Colgate-Palmolive sendiri menyifatkan Softlan sebagai jenama pelembut fabrik yang menawarkan wangian tahan lama dan kelembutan ekstra.

Asal usul: 1960-an

Sejarah Softlan bermula pada 1960-an, apabila jenama ini memperkenalkan pelembut fabrik pertamanya. Menurut catatan sejarah Softlan sendiri, peristiwa ini menandakan permulaan fokusnya dalam memberikan rasa yang lebih lembut kepada dobi.12

Jenama ini kemudiannya berkembang berpaksikan dua ciri yang kekal menjadi teras Softlan sehingga hari ini:

• Kelembutan fabrik
• Wangian yang menyenangkan dan tahan lama

1970-an

Sepanjang dekad 1970-an, Softlan memperluaskan positioningnya yang berteraskan wangian. Bahan sejarahnya menonjolkan wangian seperti Dream of Freshness dan bauan berinspirasikan alam semula jadi sebagai sebahagian daripada identiti jenama.12

Perkembangan ini penting kerana perapi fabrik tidak lagi sekadar memberi tumpuan kepada kelembutan fizikal pakaian. Wangian mula menjadi elemen penting dalam pengalaman pengguna.

1980-an dan 1990-an

Softlan terus mengembangkan format produk dan pilihan wangiannya pada dekad-dekad berikutnya.

Sejarah jenama ini mencatatkan pengenalan produk yang direka untuk memberikan penjagaan fabrik di luar mesin basuh, termasuk produk penjagaan fabrik berkaitan pengering. Pada 1990-an, Softlan juga bereksperimen dengan format isi semula yang lebih mesra alam bagi mengurangkan penggunaan plastik.12

2000-an

Menjelang 2000-an, Softlan telah menjadi jenama dobi Colgate-Palmolive yang mantap di pasaran Asia.

Rekod korporat sejarah Colgate-Palmolive menunjukkan Softlan sedang giat dibangunkan di seluruh Asia. Sebagai contoh, syarikat melaporkan pertumbuhan pelembut fabrik Softlan di Selatan China, serta pelancaran di pasaran termasuk China, Taiwan dan Vietnam.

Di Malaysia dan Hong Kong, Softlan mempunyai kedudukan yang sangat signifikan. Colgate-Palmolive melaporkan bahawa perniagaan pelembut fabriknya sudah pun kukuh di Malaysia dan Softlan memegang 49% bahagian pasaran pelembut fabrik Hong Kong dalam tempoh yang diliputi oleh laporan tahunan 1997nya.

2008

Sejarah jenama Softlan sendiri mengenal pasti 2008 sebagai satu lagi peringkat penting, apabila ia membangunkan produk yang menekankan kelembutan ekstra dan kesegaran tahan lama.12

2020–2021: Penjenamaan semula moden

Softlan kemudiannya bergerak melangkaui pelembut fabrik tradisional.

Pada 2020, jenama ini memperkenalkan Parfums de Linge, kabus wangian tekstil yang direka untuk menyegarkan semula tekstil di antara waktu membasuh.12

Pada 2021, Softlan menjalani penambahbaikan visual yang ketara. Jenama ini memperkenalkan identiti visual baharu dan botol yang disifatkan oleh syarikat sebagai diperbuat daripada plastik 100% kitar semula dan boleh dikitar semula di pasaran yang berkaitan.12

Softlan ialah jenama Colgate-Palmolive, bukannya syarikat dobi bebas.

Portfolio jenama global semasa Colgate-Palmolive menyenaraikan Softlan secara jelas di bawah kategori Penjagaan Rumah. Maklumat jenamanya menerangkan Softlan sebagai penyedia pelembut fabrik yang menawarkan kelembutan dan wangian tahan lama.12

Dokumen korporat Colgate-Palmolive juga dari segi sejarah menyifatkan Softlan sebagai salah satu jenama utamanya di luar Amerika Syarikat, terutamanya di Asia.

Ini menjadikan Softlan sebahagian daripada portfolio penjagaan rumah Colgate-Palmolive yang lebih luas, yang turut merangkumi jenama seperti Ajax, Fabuloso, Soupline, Suavitel, Cuddly dan Axion.

Produk utama Softlan ialah perapi fabrik/pelembut fabrik.

Fungsi asasnya adalah menambah perapi semasa fasa bilasan dalam kitaran basuhan. Produk ini direka untuk:

1. Menjadikan fabrik terasa lebih lembut;
2. Memberikan wangian;
3. Meningkatkan pengalaman deria pakaian yang baru dibasuh;
4. Memudahkan pengendalian fabrik dan, bergantung pada formulasi, memudahkan proses menggosok;
5. Memberikan manfaat penjagaan fabrik tambahan.

