Syarikat ini mengenal pasti XIXILI sebagai jenama tempatan Malaysia, manakala maklumat korporat semasa mengenal pasti syarikat pengendali sebagai XIXILI Intima Sdn Bhd. 2

Penubuhan — 2003

XIXILI ditubuhkan pada tahun 2003 oleh sekumpulan wanita Malaysia. Menurut akaun syarikat, para pengasas secara peribadi mengalami bagaimana memilih bra yang tepat dapat meningkatkan bentuk dada, keselesaan dan keyakinan mereka. Pengalaman ini menjadi asas kepada idea perniagaan: pakaian dalam tidak seharusnya hanya kelihatan menarik, tetapi juga harus memberikan kecocokan dan sokongan yang betul.

Laporan kontemporari mengenal pasti Joanne Khoo sebagai salah seorang pengasas utama dan melaporkan bahawa XIXILI mula mereka bentuk dan mengeluarkan bra pada tahun 2003.

Nama “XIXILI” dilaporkan dipilih oleh Joanne Khoo selepas mencari nama berbunyi Sepanyol/Itali bermula dengan huruf “X”. Beliau juga mengaitkan huruf X dengan bentuk figura wanita.

Kedai pertama — 2004

Selepas membangunkan produknya, XIXILI membuka cawangan runcit pertamanya di 1 Utama Shopping Centre di Petaling Jaya pada Mac 2004. 3

Ini memberi syarikat model runcit fizikal di mana pelanggan boleh melihat, memilih dan dipasang untuk pakaian dalamnya.

Pengembangan di Malaysia

Semasa pertumbuhan awalnya, XIXILI berkembang dari operasi pakaian dalam kecil tempatan menjadi jenama runcit nasional. Menjelang awal 2010-an, ia telah mewujudkan butik gaya hidup serta kaunter di gedung serbaneka utama. 4

Strategi syarikat berbeza daripada sekadar bersaing berdasarkan reka bentuk pakaian dalam. Pemasangan menjadi sebahagian daripada pengalaman runcit itu sendiri. Kakitangan profesional dilatih untuk membantu pelanggan mengenal pasti saiz dan gaya bra yang sesuai.

Konsep ini akhirnya dikenali sebagai “Perfect FIT.”

Di jantung identiti XIXILI ialah kepercayaan bahawa bra yang baik bermula dengan kecocokan yang betul.

Jenama ini menyatakan bahawa tujuannya adalah untuk memberikan pengalaman intim yang meningkatkan keyakinan, kebahagiaan dan kesejahteraan wanita. Alih-alih memperlakukan pakaian dalam semata-mata sebagai fesyen, XIXILI meletakkan kecocokan, keselesaan dan sokongan sebagai sama penting.

Moto jenamanya ialah:

“Uplifting You Always”

Perkataan “uplifting” berfungsi pada dua tahap: secara fizikal, melalui pembinaan dan sokongan bra, dan secara emosi, melalui keyakinan dan penghargaan tubuh badan.

Ini memberikan XIXILI kedudukan antara syarikat fesyen pakaian dalam dan peruncit pakaian intim pakar kecocokan.

Salah satu ciri paling unik XIXILI ialah perkhidmatan Perfect FIT-nya.

Pelanggan boleh menerima sesi pemasangan peribadi bersama pemasang yang dilatih secara profesional. Objektifnya adalah untuk menentukan saiz dan gaya bra yang sesuai berdasarkan ukuran individu, bentuk badan dan keperluan.

Ini penting secara strategik kerana pakaian dalam adalah kategori yang sangat sensitif terhadap kecocokan. Pelanggan mungkin menyukai penampilan sesuatu bra tetapi masih menolaknya jika ia tidak selesa atau tidak muat dengan betul.

Oleh itu, XIXILI menjadikan pemasangan sebagai sebahagian daripada cadangan produk, dan bukannya memperlakukannya semata-mata sebagai perkhidmatan pelanggan.

Syarikat kini menyatakan bahawa julatnya termasuk bra dari cawan A hingga I dan jalur dari kira-kira 65 hingga 110 cm, walaupun gaya tertentu mungkin tidak tersedia dalam setiap saiz.

Portfoliio produk XIXILI telah berkembang melangkaui bra tradisional.

Pakaian Dalam

Kategori terasnya kekal sebagai bra dan pakaian intim wanita. Koleksi semasa termasuk:

• Bra t-shirt
• Bra tanpa wayar
• Bra push-up
• Bra strapless
• Bra demi-cup
• Bra full-cup
• Bra seamless
• Bra renda
• Bustiers

Susunan dalam talian semasa menunjukkan gabungan asas harian, bra fungsional dan reka bentuk yang lebih berorientasikan fesyen jenama tersebut.

Seluar Dalam Wanita

XIXILI juga menjual seluar dalam wanita yang sepadan direka untuk melengkapi koleksi branya.

Pakaian Pembentuk Badan

Syarikat ini telah berkembang ke dalam pakaian pembentuk badan, memperluas fokus asalnya pada sokongan dada kepada produk siluet dan keyakinan badan yang lebih luas.

