pengembangan antarabangsanya pada tahun 2001 dengan pembukaan cawangan luar negara pertama di Taiwan. Dua cawangan dibuka secara serentak, menandakan transisi jenama ini daripada rangkaian domestik Jepun kepada peruncit antarabangsa.

Pengembangan seterusnya menjangkau banyak pasaran, termasuk:

• 2001: Taiwan
• 2004: Dubai / Timur Tengah
• 2006: New Zealand
• 2007: Operasi pembuatan dan logistik di Thailand
• Pengembangan kemudian: Pelbagai pasaran merentasi Asia, Oceania, Amerika Utara, dan Amerika Tengah

Menjelang tahun 2010, syarikat ini melaporkan bahawa rangkaian cawangannya di seluruh dunia telah melepasi 3,000 lokasi. Hari ini, Daiso meletakkan dirinya sebagai perniagaan runcit global, bukan sekadar kedai ¥100 dari Jepun.

Pembeza utama Daiso ialah harga merupakan teras kepada konsep runcit. Walaupun peruncit tradisional sering menyusun berdasarkan kategori (contohnya: Dapur → Perkakas Memasak → Penyimpanan), Daiso membalikkan pendekatan ini:

Runcit satu harga → Pilihan produk yang sangat luas → Penemuan oleh pelanggan

Struktur ini mewujudkan pengalaman membeli-belah yang unik di mana pelanggan sering masuk tanpa senarai khusus dan menemui produk sambil menjelajah. Syarikat menyerlahkan tiga manfaat utama model ini:

• Pelanggan dapat membeli lebih banyak item.
• Risiko kewangan yang rendah menggalakkan eksperimen dengan produk baharu.
• Pembelian murah boleh meningkatkan kehidupan harian secara tidak dijangka.

Elemen “penemuan” ini adalah sebahagian daripada identiti jenama Daiso.

Daiso terkenal dengan julat produknya yang sangat luas. Bergantung kepada negara dan lokasi kedai spesifik, kategori biasanya merangkumi:

Rumah Tangga

• Bahan pembersihan
• Bekas penyimpanan
• Penyangkut dan bakul
• Pengatur ruang
• Produk dobi
• Aksesori bilik air
• Alat-alat rumah tangga

Dapur

• Pinggan mangkuk, cawan, dan kutleri
• Perkakas memasak
• Bekas penyimpanan makanan
• Pengatur dapur
• Bahan pembancuhan

Alat Tulis

• Pen, buku nota, dan kertas tampal
• Fail dan pita pelekat
• Gunting
• Bahan seni dan sekolah

Kecantikan dan Penjagaan Diri

• Aksesori rambut dan sikat
• Cermin dan alat solek
• Bekas perjalanan
• Aksesori penjagaan diri

DIY dan Perkakasan

• Pemutar skru dan cangkuk
• Produk pelekat
• Kabel dan aksesori
• Alat kecil dan produk berkebun

Mainan dan Hobi

• Mainan kanak-kanak dan teka-teki
• Bahan kraf dan alat pembuatan model
• Barang parti dan produk bermusim

Barang Bermusim

Daiso mengekalkan pilihan kuat untuk item bermusim, termasuk produk Krismas, hiasan Halloween, barang Hari Valentine, barang Tahun Baharu, produk musim panas, dan aksesori perjalanan.

Bahan korporat menunjukkan bahawa syarikat ini membawa kira-kira 58,000 item, dengan sekitar 84% dibangunkan secara dalaman.2

Penemuan produk adalah ciri definisi jenama ini. Kedai-kedai menyimpan item biasa bersama-sama dengan produk khusus yang tidak dijangka, mewujudkan rasa kejutan untuk pembeli. Mesej korporat secara eksplisit menekankan kegembiraan menemui bahawa kedai tersebut mempunyai lebih banyak barang daripada yang dijangkakan. Oleh itu, Daiso bersaing bukan sahaja atas dasar harga, tetapi juga pelbagai, kebaruan, kemudahan, dan penemuan.

Model perniagaan Daiso bergantung kepada beberapa komponen yang saling berkait:

1. Pembelian volum tinggi: Kuantiti besar memberikan kuasa rundingan yang signifikan dengan pembekal.
2. Pilihan produk yang luas: Syarikat menjual sejumlah besar produk murah dan bukannya bergantung kepada item margin tinggi.
3. Pembangunan produk swasta: Membangunkan sebahagian besar produk secara dalaman membolehkan kawalan terhadap reka bentuk, spesifikasi, pembungkusan, dan penetapan harga.
4. Trafik kedai yang tinggi: Konsep harga rendah menggalakkan lawatan kerap.
5. Pembelian impulsif: Harga individu yang rendah mengurangkan keraguan untuk pembelian tidak dirancang.
6. Putaran produk pantas: Pengenalan berterusan item baharu mendorong lawatan berulang.

Syarikat kini membangunkan lebih daripada 1,600 item baharu setiap bulan, menegaskan kepentingan kebaruan kepada modelnya.

