Polycom diasaskan oleh Brian Hinman dan Jeffrey Rodman, yang sebelum ini pernah bekerja bersama di PictureTel. Objektif asal syarikat ini lebih luas daripada sekadar menghasilkan telefon; ia bertujuan untuk menjadikan teknologi kolaborasi audio, video dan kandungan berfungsi secara bersepadu untuk komunikasi perniagaan.

Penubuhan — 1990

Polycom ditubuhkan pada tahun 1990 oleh Brian Hinman dan Jeffrey Rodman. Kedua-dua pengasas berasal dari PictureTel, sebuah syarikat yang terlibat dalam teknologi persidangan video. Pada peringkat awal, Polycom menumpukan perhatian kepada persidangan audio, terutamanya dalam persekitaran bilik mesyuarat.

Strategi awal syarikat adalah untuk menghasilkan peralatan persidangan profesional yang:

• Mudah digunakan oleh perniagaan
• Boleh dipercayai
• Berkualiti tinggi
• Sesuai untuk bilik mesyuarat
• Serasi dengan infrastruktur telefon korporat

Syarikat ini kemudiannya mengembangkan operasinya daripada audio ke persidangan video, perkongsian kandungan, infrastruktur rangkaian dan perisian pengurusan kolaborasi. 2

Salah satu sumbangan terbesar Polycom kepada komunikasi perniagaan ialah keluarga produk SoundStation. Peranti ini menjadi ikon bilik mesyuarat: sebuah pembesar suara kompak yang diletakkan di tengah meja, membolehkan ramai peserta menyertai persidangan telefon secara serentak.

Generasi kemudian termasuk SoundStation IP, yang direka khas untuk rangkaian IP/VoIP. Ini amat penting kerana komunikasi korporat sedang beralih secara beransur-ansur daripada sistem telefon tradisional suis litar ke arah komunikasi berasaskan IP. Akibatnya, Polycom dikaitkan kuat dengan konsep bilik mesyuarat moden yang dilengkapi dengan telefon persidangan khusus.

Selepas mengukuhkan kedudukannya dalam persidangan audio, Polycom meluaskan operasinya secara agresif ke bidang persidangan video. Syarikat ini membangunkan portfolio yang luas merangkumi:

• Titik akhir persidangan video
• Kamera
• Mikrofon
• Pembesar suara
• Sistem bilik mesyuarat
• Jambatan video (video bridges)
• Sistem perkongsian kandungan
• Infrastruktur rangkaian
• Perisian pengurusan
• Perkhidmatan awan

Langkah ini mengubah Polycom daripada hanya seorang pengeluar telefon persidangan menjadi sebuah syarikat kolaborasi perusahaan yang lebih besar. Produk videonya menjadi sangat menonjol dalam korporat besar, universiti, organisasi kerajaan dan sektor penjagaan kesihatan.

Salah satu keluarga produk paling penting Polycom ialah RealPresence. Ia mewakili ekosistem persidangan video yang lebih luas, bukan sekadar satu peranti tunggal. Komponen utamanya termasuk:

• Bilik persidangan video
• Persidangan multipoint
• Infrastruktur video
• Perkongsian kandungan
• Pengurusan kolaborasi
• Interoperabiliti
• Rangkaian video perusahaan

Ekosistem RealPresence menjadi bahagian penting dalam strategi Polycom apabila perniagaan mula menghubungkan pejabat-pejabat berbeza, negara dan pekerja jarak jauh melalui video. Portfolio produk sejarah Polycom termasuk Siri RealPresence Group, infrastruktur RMX, produk pengurusan video dan pelbagai sistem bilik. 3

Perniagaan Polycom semakin bergerak ke arah Komunikasi dan Kolaborasi Bersatu Padu (UC&C). Konsep asas UC&C adalah menggabungkan pelbagai kaedah komunikasi—contohnya:

suara + video + pemesejan + mesyuarat + perkongsian kandungan

Daripada mempunyai sistem berasingan sepenuhnya untuk panggilan telefon, mesyuarat video dan pembentangan, organisasi boleh mengintegrasikan fungsi-fungsi ini. Polycom mereka bentuk produknya untuk berfungsi dengan platform dan piawaian komunikasi perusahaan utama. Produk-produknya menyokong teknologi seperti SIP dan integrasi dengan persekitaran UC/UCaaS yang berbeza.

Interoperabiliti ini menjadi salah satu kekuatan jualan utama Polycom.

Secara historinya, portfolio Polycom boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Telefon Persidangan

Kategori paling ikonik bagi Polycom. Contoh termasuk:

• SoundStation
• SoundStation IP
• Polycom Trio
• VoiceStation

Peranti ini direka khusus untuk bilik mesyuarat dan perjumpaan kumpulan.

Persidangan Video

Polycom menghasilkan sistem persidangan video lengkap serta komponen individu. Contoh termasuk:

• Siri RealPresence Group
• Sistem HDX
• Sistem video berasaskan bilik
• Sistem persidangan video peribadi
• Kamera
• Mikrofon
• Infrastruktur video

Telepresence

Polycom juga mengambil bahagian dalam pasaran telepresence kelas atasan. Sistem-sistem ini cuba membuatkan peserta jarak jauh kelihatan seolah-olah mereka duduk secara fizikal dalam bilik yang sama.