Pakaian Tidur dan Santai

Baru-baru ini, pakaian tidur dan santai telah menjadi komponen lain jenama ini. Pada tahun 2026, XIXILI mempromosikan koleksi pakaian tidur yang lebih luas yang diletakkan di sekitar keselesaan, relaksasi dan pemakaian harian. 5

Ini mewakili pengembangan semula jadi dari “pakaian dalam” menuju ke arah jenama gaya hidup intim wanita yang lebih luas.

XIXILI umumnya menggabungkan tiga elemen:

Fesyen + Kecocokan + Keselesaan

Alih-alih meletakkannya secara eksklusif sebagai label pakaian dalam mewah, syarikat ini cuba menjadikan pakaian intim secara serentak:

• menarik secara estetik,
• menyokong secara fizikal,
• selesa untuk dipakai lama,
• sesuai untuk pelbagai jenis badan, dan
• meningkatkan keyakinan.

Komunikasi jenama semasanya turut menekankan fabrik yang selesa, siluet yang menarik dan reka bentuk yang ditujukan untuk kehidupan seharian serta acara-acara istimewa.

Salah satu aspek yang lebih menarik dalam perkembangan XIXILI ialah transisinya daripada peruncit pakaian dalam batu bata-dan-mortar tradisional kepada jenama omnichannel.

Syarikat ini mula membangunkan kehadiran digitalnya apabila tabiat membeli-belah pengguna berubah. Operasi e-dagangnya ditubuhkan untuk melengkapkan, dan bukan sekadar menggantikan, kedai fizikalnya. 1

Ini amat mencabar bagi pakaian dalam kerana pelanggan sering ingin mencuba bra sebelum membelinya.

XIXILI menangani masalah ini melalui beberapa inisiatif digital.

Try In Store

Ciri Try In Store syarikat ini membolehkan pelanggan melayari produk dalam talian dan mengatur pengalaman pemasangan di dalam kedai.

Avatar 3D

XIXILI menerangkan dirinya sebagai jenama pakaian dalam Malaysia pertama yang memperkenalkan alat avatar 3D untuk pemasangan pakaian dalam.

Pelanggan boleh memasukkan ukuran seperti:

• ketinggian,
• ukuran dada,
• ukuran pinggul, dan
• bentuk badan.

Sistem tersebut kemudian mencipta avatar peribadi yang boleh digunakan untuk memvisualisasikan bagaimana pakaian dalam terpilih mungkin muat.

Ini amat penting kerana ia cuba memindahkan falsafah pemasangan dalam kedai tradisional XIXILI ke persekitaran membeli-belah dalam talian.

XIXILI membangunkan kehadiran runcit fizikal yang besar di Malaysia.

Pencari kedai semasanya menyenaraikan butik di kawasan termasuk Kuala Lumpur, Selangor, Pulau Pinang, Johor, Negeri Sembilan, Melaka, Terengganu, Sabah dan Sarawak, di samping kaunter di gedung serbaneka utama.

Contoh lokasi runcit Malaysia semasa termasuk kedai di:

• Bangsar Village
• Mid Valley Megamall
• MyTOWN Shopping Centre
• Pavilion Kuala Lumpur
• Pavilion Bukit Jalil
• The Spring Kuching
• Vivacity Megamall

Jenama ini juga menyenaraikan pengedaran gedung serbaneka melalui peruncit seperti AEON, Parkson, SOGO dan Seibu. 6

Secara sejarah, syarikat ini juga telah membangunkan kehadiran antarabangsa, dengan laporan mendokumentasikan pengembangan ke pasaran termasuk Singapura, Vietnam dan Turki.

Hari ini, laman web XIXILI menyatakan bahawa ia menawarkan penghantaran global, menunjukkan bahawa perniagaan dalam talianya tidak lagi terhad kepada pasaran Malaysia.

Syarikat pengendali ialah XIXILI Intima Sdn Bhd, didaftarkan di Malaysia di bawah nombor syarikat 200301007410 (609830-D).

XIXILI menyatakan bahawa ia adalah ahli Kumpulan Syarikat Wawasan TKH, sebuah kumpulan pemegang saham pelbagai dengan operasi merentas Asia Tenggara dan pelbagai industri.

Ibu pejabat syarikat berada di Kuala Lumpur, Malaysia, dan tenaga kerjanya telah berkembang kepada lebih daripada 300 kakitangan merentas pasukan korporat, barisan hadapan dan kilang, menurut maklumat pengambilan staf semasanya.

Bahagian penting daripada identiti awal XIXILI ialah keupayaan pembuatan tempatannya.

Profil 2017 melaporkan bahawa syarikat ini pada mulanya mereka bentuk dan mengeluarkan produknya secara dalaman di kilangnya di Kuala Lumpur. Ini membantu membezakan XIXILI daripada syarikat pakaian dalam yang semata-mata berorientasikan runcit.

Model perniagaan awalnya melibatkan pelbagai peringkat rantaian nilai:

Reka Bentuk → Pembuatan → Runcit → Pemasangan → Hubungan Pelanggan

Pendekatan menegak itu membantu syarikat membangunkan cadangan pakaian dalam Malaysia yang agak unik.