Maklumat produk Eropah Softlan juga menyatakan bahawa perapi fabrik membantu pakaian terasa lembut dan bak sutera, memberikan kesegaran serta membantu melindungi gentian fabrik.12

Portfolio produk tepat Softlan berbeza-beza mengikut negara. Perkara ini penting kerana tiada barisan produk Softlan tunggal untuk seluruh dunia.

Antara contoh produk dan rangkaian yang terdapat dalam bahan pasaran semasa Softlan termasuk:

Pelembut fabrik tradisional

Ini adalah produk klasik Softlan, yang umumnya ditawarkan dalam pelbagai wangian dan kepekatan.

Contoh termasuk:

• Softlan Dream of Freshness
• Softlan Outdoor Fresh
• Softlan Apple & Pear Blossom
• Softlan Vanilla & Orchid
• Softlan Softness & Care
• Softlan Red Fruits & Jasmine
• Softlan Magnolia & Lavender
• Softlan Coconut & White Flowers
• Softlan Water Lily

Produk-produk ini disenaraikan di laman web Eropah Softlan.12

Rangkaian aroma/wangian

Di pasaran Asia, Softlan juga telah membangunkan produk yang lebih berorientasikan wangian.

Malaysia, sebagai contoh, pernah menawarkan rangkaian seperti:

• Aroma Therapy
• Anti-Wrinkles
• Botanicals
• Divine Pleasures

Senarai runcit menunjukkan wangian seperti Passion, Relax, Indulge, Floral Fantasy, Lavender Fresh dan Spring Fresh.3

Produk penyegar tekstil

Softlan juga telah mengembangkan tawarannya kepada produk yang digunakan di antara waktu membasuh, termasuk penyembur tekstil.

Portfolionya di Eropah merangkumi penyembur tekstil Outdoor Fresh, Lavender dan Anti-Wrinkle.12

Ini mewakili konsep kesegaran fabrik yang lebih luas, bukan sekadar perapi fabrik konvensional.

Softlan mempunyai kehadiran yang amat ketara di Malaysia.

Colgate-Palmolive dari segi sejarah telah mengenal pasti Softlan sebagai salah satu jenama dobi pentingnya di Asia, manakala pengedaran semasa di Malaysia terus merangkumi perapi fabrik Softlan.

Pasaran Malaysia telah menampilkan produk seperti Softlan Botanicals, dengan varian termasuk:

• Summer Garden
• Rainforest Fresh

Satu senarai produk Malaysia menyifatkan Botanicals sebagai pelembut fabrik pekat yang menekankan wangian berinspirasikan botani, kelembutan dan penjagaan fabrik.3

Kehadiran Softlan di Malaysia juga terserlah dalam laporan kelestarian Colgate-Palmolive. Syarikat ini telah melaporkan penambahbaikan pembungkusan yang melibatkan produk perapi fabrik Softlan 1L, 2L dan 3L serta isi semula Softlan, termasuk pengurangan bahan pembungkusan.

Softlan menduduki posisi di antara penjagaan dobi berfungsi dan penjagaan rumah berasaskan deria/wangian.

Pelembut fabrik tradisional mungkin hanya menyampaikan mesej:

“Jadikan pakaian anda lebih lembut.”

Positioning Softlan adalah lebih luas:

“Jadikan pakaian anda lembut, segar dan berbau harum.”

Ini memberikan jenama tersebut tiga tonggak positioning utama.

1. Kelembutan

Manfaat paling asas ialah sentian kelembutan secara fizikal.

Nama Softlan itu sendiri mengukuhkan asosiasi ini dengan kuat.

2. Wangian

Wangian boleh dikatakan sama pentingnya dalam cadangan nilai Softlan moden.

Jenama ini telah membangunkan pelbagai wangian berinspirasikan bunga, buah-buahan, kesegaran dan minyak wangi, menjadikan wangian dobi sebahagian daripada pengalaman produk.12

3. Penjagaan fabrik

Softlan juga menampilkan produknya sebagai penyedia penjagaan untuk fabrik, termasuk manfaat yang berkaitan dengan pemeliharaan gentian dan memudahkan penyelenggaraan pakaian.12

Penjenamaan Softlan berkisar pada idea emosi yang agak mudah:

Kelembutan = Keselesaan = Penjagaan = Kebahagiaan.

Mesej jenama Eropah semasanya menyifatkan Softlan sebagai sesuatu yang menambah kelembutan dan penjagaan dalam kehidupan keluarga seharian, bukannya menyajikan perapi fabrik semata-mata sebagai bahan kimia pencuci.12

Ini memberikan Softlan personaliti yang agak mesra, bersifat domestik dan berorientasikan keluarga.

