Syarikat asal telah diperbadankan sebagai Plantronics pada tahun 1961 dan disenaraikan awam pada tahun 1994. Nama korporat undang-undangnya kekal sebagai Plantronics, Inc. walaupun syarikat mula menggunakan nama Poly untuk tujuan pemasaran pada tahun 2019.4

Plantronics ditubuhkan pada tahun 1961 di Amerika Syarikat ketika peralatan komunikasi masih didominasi oleh teknologi telefon yang besar dan berat.

Fokus awal syarikat adalah pembangunan set kepala komunikasi ringan. Inovasi ini amat penting dalam bidang penerbangan, di mana juruterbang dan kakitangan kawalan trafik udara memerlukan komunikasi yang jelas sambil memastikan tangan mereka bebas untuk tugas lain.

Oleh itu, Plantronics menjadi sinonim dengan konsep asas yang mendefinisikan syarikat selama beberapa dekad:

Memudahkan komunikasi profesional menjadi lebih jelas dan praktikal melalui teknologi audio yang dipakai di kepala.

Berbeza dengan pengeluar fon kepala pengguna tradisional, Plantronics membina identiti kukuh围绕 komunikasi. Perbezaan ini penting kerana set kepala Plantronics secara sejarah direka bentuk bukan untuk mendengar muzik, sebaliknya untuk:

• perbualan telefon
• komunikasi penerbangan
• pusat panggilan
• telefoni pejabat
• perkhidmatan pelanggan
• komunikasi perniagaan
• panggilan persidangan
• komunikasi suara profesional

Salah satu bab paling ikonik dalam sejarah Plantronics ialah penglibatannya dengan program angkasa lepas NASA.

Set kepala Plantronics mula dikaitkan dengan NASA semasa era awal penerbangan angkasa lepas manusia. Syarikat ini khususnya terkenal kerana menyediakan set kepala komunikasi yang digunakan semasa misi Apollo 11.

Penglibatan ini membantu membina reputasi yang sangat kukuh bagi jenama tersebut: jika set headatnya boleh dipercayai untuk komunikasi kritikal di angkasa lepas, maka teknologinya mempunyai kelebihan kredibiliti yang ketara dalam komunikasi profesional.

Hubungan dengan NASA menjadi sebahagian penting daripada identiti sejarah dan naratif pemasaran Plantronics. Ia juga mencerminkan pengkhususan asas syarikat iaitu komunikasi suara yang boleh dipercayai dalam persekitaran yang mencabar.

Selepas mengukuhkan kedudukan dalam komunikasi khusus, Plantronics beralih ke pasaran telekomunikasi dan perniagaan yang jauh lebih besar.

Produknya menjadi kebiasaan dalam persekitaran seperti:

• pejabat korporat
• pusat panggilan
• jabatan perkhidmatan pelanggan
• kaunter penerimaan tetamu
• operasi telekomunikasi
• penerbangan
• kerajaan
• perkhidmatan profesional

Syarikat ini membangunkan kedua-dua set kepala berwayar dan tanpa wayar, membolehkan pekerja berkomunikasi sambil mengekalkan kebebasan tangan. Ciri ini amat berguna di pusat panggilan di mana pekerja menghabiskan masa berjam-jam di telefon.

Justeru, Plantronics menjadi salah satu nama yang paling dikenali dalam kategori set kepala perniagaan.

Seiring dengan perubahan teknologi telekomunikasi, Plantronics mengembangkan tawarannya melangkaui set kepala telefon berwayar tradisional.

Syarikat ini membangunkan produk menggunakan teknologi seperti:

• Bluetooth
• DECT
• USB
• komunikasi digital tanpa wayar
• pembatalan hingar
• pengurangan hingar mikrofon
• komunikasi berasaskan komputer

Langkah ini membolehkan Plantronics menyertai peralihan daripada telefon pejabat tradisional kepada tempat kerja moden berasaskan komputer.

Set kepala Plantronics kini boleh disambungkan kepada:

• telefon meja
• PC
• telefon pintar
• tablet
• sistem persidangan video

Evolusi ini amat kritikal kerana komunikasi di tempat kerja secara beransur-ansur beralih daripada telefon khusus kepada perisian seperti Skype, Microsoft Teams, Zoom, dan platform komunikasi bersepadu yang lain.

Walaupun Plantronics lebih terkenal dalam komunikasi perniagaan, syarikat ini turut memasuki pasaran pengguna.

Produk penggunanya merangkumi:

• set kepala Bluetooth
• fon kepala tanpa wayar
• earbud
• set kepala permainan
• set kepala telefon mudah alih
• produk audio mudah alih

Hal ini menyebabkan syarikat mempunyai dua identiti yang agak berbeza.

