Kérastase merupakan sebahagian daripada Divisyen Produk Profesional L’Oréal, yang meletakkannya sejajar dengan jenama rambut profesional kumpulan tersebut dan bukan sekadar label syampu atau kosmetik pasaran massa.2

Pada asasnya, Kérastase ialah jenama penjagaan rambut profesional yang dibina atas konsep merawat rambut dan kulit kepala mengikut keperluan individu.

Falsafah jenama ini menegaskan bahawa penjagaan rambut seharusnya melangkaui pembersihan asas. Sejarah Kérastase sendiri menggambarkan pasaran sebelum tahun 1964 sebagai terlalu tertumpu kepada kebersihan; justeru jenama ini berusaha menjadikan penjagaan rambut satu ritual penjagaan yang lebih sofistikated, merangkumi rawatan, diagnosis, kepakaran profesional, wangian serta tekstur yang memanjakan deria.3

Falsafah tersebut menjelaskan mengapa produk Kérastase umumnya diposisikan lebih tinggi berbanding jenama syampu dan perapi konvensional dari segi:

• Kerumitan formulasi
• Rawatan bersasar
• Konsultasi profesional
• Pengalaman deria
• Perkhidmatan salon
• Pembungkusan dan penjenamaan
• Harga

Dengan kata lain, Kérastase menawarkan pengalaman penjagaan rambut yang menyeluruh dan bukan sekadar menjual produk rambut secara berasingan.

1964 — Kelahiran Kérastase

Kérastase dilancarkan pada tahun 1964 di Paris di bawah pimpinan François Dalle, yang ketika itu merupakan tokoh penting dalam L’Oréal. Bahan sejarah L’Oréal mengenal pasti Dalle sebagai individu yang mencipta jenama ini bagi membuka hala tuju baharu dalam penjagaan rambut profesional.4

Konsep asalnya dianggap revolusioner pada zamannya: alih-alih memandang rambut semata-mata sebagai sesuatu yang perlu dicuci, Kérastase mendekatinya sebagai sesuatu yang boleh menerima penjagaan khusus berdasarkan keadaan dan keperluan individunya.

Syarikat ini menyatakan bahawa inovasi awalnya merangkumi produk penjagaan rambut komprehensif profesional yang pertama, termasuk “bain” untuk rambut dan penjagaan kulit kepala yang khusus.5

Ini menjadi asas identiti moden Kérastase:

Penjagaan rambut sebagai rawatan + kepakaran + kemewahan.

1970-an — Daripada pembersihan kepada rawatan

Kérastase mengembangkan falsafah rawatannya sepanjang dekad 1970-an.

Pada tahun 1973, jenama ini memperkenalkan Bain Divalent, yang direka untuk akar berminyak dan panjang rambut yang sensitif. Pada tahun 1979, jenama ini memperkenalkan topeng rawatan pertamanya.6

Tempoh ini menetapkan ciri penting Kérastase: alih-alih mengandaikan semua orang mempunyai jenis rambut yang sama, jenama ini mula membangunkan produk berdasarkan keadaan rambut dan kulit kepala yang spesifik.

1980-an — Pendekatan inspirasi penjagaan kulit

Dekad 1980-an amat penting bagi falsafah produk Kérastase.

Pada tahun 1984, jenama ini melancarkan Nutritive, yang kemudiannya menjadi salah satu keluarga produknya yang paling terkenal. Seterusnya, ia membangun rangkaian seperti Spécifique dan Solaire. Pada tahun 1989, Kérastase memperkenalkan serum pertamanya untuk panjang rambut yang kering.7

Peristiwa ini menandakan perkembangan apa yang boleh disebut sebagai falsafah “penjagaan kulit untuk rambut” milik Kérastase: mendiagnosis sesuatu keadaan dan kemudian menggunakan nutrien serta rawatan yang bersasar.

Idea tersebut kekal menjadi teras jenama ini sehingga hari ini.

Falsafah Kérastase boleh dirumuskan kepada lima idea utama.

① Diagnosis

Jenama ini percaya bahawa penjagaan rambut yang berkesan bermula dengan memahami keadaan rambut dan kulit kepala.

Secara sejarahnya, Kérastase membangunkan alat diagnostik profesional untuk kegunaan salon. Baru-baru ini, ia telah berkembang kepada teknologi seperti K-SCAN, yang menggunakan pengimejan resolusi tinggi berkuasa AI untuk membantu pendandan rambut menilai keperluan rambut dan kulit kepala.8

② Pemperibadian

Alih-alih menawarkan satu rutin universal, Kérastase menyusun portfolionya mengikut pelbagai masalah seperti:

• Kekeringan
• Kerosakan
• Keguguran/kerapuhan rambut
• Ketidakseimbangan kulit kepala
• Rambut kusut (frizz)
• Rambut kerinting
• Rambut perang (blonde)
• Rambut berwarna
• Rambut menua
• Kerosakan akibat haba dan persekitaran

Matlamatnya adalah untuk membina rutin mengikut keperluan individu.

