Retekess ialah sebuah jenama dari China yang memberi tumpuan khusus kepada sistem komunikasi audio tanpa wayar dan penyelesaian komunikasi di lokasi. Syarikat ini menyediakan perkhidmatan untuk sektor komersial, pendidikan, pelancongan, hospitaliti, penjagaan kesihatan, dan industri. Ditubuhkan pada tahun 2008, Retekess membangunkan dan mengeluarkan produk termasuk sistem panduan lawatan, sistem pentafsiran tanpa wayar, sistem pemanggil restoran, sistem panggilan perkhidmatan, peranti pengurusan pengunjung, dan peralatan komunikasi tanpa wayar yang lain. Misi yang dinyatakan oleh syarikat adalah untuk menjadikan komunikasi lebih mudah, jelas, dan cekap melalui teknologi tanpa wayar yang praktikal.1

Retekess ditubuhkan pada tahun 2008 dengan ibu pejabatnya terletak di Zhengzhou, Henan, China. Syarikat ini juga mengendalikan pusat inovasi dan logistik di Shenzhen, salah satu hab pembuatan elektronik utama di China. Pada peringkat awal, syarikat ini menumpukan perhatian kepada penjualan produk komunikasi, namun secara beransur-ansur beralih ke arah reka bentuk dan pengeluaran peranti komunikasi tanpa wayar sendiri.

Semasa dekad 2010-an, Retekess mengembangkan operasinya ke peringkat antarabangsa dengan menubuhkan gudang luar negara dan pusat perkhidmatan selepas jualan di Amerika Utara, Eropah, Australia, Jepun, dan wilayah lain. Syarikat ini melabur banyak dalam penyelidikan dan pembangunan, membolehkannya melancarkan sistem komunikasi tanpa wayar proprietary alih-alih bergantung sepenuhnya kepada reka bentuk pihak ketiga.2

Menurut angka syarikat, Retekess telah berkembang daripada sebuah permulaan kecil menjadi pembekal antarabangsa yang melayani pelanggan di lebih daripada 115 buah negara dan menyokong lebih daripada 150,000 pelanggan perniagaan di seluruh dunia.3

Berbeza dengan jenama barangan elektronik pengguna yang bersaing dalam telefon pintar atau perkakas rumah, Retekess menumpukan perhatian kepada peralatan komunikasi profesional untuk organisasi yang memerlukan komunikasi tanpa wayar jarak dekat yang boleh dipercayai.

Produk-produknya biasa digunakan dalam:

• Lawatan berpandu
• Muzium
• Kilang
• Loji pembuatan
• Pentafsiran persidangan
• Sekolah dan universiti
• Gereja
• Hotel
• Restoran
• Hospital
• Gudang
• Kemudahan logistik
• Kedai runcit
• Pusat khidmat pelanggan
• Tempat acara

Syarikat ini menekankan produk yang mudah dipasang tanpa memerlukan infrastruktur rangkaian yang rumit.

Sistem Panduan Lawatan

Retekess paling dikenali kerana sistem panduan lawatan tanpa wayar-nya, yang membolehkan pemandu atau pembentang menghantar audio dengan jelas kepada kumpulan menggunakan pemancar dan penerima tanpa wayar.

Sistem-sistem ini digunakan secara meluas untuk:

• Pelancongan
• Lawatan muzium
• Kunjungan kilang
• Lawatan kampus
• Acara keagamaan
• Latihan korporat
• Pentafsiran serentak

Syarikat menawarkan:

• Sistem sehala
• Sistem komunikasi dua hala
• Penerima jenis kait telinga
• Sistem digital boleh dicas semula
• Sistem penghantaran audio jarak jauh

Menurut angka syarikat, lebih daripada 950,000 peranti panduan lawatan telah dijual di seluruh dunia.4

Sistem Pemanggil Restoran

Retekess mengeluarkan penyelesaian pemanggil tanpa wayar yang memberitahu pelanggan apabila pesanan mereka siap.

Pengguna tipikal termasuk:

• Restoran
• Kafe
• Medan selera
• Pembuat roti
• Rangkaian makanan segera

Sistem biasanya merangkumi:

• Pemancar pemanggil
• Pemanggil tetamu
• Penerima jam tangan
• Penerima paparan

Produk-produk ini bertujuan untuk mengurangkan masa menunggu pelanggan dan meningkatkan kecekapan kakitangan.5

Sistem Panggilan Perkhidmatan

Syarikat ini juga menghasilkan sistem butang panggilan tanpa wayar yang digunakan dalam:

• Hospital
• Klinik
• Rumah penjagaan warga emas
• Hotel
• Pejabat
• Gudang

Sistem-sistem ini membolehkan kakitangan menerima amaran daripada pelanggan, pesakit, atau rakan sekerja tanpa infrastruktur berkabel.6

Sistem Pentafsiran Tanpa Wayar

Retekess menawarkan sistem audio digital yang direka untuk acara multibahasa, persidangan, dan persekitaran pendidikan di mana penterjemah menghantar ucapan yang diterjemahkan secara tanpa wayar kepada pendengar.