Walaupun Daiso membantu mewujudkan model kedai harga seragam Jepun moden, ia berbeza daripada konsep generik kedai ¥100. Pesaing Jepun lain termasuk Can Do, Seria, dan Watts. Daiso telah menjadi jenama terbesar dan paling dikenali secara antarabangsa dalam kalangan ini, setelah mewujudkan model perniagaan rangkaian kedai global berdasarkan harga seragam.

Salah faham biasa ialah semua produk Daiso setara dengan ¥100. Walaupun model asal Jepun dibina atas titik harga ini, penetapan harga telah berevolusi. Di Jepun, banyak produk masih selari dengan konsep tradisional, tetapi titik harga yang lebih tinggi juga tersedia.

Di peringkat antarabangsa, harga mencerminkan cukai tempatan, kos import, pengangkutan, gaji, sewa, kadar pertukaran mata wang, dan keadaan pasaran. Oleh itu, menggambarkan Daiso semata-mata sebagai “kedai ¥100” tidak lagi tepat secara global. Penerangan yang lebih tepat ialah runcit pelbagai barangan bernilai/berharga, dengan harga disesuaikan kepada pasaran individu.

Daiso Industries telah mengembangkan selain format DAISO tradisional dengan jenama tambahan:

Standard Products

Diletakkan sebagai jenama gaya hidup berorientasikan reka bentuk, Standard Products menekankan reka bentuk ringkas, estetika neutral, fungsi harian, dan penggunaan jangka panjang. Ia menyasarkan pengguna yang mencari produk mampu milik dengan penampilan minimalisme.

THREEPPY

Dilancarkan pada tahun 2018, THREEPPY diletakkan di sekitar produk yang umumnya dikaitkan dengan julat harga ¥300 dan estetik bergaya serta berorientasikan gaya hidup.3

Jenama-jenama ini membolehkan Daiso Industries mencapai pelanggan di luar segmen kedai ¥100 tradisional.

Pada Mac 2019, Daiso memperkenalkan identiti korporat global yang bersatu untuk memastikan konsistensi di seluruh dunia. Kenyataan jenama menjadi:

“Mengubah kehidupan orang di seluruh dunia dengan satu harga.”

Konsep ini digandingkan dengan idea “harga yang menginspirasi” dan “kualiti yang menginspirasi”.4 Perubahan strategik ini mencerminkan evolusi Daiso daripada kedai diskaun domestik kepada peruncit global Jepun.

Thailand memainkan peranan penting dalam operasi antarabangsa Daiso. Sejarah korporat merekodkan penubuhan kilang dan gudang di Thailand pada tahun 2007, menghasilkan dan mengendalikan barang plastik dan silikon.

Sebagai pasaran penting untuk runcit bergaya Jepun, Thailand menyediakan persekitaran semula jadi untuk pengembangan Daiso. Kedai-kedai di sana menampilkan ciri-ciri teras yang sama seperti di seluruh dunia: identiti jenama berasal Jepun, pilihan luas, paparan warna-warni, dan harga rendah hingga sederhana. Walau bagaimanapun, harga dan ketersediaan produk di Thailand tidak semestinya sama dengan di Jepun.

Kedai Daiso tipikal direka untuk menyerupai perburuan harta karun. Pelanggan mungkin masuk mencari satu item tetapi keluar dengan beberapa pembelian tidak dirancang merentas pelbagai kategori. Perjalanan membeli-belah sering mengikuti laluan Keperluan → Jelajah → Temui → Cuba → Beli Impulsif, bukannya carian linear untuk produk khusus. Perbezaan ini adalah teras kepada pengalaman jenama.

Mengekalkan puluhan ribu produk murah memerlukan rantai bekalan yang canggih. Daiso telah membangunkan pusat pengedaran domestik, hubungan pengeluaran luar negara, fasiliti logistik rantau, dan operasi pembelian skala besar. Sejarah korporat mencatat pembangunan pusat pengedaran rantau di Jepun selama 2010-an untuk memendekkan masa penghantaran dan mengurangkan kos logistik.

Syarikat ini juga mengekalkan rangkaian pembekal antarabangsa yang luas, dengan bahan korporat lama melaporkan pembekal merentasi kira-kira 45 negara dan sekitar 1,400 rakan niaga.

Daiso telah berkembang jauh melampaui asal-usulnya sebagai kedai ¥100 Jepun yang kecil. Mesej korporat semasa menyatakan bahawa jenama DAISO, Standard Products, dan THREEPPY mereka secara kolektif mengendalikan lebih daripada 5,800 kedai di seluruh dunia.5 Untuk konteks sejarah, data bertarikh sekitar Mac 2022 melaporkan 6,338 kedai di seluruh dunia, termasuk 4,042 di dalam negara dan 2,296 di luar negara.6 Memandangkan syarikat terus membuka dan menutup kedai, angka-angka ini harus dianggap sebagai gambar spesifik waktu.