Pemasaran XIXILI sangat berpusatkan pada keyakinan wanita dan penerimaan badan, alih-alih membentangkan pakaian dalam semata-mata sebagai produk fesyen yang diseksualisasi.

Komunikasinya sering menekankan:

• mencari saiz yang betul,
• memahami tubuh badan seseorang,
• keselesaan,
• sokongan,
• siluet yang menarik,
• keyakinan, dan
• merasa selesa dalam tubuh badan sendiri.

Syarikat ini juga telah menggunakan peragaan fesyen dan koleksi bermusim untuk menguatkan kelayakan fesyennya. Contohnya, XIXILI mengadakan peragaan fesyen pakaian dalam sepanjang dekad 2010-an untuk mempamerkan koleksi baharu dan mempromosikan kempen pemasangannya.

XIXILI telah menerima pengiktirafan dalam sektor perniagaan/fesyen Malaysia dan Asia Tenggara.

Antara anugerah yang dilaporkan ialah:

• Best Intimate Wear Fashion Label 2019
• Best Intimate Wear Fitting Experience 2019
• Most Innovative Fashion Retailer – Malaysia, APAC Insider 2019
• Master Class Award in Leading Lingerie Fashion Excellence, ASEAN Outstanding Business Awards 2015

Pengiktirafan APAC Insider 2019 khususnya menonjolkan gabungan XIXILI dalam runcit tradisional, perdagangan dalam talian, pemasangan profesional dan alat pemasangan digital. 7

Dalam pasaran pakaian dalam Malaysia, pembedaan utama XIXILI boleh diringkaskan sebagai berikut:

Ini menjadikan XIXILI agak berbeza daripada jenama fesyen konvensional. “Produk” bukan sekadar bra; ia adalah gabungan pakaian dalam, saiz yang betul dan pemasangan peribadi.

Evolusi XIXILI boleh dibahagikan secara umum kepada empat peringkat:

1. Peringkat Produk — 2003–2004

Para pengasas mengenal pasti kepentingan kecocokan bra yang tepat, membangunkan produk dan membuka kedai pertama.

2. Peringkat Pengembangan Runcit

Syarikat mengembangkan butiknya dan kehadiran gedung serbanekanya merentas Malaysia.

3. Peringkat Omnichannel

XIXILI mula membangunkan e-dagang dan keterlibatan pelanggan digital, mengakui bahawa runcit dalam talian dan fizikal boleh saling melengkapi dan bukannya necessarily bersaing. 6

4. Peringkat Gaya Hidup Intim

Jenama ini semakin beralih daripada pakaian dalam asas ke pakaian pembentuk badan, pakaian tidur, pakaian santai dan produk gaya hidup wanita yang lebih luas, sambil mengekalkan kecocokan dan keselesaan sebagai cadangan terasnya.

Jika XIXILI perlu diterangkan dalam satu ayat bergaya Wikipedia:

XIXILI ialah jenama pakaian dalam dan gaya hidup intim Malaysia yang ditubuhkan pada tahun 2003, yang dicirikan oleh penekanannya terhadap pemasangan bra profesional, keselesaan, saiz inklusif badan dan pakaian intim berorientasikan fesyen, dan yang telah berkembang daripada runcit fizikal Malaysia ke dalam perdagangan omnichannel dan antarabangsa.

XIXILI pada dasarnya ialah jenama pakaian dalam “Perfect Fit” Malaysia.

Ceritanya bermula dengan sekumpulan wanita Malaysia yang menemui perbezaan yang boleh dibuat oleh saiz dan struktur bra yang tepat. Daripada wawasan itu, syarikat ini membina perniagaan di sekitar tiga idea: kecocokan, fesyen dan keyakinan.

Apa yang menjadikan XIXILI amat terkenal ialah ia tidak berhenti pada menjual pakaian dalam. Ia mengubah pemasangan profesional menjadi sebahagian daripada identiti jenamanya, kemudian cuba menghasilkan semula pengalaman itu secara dalam talian melalui alat seperti Try In Store dan pemasangan avatar 3D.

Hari ini, jenama ini telah berevolusi daripada peruncit pakaian dalam Malaysia menjadi jenama pakaian intim dan gaya hidup wanita yang lebih luas, dengan pakaian dalam di terasnya dan kategori yang sedang berkembang seperti pakaian pembentuk badan dan pakaian tidur. Kedudukan semasanya tetap dirumuskan oleh moto lamanya: “Uplifting You Always.”

1. How hard is it to sell lingerie online? It’s not as easy as you think – SoyaCincau
2. Official XIXILI website
3. PIVOTING FROM A
4. Much ado about Xixili – Citizens Journal
5. Celebrate, Rest, and Recharge This Raya With XIXILI’s Sleepwear Collection
6. Maxis eCommerce Case Study: How XIXILI Found Success Delivering the Perfect Fit
7. XIXILI Intima Sdn Bhd (2019 Winner: Business Awards) – APAC Insider