③ Kepakaran profesional

Kérastase sentiasa mengekalkan hubungan rapat dengan pendandan rambut dan salon. Produknya direka bentuk untuk berfungsi kedua-duanya sebagai rutin di rumah dan sebagai sebahagian daripada rawatan profesional di salon.9

④ Sains

Kérastase memposisikan produknya berpandukan keupayaan penyelidikan L’Oréal dan sains kosmetik termaju. Tawaran jenamanya secara eksplisit digambarkan sebagai kepakaran profesional yang digabungkan dengan kajian saintifik.10

⑤ Kemewahan dan pengalaman deria

Berbeza dengan jenama penjagaan rambut yang bersifat klinikal sepenuhnya, Kérastase memberi penekanan besar kepada pengalaman deria:

• Pembungkusan yang elegan
• Wangian yang sofistikated
• Tekstur yang kaya
• Ritual salon
• Persembahan premium

Gabungan keberkesanan dan kemewahan deria ini merupakan salah satu faktor yang membezakan Kérastase daripada jenama kulit kepala bergaya farmaseutikal.

Kérastase telah membangunkan portfolio yang luas dan bukannya bergantung kepada satu produk andalan tunggal.

Antara keluarga produk yang paling terkenal termasuklah:

Nutritive

Tertumpu terutamanya pada rambut kering dan kurang nutrisi.

Nutritive merupakan salah satu francais ikonik tertua Kérastase, bermula sejak tahun 1984.11

Genesis

Tertumpu pada keguguran rambut akibat kerapuhan dan rambut yang lemah.

Genesis dilancarkan pada tahun 2020 sebagai sebahagian daripada pengembangan Kérastase menuju kepada masalah rambut yang lebih inklusif.12

Curl Manifesto

Direka khas untuk rambut kerinting dan sangat kerinting (coily), mencerminkan langkah lebih luas Kérastase ke arah kepelbagaian jenis rambut.

Ia dilancarkan pada tahun 2021.13

Symbiose

Rangkaian tertumpu pada kulit kepala yang menangani masalah berkaitan kelimumur dan ketidakseimbangan kulit kepala.

Ia diperkenalkan pada tahun 2023.14

Chronologiste

Rangkaian berorientasikan prestij yang diposisikan sekitar pemulihan dan ketahanan rambut serta kulit kepala.

Ia menjadi salah satu francais mewah utama jenama ini selepas pelancarannya pada tahun 2010.15

Elixir Ultime

Salah satu garis mewah Kérastase yang paling mudah dikenali, khususnya terkenal dengan minyak rambutnya.

Elixir Ultime L’Huile Originale menjadi salah satu produk tandatangan jenama ini selepas rangkaian tersebut dilancarkan pada tahun 2010.16

Blond Absolu

Francais khusus untuk rambut perang dan rambut yang dicerahkan, menangani isu seperti warna kekuningan, kekeringan dan kerosakan yang berkaitan dengan proses pelunturan.

Spécifique

Garis berorientasikan kulit kepala yang dibangunkan untuk masalah kulit kepala yang tertentu.

Satu aspek menarik dalam terminologi Kérastase ialah penggunaan perkataan Perancis “Bain” dan bukannya sekadar memanggil semua produk sebagai “syampu”.

Sebagai contoh:

• Bain Satin
• Bain Divalent
• Bain Chroma
• Bain Hydra-Fortifiant
• Bain Ultra-Violet

“Bain” secara harfiah bermaksud mandian, dan terminologi ini mengukuhkan falsafah Kérastase bahawa mencuci rambut boleh menjadi satu ritual rawatan dan bukan sekadar langkah pembersihan.

Ini juga merupakan contoh bagaimana jenama ini menyepadukan identiti kemewahan Perancisnya ke dalam bahasa produk.

Kérastase bukan sekadar jenama produk runcit.

Komponen utama perniagaannya ialah ekosistem salon profesional.

Perkhidmatan tanda tangannya secara sejarah merangkumi Fusio-Dose, sistem rawatan peribadi di salon. Kérastase menyifatkannya sebagai rawatan profesional di mana komponen rawatan yang berbeza boleh digabungkan mengikut keperluan pelanggan.17

Tawaran salon jenama ini secara keseluruhannya mengikuti urutan yang konsisten:

Diagnosis → konsultasi → rawatan diperibadikan → ritual profesional → cadangan penjagaan di rumah

Model ini penting kerana ia menghubungkan perniagaan profesional Kérastase dengan perniagaan penggunanya.