Pengurusan Pengunjung dan Barisan

Produk komunikasi tambahan termasuk sistem panggilan pengunjung dan peranti pengurusan barisan yang digunakan oleh perniagaan untuk mengatur aliran pelanggan dan komunikasi dalaman.

Produk Retekess terutamanya menggunakan:

• Komunikasi tanpa wayar UHF
• Penghantaran RF digital
• Sistem bateri litium boleh dicas semula
• Teknologi pengurangan bunyi bising
• Penghantaran audio jarak jauh
• Peralatan audio tanpa wayar mudah alih

Banyak peranti direka untuk operasi sepanjang hari dan bertujuan berfungsi dalam persekitaran dengan bunyi latar belakang yang ketara, seperti kilang atau tarikan pelancong.

Syarikat menyatakan bahawa ia mengekalkan pasukan khusus untuk:

• Kejuruteraan perkakasan
• Komunikasi RF
• Perisian tertanam
• Pengujian produk
• Reka bentuk industri
• Kawalan kualiti

Retekess melaporkan membangunkan beberapa produk secara dalaman, termasuk sistem panduan lawatan TT122 yang diperkenalkan pada tahun 2020.

Retekess memasarkan produknya di peringkat antarabangsa melalui laman web rasmi, kedai dalam talian serantau, pengedar, dan platform e-dagang utama.

Syarikat menyatakan bahawa ia mengendalikan:

• Ibu pejabat di Zhengzhou
• Pusat inovasi dan logistik di Shenzhen
• Gudang dan pusat selepas jualan di Amerika Syarikat, Kanada, Eropah, Australia, Rusia, dan Jepun

Rangkaian ini bertujuan untuk memendekkan masa penghantaran dan menyediakan sokongan pelanggan setempat.

Penyelesaian Retekess digunakan merentasi pelbagai industri, termasuk:

• Pelancongan
• Pendidikan
• Pembuatan
• Penjagaan kesihatan
• Hospitaliti
• Organisasi keagamaan
• Muzium
• Logistik
• Latihan korporat
• Pengurusan acara

Syarikat melaporkan melayani lebih daripada 20 industri di seluruh dunia.7

Retekess menerangkan misinya sebagai “menjadikan komunikasi lebih mudah.” Syarikat ini memberi tumpuan kepada pengeluaran peralatan komunikasi yang mengimbangi kemampuan harga dengan fungsi profesional, bertujuan untuk menyediakan penyelesaian tanpa wayar yang praktikal untuk perniagaan dan institusi, bukannya barangan elektronik pengguna premium.

Menurut maklumat syarikat:

• 2008 – Syarikat ditubuhkan.
• 2011 – Mula menggunakan gudang luar negara di Amerika Syarikat.
• 2013 – Memperluas R&D dan menumpukan perhatian kepada teknologi komunikasi tanpa wayar.
• 2016 – Memperkenalkan sistem pemanggil dan panduan lawatan yang dibangunkan sendiri.
• 2018 – Melebihi 90,000 unit sistem panduan lawatan dijual.
• 2020 – Melancarkan sistem panduan lawatan TT122 yang dibangunkan secara dalaman.
• 2024 – Mengembangkan diri ke dalam teknologi bantuan pendengaran.
• 2026 – Menyambut ulang tahun ke-18 dan melaporkan lebih daripada 150,000 pelanggan di lebih daripada 115 buah negara.

Retekess telah mewujudkan kehadiran dalam pasaran komunikasi profesional niche, terutamanya untuk sistem panduan lawatan dan pemanggil. Jenama ini sering diiktiraf kerana menawarkan produk kaya ciri pada harga yang agak mampu milik berbanding sesetengah vendor komunikasi perusahaan yang telah lama wujud. Seperti kebanyakan jenama perkakasan, pengalaman pengguna berbeza-beza mengikut barisan produk dan aplikasi, jadi pembeli berpotensi sering menilai model tertentu berdasarkan penggunaan yang dimaksudkan.

Retekess ialah pengeluar peralatan komunikasi tanpa wayar profesional yang ditubuhkan di China pada tahun 2008. Alih-alih menyasarkan barangan elektronik pengguna arus perdana, syarikat ini menumpukan perhatian kepada sistem komunikasi perniagaan dan institusi—termasuk peranti panduan lawatan, sistem pemanggil, peralatan pentafsiran, dan penyelesaian panggilan perkhidmatan. Sepanjang dekad lalu, ia telah memperluas rangkaian pengedaran antarabangsanya dan melaporkan melayani pelanggan di lebih daripada 115 buah negara dengan produk yang direka untuk memudahkan komunikasi merentasi sektor pelancongan, pendidikan, penjagaan kesihatan, hospitaliti, dan industri.

1. Retekess 18th Anniversary: 18 Years of Innovation in Wireless Audio Communication | Retekess Blog
2. aboutus
3. A Sincere Letter from Retekess CEO
4. о нас
5. Retekess：chi siamo
6. Have you ever heard of the brand Retekess?
7. About us, our history and much more