Falsafah Daiso berpendapat bahawa produk mampu milik harus menjadikan kehidupan harian lebih kaya. Syarikat menekankan harga, kualiti, pelbagai, kreativiti, kemudahan, dan penemuan. Mesej korporatnya menegaskan bahawa runcit satu harga membolehkan orang ramai membeli lebih banyak, mencuba produk secara bebas, dan menemui item yang meningkatkan kehidupan harian.7 Ini membezakan Daiso daripada peruncit “barang murah” semata-mata; matlamatnya adalah untuk produk dipersepsi sebagai berguna dan menyeronokkan secara tidak dijangka.

Beberapa faktor menyumbang kepada kejayaan Daiso:

• Konsep mudah: Kedai dengan item berguna pada harga rendah mudah difahami.
• Pilihan besar: Ketidakpastian memberi pelanggan sebab untuk menjelajah.
• Risiko pembelian rendah: Harga mampu milik menggalakkan eksperimen.
• Kuasa pembelian kuat: Skala membolehkan rundingan dan pembuatan cekap.
• Kebaruan berterusan: Produk baharu mendorong lawatan berulang.
• Kebolehsuaian antarabangsa: Konsep ini transfer baik ke negara berbeza dengan harga dan barang dilokalisasi.
• Identiti Jepun yang kuat: Jenama mendapat manfaat daripada minat global terhadap organisasi, reka bentuk, dan produk gaya hidup Jepun.

Di Jepun, kedai ¥100 menjadi bahagian budaya pengguna yang mantap, mengubah cara orang membeli barangan rumah murah. Secara antarabangsa, Daiso membantu mengeksport konsep runcit ini. Jenama ini kini dikaitkan dengan progresi: Jepun → Kemampuan Membeli → Pelbagai → Produk Rumah Tangga Pintar → Penemuan.

Kekuatan khusus Daiso terletak pada gabungan pilihan ekstrem dengan harga rendah.

Kedudukan kompetitif Daiso boleh difahami melalui formula:

Harga Rendah + Pilihan Besar + Produk Baharu Kerap + Kuasa Pembelian Kuat

Walaupun ciri individu boleh ditiru, menggabungkan keempat-empatnya pada skala adalah sukar. Pesaing mungkin menawarkan harga rendah dengan pelbagai buruk, pelbagai baik dengan harga lebih tinggi, atau reka bentuk menarik dengan kurang produk. Daiso mengintegrasikan elemen-elemen ini ke dalam satu pengalaman membeli-belah.

Seperti peruncit diskaun besar lain, Daiso menghadapi beberapa cabaran:

• Kualiti produk: Harga rendah menimbulkan soalan tentang ketahanan; syarikat mesti menyeimbangkan kemampuan membeli dengan kualiti.
• Sisa dan penggunaan: Pilihan murah boleh menggalakkan pembelian impulsif dan kitaran hayat produk pendek.
• Penggunaan plastik: Banyak produk rumah tangga berasaskan plastik, menimbulkan kebimbangan alam sekitar.
• Harga antarabangsa: Harga luar negara rumit oleh tarif, cukai, kos buruh, dan turun naik mata wang yang berbeza.
• Persaingan: Jenama ini menghadapi persaingan daripada kedai ¥100 Jepun lain, peruncit nilai antarabangsa, dan pasaran dalam talian.
• Mengekalkan kebaruan: Kebergantungan kepada produk baharu menjadikan pembangunan dan pengurusan rantai bekalan penting.

Daiso hari ini paling baik difahami sebagai syarikat runcit nilai global Jepun yang besar dan bukannya semata-mata kedai ¥100. Kedai DAISO tradisional kekal sebagai perniagaan teras, manakala Standard Products dan THREEPPY memudahkan kemasukan ke segmen berfokus reka bentuk dan harga lebih tinggi. Syarikat bertujuan menjadi sebahagian daripada “infrastruktur” kehidupan harian di seluruh dunia, menyediakan produk murah daripada keperluan asas hingga hobi dan barang gaya hidup.

• 1972: Hirotake Yano menubuhkan Yano Shoten dan memulakan jualan mudah alih.
• 1977: Daiso Industries diperbadankan.
• 1987: Pembangunan “100-yen Shop Daiso” bermula.
• 1991: Kedai kendalian langsung pertama dibuka; pembangunan rangkaian penuh bermula.
• 1999: Bilangan kedai Jepun melepasi 1,000.
• 2001: Kedai luar negara pertama dibuka di Taiwan.
• 2004: Daiso memasuki Timur Tengah melalui Dubai.
• 2007: Operasi kilang/gudang Thailand bermula.
• 2010: Bilangan kedai global melepasi 3,000.
• 2018: THREEPPY dilancarkan sebagai jenama gaya hidup berorientasi ¥300.
• 2019: Daiso memperkenalkan identiti korporat global bersatu dan mesej jenama.
• 2020-an: DAISO meneruskan pengembangan antarabangsa sambil membangunkan Standard Products dan THREEPPY.

1. 企業情報 | DAISO（ダイソー）公式企業サイト
2. About Daiso | DAISO CO., LTD.
3. History｜About Us｜Daiso Engineering Co., Ltd.
4. Daiso Chemical (Thailand) Co., Ltd.
5. Company History | Corporate information | DAISO CHEMICAL CO., LTD.
6. Greetings from CEO | Daiso
7. History | Daiso