Cara yang berguna untuk memahami Kérastase adalah dengan membandingkannya dengan tiga kategori berbeza.

Oleh itu, Kérastase berada di persimpangan antara penjagaan rambut profesional dan kecantikan mewah.

Tawaran jualannya bukan sekadar:

“Syampu ini membersihkan rambut anda.”

Sebaliknya, ia lebih kepada:

“Rambut anda mempunyai keadaan tertentu; seorang profesional boleh mendiagnosisnya, dan Kérastase boleh menyediakan sistem rawatan mewah yang khusus untuknya.”

Posisi Kérastase boleh dirumuskan seperti berikut:

Mewah

Harga premium, pembungkusan sofistikated, wangian dan ritual salon.

Profesional

Hubungan yang kuat dengan pendandan rambut dan salon.

Saintifik

Formula dan teknologi disokong oleh penyelidikan L’Oréal.

Diperibadikan

Produk dan rawatan dipilih mengikut masalah rambut dan kulit kepala.

Perancis

Asal usul Paris jenama ini merupakan bahagian penting dalam identitinya.

Aspirasi

Kérastase dipasarkan bukan sekadar sebagai penjagaan rambut berfungsi tetapi sebagai satu bentuk kecantikan dan ekspresi diri.

Falsafah jenama semasanya dirangkumkan oleh slogan “You Dare. We Care.”18

Secara sejarahnya, Kérastase memberi tumpuan kuat kepada wanita yang mencari penjagaan rambut premium dan pengalaman salon. Hari ini, posisinya lebih meluas.

Pengguna teras yang berkemungkinan adalah seseorang yang:

• Menganggap rambut sebagai bahagian penting dalam penampilan peribadi
• Sanggup membayar lebih untuk penjagaan rambut khusus
• Selalu mewarna, meluntur, menggayakan dengan haba atau merawat rambut secara kimia
• Mahukan hasil bertaraf profesional di rumah
• Menghargai wangian dan pengalaman deria
• Mempunyai masalah rambut/kulit kepala yang spesifik
• Biasa dengan jenama kecantikan premium

Jenama ini juga semakin menekankan tekstur rambut berbeza, rambut kerinting, inklusiviti dan keperluan kecantikan yang pelbagai. Sejarahnya sendiri menonjolkan Genesis, Curl Manifesto dan Symbiose sebagai contoh pengembangan ini.19

Walaupun Kérastase ialah jenama asal Perancis, produknya tidak semestinya dikeluarkan di Perancis.

Laman web Perancis Kérastase menyatakan bahawa produknya dikilangkan di Burgos, Sepanyol.20

Jenama ini kini dijual di peringkat antarabangsa dan melaporkan kehadiran di lebih daripada 60 negara, disokong oleh rangkaian lebih 150,000 pendandan rambut.21

Oleh itu, ia paling tepat disifatkan sebagai jenama penjagaan rambut mewah global yang berasal dari Perancis, dan bukan sekadar jenama penjagaan rambut buatan Perancis.

Kérastase semakin mengintegrasikan kelestarian ke dalam strategi jenamanya.

Syarikat ini menyatakan bahawa ia mula melanjutkan falsafah “penjagaan”nya secara formal ke arah planet ini pada tahun 2013. Program kelestariannya merangkumi:

• Pembungkusan
• Formulasi
• Pembuatan
• Penggunaan tenaga
• Penggunaan air
• Pengurangan sisa

Kilangnya di Burgos, Sepanyol telah menggunakan tenaga boleh diperbaharui, dan Kérastase menyatakan bahawa kemudahan pengeluarannya mengendalikan sistem air gelung tertutup di mana air pengeluaran dikitar semula dan digunakan semula.22

Sempena ulang tahun ke-60, jenama ini juga menyatakan matlamat termasuk 100% plastik kitar semula menjelang 2030 dan 100% pelancaran reka bentuk eko atau produk yang diubah suai menjelang 2030.23

Secara visual, identiti Kérastase dibina di atas gabungan kesofistikatedan Perancis + autoriti profesional + kecantikan mewah.

Pembungkusannya umumnya menggunakan:

• Unsur hitam/emas/putih atau logam yang kuat
• Tipografi minimalis
• Siluet botol yang tersendiri
• Keluarga produk berkod warna
• Kemasan yang kelihatan premium

Ini menjadikan Kérastase mudah dikenali di rak salon.

Jenama ini juga cenderung memberikan setiap rangkaian produk identiti visualnya sendiri, membolehkan pengguna mengaitkan warna dan reka bentuk bungkusan tertentu dengan masalah rambut yang spesifik.