Telefon IP

Polycom menghasilkan telefon meja IP perusahaan, termasuk siri VVX yang banyak digunakan. Telefon ini direka untuk sistem telefon perniagaan berasaskan SIP dan persekitaran komunikasi bersatu padu.

Mikrofon dan Sistem Audio

Polycom memberi penekanan yang ketara kepada kualiti audio profesional. Produk termasuk:

• Mikrofon persidangan
• Mikrofon meja
• Mikrofon siling
• Pembesar suara
• Pemproses audio
• Sistem audio bilik mesyuarat

Perisian dan Infrastruktur Kolaborasi

Polycom juga membangunkan perisian dan infrastruktur untuk:

• Pengurusan video
• Pengurusan persidangan
• Pengurusan peranti
• Perkongsian kandungan
• Interoperabiliti
• Analitik
• Perkhidmatan awan

Portfolio syarikat pada peringkat kemudian melampaui perkakasan bilik mesyuarat fizikal semata-mata. 4

Polycom menjadi sangat dikenali kerana produknya muncul di bilik-bilik mesyuarat korporat di seluruh dunia. Telefon persidangan klasik Polycom—dengan bentuk unik berlapis atau bulat dan susunan mikrofonnya—menjadi sinonim dengan konsep panggilan persidangan korporat.

Jenama ini sangat kukuh dalam persekitaran perusahaan kerana Polycom menekankan:

• Kualiti audio profesional
• Kejelasan suara
• Pembatalan gema (echo cancellation)
• Pengurangan bunyi bising
• Perkakasan yang boleh dipercayai
• Pengurusan perusahaan
• Interoperabiliti
• Komunikasi berasaskan piawaian

Teknologinya direka terutamanya untuk organisasi, bukan pengguna biasa.

Semasa tahun-tahun sebagai syarikat bebas, Polycom bersaing dengan syarikat-syarikat seperti:

• Cisco
• Avaya
• Tandberg
• LifeSize
• ClearOne
• Logitech
• Huawei
• Yealink
• Mitel

Landskap persaingan berubah secara drastik dari masa ke masa. Pada mulanya, pasaran berpusat di sekitar perkakasan persidangan khusus. Kemudian, platform mesyuarat awan seperti Microsoft Teams, Zoom dan Google Meet semakin mengubah cara perniagaan menjalankan mesyuarat. Ini bermakna pengeluar perkakasan perlu memastikan produk mereka berfungsi lancar dengan platform mesyuarat berasaskan perisian.

Titik perubahan besar berlaku pada tahun 2018. Pada 28 Mac 2018, Plantronics mengumumkan perjanjian untuk mengambil alih Polycom dengan nilai perusahaan kira-kira $2 bilion. Transaksi tersebut selesai pada 2 Julai 2018, dengan pengambilalihan bernilai kira-kira $2.2 bilion dalam bentuk saham dan tunai menurut failan kemudian Plantronics. 5 1

Gabungan ini masuk akal dari segi strategik. Plantronics terkenal dengan:

• Headset
• Audio perniagaan
• Peralatan pusat panggilan

Manakala Polycom kuat dalam:

• Telefon persidangan
• Persidangan video
• Kolaborasi perusahaan

Bersama-sama, mereka mampu menawarkan portfolio komunikasi yang jauh lebih luas.

Selepas gabungan Plantronics–Polycom, syarikat itu mengadaptasi identiti Poly.

Syarikat baru ini menggabungkan dua warisan utama:

Plantronics
→ Headset
→ Audio profesional
→ Pusat panggilan
→ Komunikasi peribadi

Polycom
→ Telefon persidangan
→ Persidangan video
→ Sistem bilik mesyuarat
→ Kolaborasi perusahaan

Poly
→ Headset + suara + video + kolaborasi

Bab seterusnya terjadi pada tahun 2022. HP mengumumkan pada Mac 2022 bahawa ia akan mengambil alih Poly dalam transaksi semua-tunai bernilai kira-kira $3.3 bilion termasuk hutang bersih. Pengambilalihan itu selesai pada Ogos 2022. HP kemudiannya melaporkan jumlah pertimbangan pembelian nilai wajar sebanyak kira-kira $2.8 bilion untuk pengambilalihan tersebut. 6 7

Ini membawa warisan teknologi Polycom ke dalam HP. Rasional strategiknya sebahagian besarnya berkaitan dengan pertumbuhan kerja hibrid.

HP sudah pun memiliki:

• PC
• Paparan
• Pencetak
• Stesen kerja
• Teknologi pengurusan peranti

Poly menambah:

• Headset
• Peralatan bilik mesyuarat
• Kamera
• Mikrofon
• Telefon pembesar suara
• Sistem persidangan video
• Perisian kolaborasi

Kombinasi ini membolehkan HP menawarkan ekosistem kolaborasi tempat kerja yang lebih lengkap.