Plantronics Profesional

Memberi tumpuan kepada:

• panggilan telefon
• komunikasi pejabat
• pusat panggilan
• IT perusahaan
• komunikasi bersepadu
• kebolehpercayaan profesional

Plantronics Pengguna

Lebih menumpukan kepada:

• muzik
• telefon pintar
• pendengaran tanpa wayar
• permainan video
• komunikasi harian

Gabungan ini menjadikan Plantronics dikenali oleh kedua-dua sektor perniagaan dan pengguna umum.

Titik perubahan terbesar dalam sejarah syarikat berlaku pada tahun 2018.

Plantronics mengambil alih Polycom, sebuah syarikat utama yang terkenal dengan telefon persidangan, sistem persidangan video, teknologi suara, dan kolaborasi perusahaan.

Pengambilalihan tersebut selesai pada 2 Julai 2018 dengan nilai kira-kira $2.2 bilion dalam bentuk tunai dan saham.2

Langkah ini penting dari segi strategik kerana ia mengubah Plantronics daripada sebuah syarikat set kepala kepada syarikat komunikasi dan kolaborasi yang jauh lebih luas.

Sebelum pengambilalihan, kekuatan utama Plantronics terletak pada audio peribadi dan set kepala. Manakala Polycom membawa kepakaran dalam bidang:

• telefon bilik persidangan
• persidangan video
• telefoni perniagaan
• mikrofon
• kamera
• sistem kolaborasi
• komunikasi perusahaan

Portfolio gabungan ini mampu meliputi keseluruhan rantaian sistem komunikasi:

Pengguna individu → set kepala → telefon meja → bilik mesyuarat → persidangan video → platform kolaborasi perusahaan

Susulan pengambilalihan Polycom, syarikat mendapati nama Plantronics tidak lagi mewakili skop perniagaannya secara menyeluruh.

Pada Mac 2019, syarikat menukar nama pemasarannya kepada Poly.

Adalah penting untuk difahami bahawa entiti korporat undang-undang tidak berubah serta-merta. Syarikat kekal diperbadankan sebagai Plantronics, Inc., manakala Poly menjadi identiti hadapannya.3

Simbol saham syarikat juga berubah daripada PLT kepada POLY pada Mei 2021.17

Jenama Poly mewakili gabungan dua syarikat komunikasi utama:

Plantronics

• set kepala
• audio peribadi
• komunikasi perniagaan
• komunikasi tanpa wayar

Polycom

• telefon persidangan
• persidangan video
• telefon perniagaan
• kolaborasi bilik

Bersama-sama, mereka menghasilkan portfolio komunikasi perusahaan yang lebih komprehensif. Produk syarikat merangkumi set kepala, telefon desktop, peralatan bilik persidangan, titik akhir video, kamera, mikrofon, perisian, dan perkhidmatan.5

Transformasi utama seterusnya berlaku pada tahun 2022 apabila HP Inc. mengumumkan hasrat untuk mengambil alih Poly.

HP mengumumkan transaksi tersebut pada 28 Mac 2022, menilai Poly pada kira-kira $3.3 bilion termasuk hutang bersih, atau $40 sesaham secara tunai.6

Pengambilalihan ini disempurnakan pada 29 Ogos 2022, dan Poly kemudiannya menjadi sebahagian daripada HP.16

Gabungan ini merupakan langkah strategik yang logik. HP sudah pun menjadi syarikat utama dalam PC dan teknologi tempat kerja, manakala Poly menyediakan:

• set kepala
• peralatan persidangan video
• audio profesional
• telefon perniagaan
• perisian kolaborasi
• teknologi bilik mesyuarat

Ini membolehkan HP menggabungkan komputer, periferal, keselamatan, dan keupayaan pengurusan IT miliknya dengan teknologi komunikasi Poly.

Perbezaan paling penting yang perlu difahami mengenai jenama ini pada masa kini ialah:

Plantronics penting dari segi sejarah, tetapi bukan lagi syarikat bebas.

Garis masa korporatnya adalah seperti berikut:

Plantronics (1961)
↓
Plantronics mengambil alih Polycom (2018)
↓
Dipasarkan sebagai Poly (2019)
↓
Poly diambil alih oleh HP (2022)
↓
HP Poly

HP kini menyifatkan HP Poly sebagai jenama teknologi kolaborasinya. Portfolionya merangkumi set kepala, sistem persidangan video, telefon, kamera, perisian, dan perkhidmatan. Laman web rasmi HP menyatakan secara jelas bahawa perniagaan ini dahulunya dikaitkan dengan Polycom dan Plantronics.7

Infrastruktur sokongan HP juga mengenal pasti “siri Plantronics” di bawah jenama HP Poly.8

Oleh itu, produk moden yang berkait dengan warisan Plantronics kini umumnya dijenamakan sebagai Poly atau HP Poly, dan bukan dipasarkan sebagai syarikat Plantronics yang berdiri sendiri.