Wangiannya mengukuhkan identiti ini dengan mewujudkan asosiasi terhadap:

• Dobi yang baru dibasuh;
• Bunga-bungaan;
• Alam semula jadi;
• Udara bersih;
• Kesegaran;
• Ketenangan;
• Keselesaan;
• Penjagaan diri.

Pembungkusan telah menjadi aspek yang semakin menonjol dalam pembangunan Softlan.

Pada 2021, Softlan memperkenalkan reka bentuk botol baharu yang disifatkan di laman web Eropahnya sebagai diperbuat daripada plastik 100% kitar semula dan boleh dikitar semula, dengan syarat bahawa label itu sendiri dikecualikan daripada tuntutan tersebut.12

Colgate-Palmolive juga telah melaporkan pengoptimuman pembungkusan untuk Softlan di Malaysia, termasuk perubahan pada botol dan isi semula yang mengurangkan penggunaan bahan.

Hal ini mencerminkan trend yang lebih luas dalam industri dobi: mengekalkan produk cecair bervolum besar yang mudah dikenali sambil mengurangkan bahan pembungkusan dan meningkatkan penggunaan plastik kitar semula.

Softlan tidak diedarkan secara sama rata di seluruh dunia.

Colgate-Palmolive kini mengkategorikan jenama ini terutamanya di bawah Asia-Pasifik dan Eropah.12

Sejarah jenama ini menunjukkan aktiviti di pasaran termasuk:

• Malaysia
• Hong Kong
• China
• Taiwan
• Vietnam
• Pelbagai negara Eropah

Bahan korporat sejarah Colgate-Palmolive secara khusus menyifatkan Softlan sebagai jenama terkemuka di Asia, manakala portfolio jenama semasanya terus menyenaraikan Softlan di pasaran Asia-Pasifik dan Eropah.

Satu aspek menarik mengenai Softlan ialah Colgate-Palmolive menggunakan jenama dobi yang berbeza di pasaran geografi yang berlainan.

Sebagai contoh:

Bahan korporat Colgate-Palmolive secara jelas menyifatkan Suavitel di Amerika Latin, Soupline di Eropah dan Softlan di Asia sebagai jenama utama di luar A.S.

Ini bermakna Softlan perlu difahami sebagai sebahagian daripada seni bina jenama penjagaan dobi antarabangsa Colgate-Palmolive, dan bukannya sekadar jenama global yang seragam.

Softlan beroperasi dalam kategori pelembut fabrik/perapi fabrik yang sangat kompetitif.

Bergantung pada pasaran, pesaing mungkin merangkumi jenama seperti:

• Downy
• Comfort
• Silan
• Snuggle
• Pelbagai jenama nasional dan jenama pasar raya/persendirian.

Set persaingan yang tepat berbeza mengikut negara.

Bagi Softlan, dimensi persaingan yang paling kuat umumnya ialah:

Wangian + Kelembutan + Kesegaran + Penjagaan fabrik + Harga/Nilai.

Pemasaran Softlan secara umumnya boleh difahami sebagai bergerak melalui tiga lapisan:

Berfungsi

“Pakaian anda menjadi lebih lembut.”

Deria

“Pakaian anda berbau segar dan harum.”

Emosi

“Dobi yang lembut dan segar menyumbang kepada keselesaan dan momen harian yang menyenangkan.”

Evolusi ini adalah tipikal bagi jenama FMCG yang matang. Setelah fungsi asas produk difahami secara meluas, pembezaan semakin bergantung pada teknologi wangian, pengalaman produk, pembungkusan, penjenamaan emosi dan kepelbagaian produk.

Mesej Softlan sendiri menekankan kebahagiaan harian, kelembutan dan penjagaan keluarga, manakala produk baharu mengembangkan jenama ini kepada kesegaran tahan lama dan wangian tekstil.12

1960-an → Pelembut fabrik Softlan pertama
↓
1970-an → Pembangunan positioning wangian yang mudah dikenali
↓
1980-an → Format baharu dan produk penjagaan fabrik tambahan
↓
1990-an → Inisiatif isi semula/alam sekitar
↓
2000-an → Pengembangan dan inovasi produk merentasi pasaran Asia
↓
2008 → Fokus lebih besar terhadap kelembutan dan kesegaran tahan lama
↓
2020 → Produk wangian tekstil diperkenalkan
↓
2021 → Identiti visual baharu dan inisiatif pembungkusan kitar semula/boleh dikitar semula
↓
Hari ini → Positioning perapi fabrik + wangian + penjagaan tekstil

Garis masa ini berdasarkan terutamanya pada bahan sejarah Softlan sendiri, disokong oleh rekod korporat Colgate-Palmolive.12

1. Oppdag Softlan
2. Upptäck Softlan
3. Softlan botanicals fabric softener oleh Softlan – Linen & pakaian – Try and Review