Perbezaan penting ialah Polycom sendiri tidak wujud hari ini sebagai syarikat bebas. Sebaliknya, warisan teknologi dan produknya hidup dalam portfolio kolaborasi Poly milik HP.

HP kini menerangkan tawaran kolaborasinya sebagai HP Poly, merangkumi produk seperti headset, peralatan persidangan video, peranti audio dan penyelesaian bilik mesyuarat. Garis keturunan korporat boleh diringkaskan sebagai:

Polycom (1990)
↓
Polycom berkembang ke audio + video + kolaborasi
↓
Plantronics mengambil alih Polycom (2018)
↓
Plantronics + Polycom → Poly
↓
HP mengambil alih Poly (2022)
↓
HP Poly

Walaupun nama Polycom telah hilang daripada struktur korporat, ia kekal sangat dikenali dalam industri komunikasi perusahaan. Bagi ramai profesional IT, “Polycom” menjadi rujukan generik untuk telefon bilik mesyuarat dan persidangan video.

Kawasan warisan utamanya termasuk:

Audio Bilik Mesyuarat

Polycom membantu mempopularkan pembesar suara bilik mesyuarat khusus dan audio persidangan berkualiti tinggi.

Video Perusahaan

Polycom adalah salah satu syarikat utama yang bertanggungjawab menjadikan persidangan video sebagai teknologi standard perusahaan.

Interoperabiliti

Syarikat ini menekankan piawaian dan integrasi, bukannya membina ekosistem tertutup sepenuhnya.

Perkakasan Kolaborasi

Polycom membantu mewujudkan konsep bilik kolaborasi moden, menggabungkan kamera, mikrofon, pembesar suara, paparan dan perisian persidangan.

Komunikasi Perusahaan

Produknya digunakan secara meluas oleh perniagaan, universiti, organisasi kerajaan dan institusi lain.

Beberapa nama yang paling signifikan secara sejarah dikaitkan dengan Polycom termasuk:

Sebahagian daripada produk ini telah dihentikan atau digantikan, tetapi ia tetap penting apabila mengkaji sejarah Polycom. Katalog produk arkib Poly menunjukkan keluasan keluarga telefon persidangan, telefon perniagaan, video dan infrastruktur syarikat tersebut. 4

1990

Polycom ditubuhkan oleh Brian Hinman dan Jeffrey Rodman. 6

1990-an

Polycom mengukuhkan kedudukannya dalam persidangan audio, terutamanya pembesar suara bilik mesyuarat.

2000-an

Syarikat ini berkembang pesat ke arah persidangan video, telepresence dan kolaborasi perusahaan.

2010-an

Polycom membangunkan ekosistem RealPresence dan memperluaskan portfolio komunikasi bersatu padunya.

2018

Plantronics bersetuju untuk mengambil alih Polycom dengan nilai kira-kira $2 bilion. Pengambilalihan ditutup pada 2 Julai. 5

2019

Perniagaan gabungan semakin beroperasi di bawah identiti Poly.

2022

HP mengumumkan dan menyelesaikan pengambilalihannya terhadap Poly, membawa teknologi warisan Polycom ke dalam HP. 7

2020-an

Warisan produk bekas Polycom berterusan melalui HP Poly, dengan fokus pada kerja hibrid, bilik mesyuarat, headset, audio, video dan kolaborasi.

Cara paling mudah untuk memahami situasi ini ialah:

Polycom → Plantronics → Poly → HP

Polycom tidak sekadar dinamakan semula secara tiba-tiba. Ia pertama kali diambil alih oleh Plantronics, yang perniagaan gabungannya kemudiannya mengadaptasi identiti Poly. HP kemudian mengambil alih syarikat itu.

Oleh itu, jika anda melihat produk lama Polycom SoundStation, VVX, atau RealPresence, ia tergolong dalam generasi sejarah Polycom. Jika anda melihat produk kolaborasi Poly moden, ia mewakili generasi pasca-Polycom/Plantronics, kini di bawah HP.

Kepentingan Polycom datang daripada perannya dalam evolusi komunikasi perniagaan. Syarikat ini membantu memindahkan organisasi melalui beberapa generasi:

Panggilan persidangan telefon tradisional
↓
Pembesar suara bilik mesyuarat khusus
↓
Telefon persidangan IP
↓
Persidangan video
↓
Telepresence
↓
Komunikasi bersatu padu
↓
Kolaborasi awan/hibrid

Teknologinya menjadi sebahagian daripada infrastruktur yang digunakan syarikat untuk menjalankan mesyuarat sebelum platform mesyuaran awan dominan hari ini. Dalam erti kata itu, Polycom adalah salah satu jenama asas dalam teknologi kolaborasi perusahaan moden. Walaupun syarikat berdiri sendiri itu sudah tiada, garis keturunan teknologinya terus berada di dalam HP Poly. 1

1. Poly Newsroom – Plantronics to Acquire Polycom for $2 billion
2. Poly Inc.
3. Products | Poly, formerly Plantronics & Polycom
4. poly-20220702
5. poly-20220402
6. HP Poly Video & Voice Solutions – Formerly Polycom & Plantronics
7. HP’s history of Poly / Polycom