Secara sejarah dan semasa, keturunan Plantronics/Poly merangkumi pelbagai produk komunikasi.

Set kepala

Ini kekal sebagai teras identiti sejarah Plantronics. Jenis produk termasuk:

• set kepala berwayar
• set kepala Bluetooth
• set kepala pejabat tanpa wayar
• set kepala DECT
• set kepala USB
• set kepala pusat panggilan
• set kepala permainan
• set kepala mudah alih
• earbud

Set kepala HP Poly moden dilengkapi teknologi seperti pembatalan hingar aktif, pengurangan hingar mikrofon, serta kesambungan Bluetooth dan USB.9

Telefon perniagaan

Bahagian perniagaan Poly juga menghasilkan:

• telefon IP
• telefon SIP
• telefon persidangan
• telefon meja
• telefon pembesar suara

Persidangan video

Kategori ini menjadi salah satu bahagian terpenting dalam portfolio moden. Produk termasuk:

• kamera persidangan
• bar video
• sistem bilik mesyuarat
• mikrofon
• peralatan kawalan bilik

Perisian kolaborasi

Syarikat ini juga membangunkan perisian dan perkhidmatan untuk:

• pengurusan peranti
• analitik
• pentadbiran jarak jauh
• persidangan
• kolaborasi perusahaan

HP kini meletakkan teknologi ini sebagai sebahagian daripada ekosistem kolaborasi bersepadu.10

Identiti teknologi Plantronics secara sejarah tertumpu pada komunikasi suara dan bukannya reproduksi muzik audiophile.

Bidang penting termasuk:

Pembatalan hingar

Plantronics membangunkan teknologi untuk mengurangkan hingar persekitaran dan meningkatkan kejelasan pertuturan.

Pengurangan hingar mikrofon

Ciri ini amat penting di pejabat dan pusat panggilan, di mana matlamatnya bukan sekadar supaya pengguna mendengar dengan jelas, tetapi supaya orang lain dapat mendengar suara pengguna dengan jelas.

Komunikasi tanpa wayar

Bluetooth dan DECT membolehkan pekerja bergerak bebas sambil kekal bersambung.

Komunikasi bersepadu

Plantronics semakin mereka bentuk peralatan untuk platform komunikasi berasaskan komputer dan bukan hanya telefon tradisional.

Integrasi peranti

Produk Poly moden direka untuk berfungsi dengan platform kolaborasi utama, termasuk Microsoft Teams, Zoom dan Google Meet.11

Plantronics secara sejarah membina reputasi berdasarkan ciri-ciri berikut:

Kebolehpercayaan
Set kepala profesional dijangka beroperasi untuk tempoh yang lama dalam persekitaran perniagaan yang mencabar.

Kualiti suara
Syarikat memberi penekanan tinggi terhadap kejelasan pertuturan dan prestasi mikrofon.

Keselesaan
Pengguna pusat panggilan dan pejabat mungkin memakai set kepala selama berjam-jam, menjadikan ergonomik aspek yang sangat penting.

Penggunaan profesional
Jenama ini sangat dikaitkan dengan pejabat, pusat panggilan, penerbangan, dan telekomunikasi.

Inovasi dalam komunikasi
Daripada bersaing semata-mata dengan syarikat fon kepala pengguna dari segi kualiti muzik, Plantronics menumpukan perhatian kepada penyelesaian masalah komunikasi manusia.

Kedudukan ini membezakannya daripada jenama yang identiti utamanya adalah audio hi-fi atau gaya hidup.

Adalah berguna untuk memahami bahawa Plantronics bukanlah jenis syarikat yang sama seperti Bose, Sony atau Sennheiser.

Perbandingan ringkas adalah seperti berikut:

Kelebihan kompetitif sejarah Plantronics adalah paling kuat apabila komunikasi suara menjadi keperluan utama.

Antara keluarga produk Plantronics yang signifikan dari segi sejarah termasuk:

Voyager

Keluarga Voyager menjadi salah satu barisan set kepala Bluetooth Plantronics yang paling terkenal. Ia khususnya dikaitkan dengan profesional mudah alih dan pengguna perniagaan.

Blackwire

Blackwire dikaitkan dengan set kepala komputer berwayar sambungan USB, terutamanya untuk aplikasi pejabat dan komunikasi bersepadu.

Savi

Savi mewakili set kepala pejabat profesional tanpa wayar, khususnya sistem yang direka untuk menyambung kepada berbilang peranti komunikasi.

BackBeat

BackBeat lebih berorientasikan pengguna, merangkumi fon kepala tanpa wayar dan audio sukan/gaya hidup.

RIG

Jenama RIG dikaitkan dengan set kepala permainan video.

Kebanyakan keluarga produk ini menggambarkan peralihan daripada komunikasi telefon tradisional kepada komputer, telefon pintar, dan platform kolaborasi moden.

Evolusi sejarah syarikat ini lebih bermakna apabila dilihat seiring dengan perubahan tempat kerja.

1960-an–1980-an

Komunikasi telefon dan penerbangan
↓

1990-an

Set kepala korporat dan pusat panggilan
↓

2000-an

Telefon mudah alih + Bluetooth
↓

2010-an

Komunikasi PC + komunikasi bersepadu
↓

2018

Plantronics + Polycom
↓

2019

Poly
↓

2022

Pengambilalihan oleh HP
↓

2020-an

Kerja hibrid + audio/video dipertingkat AI + platform kolaborasi

Portfolio HP Poly semasa mencerminkan peringkat terakhir ini, menggabungkan set kepala, persidangan video, telefon, perisian, dan penyelesaian bilik mesyuarat.12

Tarikh sejarah bagi penubuhan syarikat, penyenaraian awam, pengambilalihan Polycom, dan penjenamaan semula didokumentasikan dalam pemfailan SEC Plantronics/Poly, manakala HP mengesahkan penyelesaian pengambilalihan pada Ogos 2022.13

Ini sering menimbulkan kekeliruan.

Plantronics tidak hilang kerana teknologinya lapuk.

Sebaliknya, sejarah korporatnya melalui beberapa peringkat:

Plantronics → Poly → HP Poly

Teknologi asal dan warisan produk Plantronics menjadi sebahagian daripada portfolio Poly yang lebih besar, yang kemudiannya menjadi sebahagian daripada HP.

Itulah sebabnya laman web HP semasa boleh merujuk kepada “dahulunya Polycom & Plantronics” sambil menjual produk di bawah identiti HP Poly.14

HP juga masih mengekalkan halaman sokongan dan stor yang boleh diakses melalui carian Plantronics, namun produk semasa yang dipaparkan kebanyakannya adalah produk HP Poly.

Plantronics memegang kepentingan dalam sejarah teknologi kerana ia membantu mengubah set kepala daripada aksesori komunikasi khusus kepada peranti tempat kerja yang asas.

Kepentingannya bukan kerana mencipta fon kepala pengguna, sebaliknya kerana membantu mewujudkan konsep moden bahawa seorang pekerja boleh memiliki peranti komunikasi peribadi ringan yang:

• membebaskan tangan
• menyediakan komunikasi dua hala yang jelas
• bersambung tanpa wayar
• menekan hingar sekeliling
• bersambung ke komputer dan telefon
• berintegrasi dengan sistem komunikasi perusahaan

Pengambilalihan Polycom kemudiannya meluaskan konsep tersebut daripada pengguna individu ke seluruh bilik mesyuarat.

Akhir sekali, pengambilalihan oleh HP menghubungkan portfolio komunikasi tersebut kepada ekosistem PC dan teknologi tempat kerja yang lebih luas.

Plantronics ialah jenama teknologi komunikasi bersejarah dari Amerika Syarikat yang ditubuhkan pada tahun 1961, terkenal dengan set kepala profesional serta peranannya dalam penerbangan dan telekomunikasi, yang berkembang melalui pengambilalihan Polycom, dipasarkan sebagai Poly pada tahun 2019, dan diambil alih oleh HP pada tahun 2022; teknologi dan warisan produknya kini diteruskan terutamanya di bawah jenama HP Poly.15

Cara paling mudah untuk mengingati sejarahnya

Plantronics = warisan set kepala
Polycom = warisan persidangan/video
Poly = syarikat gabungan
HP Poly = perniagaan kolaborasi milik HP semasa

1. Document
2. HP Poly Video & Voice Solutions – Formerly Polycom & Plantronics | HP® Philippines
3. plt-20210403
4. SEC
5. poly-20220702
6. SEC
7. HP Poly Video & Voice Solutions – Formerly Polycom & Plantronics | HP® Official Site
8. Plantronics series – Specifications & Accessories | HP® Support
9. Plantronics Headsets | HP® Store
10. HP Poly Video & Voice Solutions – Formerly Polycom & Plantronics | HP® Official Site
11. HP Poly Video & Voice Solutions – Formerly Polycom & Plantronics | HP® Official Site
12. Plantronics series – Specifications & Accessories | HP® Support
13. Plantronics series – Specifications & Accessories | HP® Support
14. sec.gov
15. The History And Evolution of Poly | HP® Tech Takes
16. sec.gov
17. Poly Changes NYSE Ticker Symbol from “PLT” to “POLY”