Kejayaan Kérastase tidak berasaskan satu bahan revolusioner semata-mata. Ia datang daripada gabungan beberapa faktor:

1. Kemasukan awal ke dalam penjagaan rambut mewah
Ia membantu mewujudkan idea bahawa penjagaan rambut boleh menjadi kategori mewah dan bukan sekadar kategori kebersihan asas.

2. Kredibiliti salon yang kuat
Pendandan rambut kekal sebagai nadi jenama ini.

3. Infrastruktur saintifik L’Oréal
Kérastase dapat memanfaatkan keupayaan penyelidikan salah satu syarikat kecantikan terbesar di dunia.

4. Seni bina produk yang kukuh
Alih-alih memiliki segelintir syampu generik, Kérastase mencipta keluarga khusus untuk masalah yang berbeza.

5. Kemewahan deria
Wangian, tekstur, pembungkusan dan ritual dianggap sebagai sebahagian daripada pengalaman produk.

6. Produk ikonik
Produk seperti minyak rambut Elixir Ultime telah menjadi mudah dikenali melangkaui pasaran salon profesional.

7. Pemperibadian
Diagnosis dan rutin tersuai memberikan jenama ini imej yang lebih pakar berbanding penjagaan rambut premium biasa.24

Walaupun kedua-duanya tergolong dalam perniagaan rambut profesional L’Oréal, mereka mempunyai identiti yang berbeza.

L’Oréal Professionnel lebih tertumpu secara meluas kepada ekosistem pendandan rambut profesional, termasuk pewarnaan, potongan, penggayaan dan produk teknikal salon.

Kérastase pula diposisikan dengan lebih kuat sekitar penjagaan rambut mewah, rawatan, diagnosis dan pengalaman pengguna premium.

Perbezaan ringkasnya ialah:

L’Oréal Professionnel = teknologi pendandan rambut profesional
Kérastase = penjagaan rambut profesional mewah

Kedua-duanya saling melengkapi dan bukan pengganti langsung.

Kérastase tergolong dalam Divisyen Produk Profesional L’Oréal.25

Hal ini signifikan kerana L’Oréal mengendalikan jenama merentasi pelbagai tahap pasaran kecantikan.

Kérastase menduduki ruang penjagaan rambut profesional kelas atasan, memberikan L’Oréal akses kepada pengguna yang mahukan kepakaran bertaraf salon digabungkan dengan pengalaman runcit mewah.

Persekitaran kompetitifnya oleh itu merangkumi jenama premium/profesional seperti:

• Redken
• Shu Uemura Art of Hair
• Oribe
• Aveda
• Davines
• Olaplex
• Moroccanoil

Walaupun posisi tepat setiap jenama berbeza, mereka bersaing untuk mendapatkan pengguna yang sanggup membelanjakan wang yang jauh lebih banyak untuk penjagaan rambut berbanding pembeli pasaran massa.

1964 — Kérastase dilancarkan di Paris.
1973 — Bain Divalent diperkenalkan.
1979 — Topeng rawatan pertama Kérastase.
1984 — Nutritive dilancarkan.
1989 — Serum pertama Kérastase untuk panjang rambut kering.
2010 — Chronologiste dan Elixir Ultime dilancarkan.
2011 — Rawatan salon diperibadikan Fusio-Dose diperkenalkan.
2013 — Komitmen kelestarian diformalkan.
2020 — Genesis dilancarkan.
2021 — Curl Manifesto dilancarkan.
2023 — Symbiose dilancarkan.
2024 — Kérastase menyambut ulang tahun ke-60.26

Kérastase ialah jenama penjagaan rambut profesional mewah kelahiran Paris milik L’Oréal yang mempelopori idea merawat rambut dan kulit kepala melalui produk yang dibangunkan secara saintifik serta ritual salon yang diperibadikan, menggabungkan kepakaran profesional dengan estetika dan pengalaman deria kecantikan mewah.

Kelebihan kompetitifnya yang berkekalan pada dasarnya ialah:

Sains + kepakaran pendandan rambut + diagnosis + pemperibadian + kemewahan.

Gabungan inilah yang membolehkan Kérastase kekal sebagai salah satu jenama penjagaan rambut premium yang paling dikenali di dunia selama lebih 60 tahun.27

1. Kérastase
2. Kérastase
3. About Us – Take care with Kerastase – Kérastase
4. Our Journey and Hertiage in Luxury Haircare | Kérastase Australia
5. Kérastase Pioneers Haircare Service Page | Kerastase
6. About Kérastase | Professional Luxury Haircare | L’Oréal ACCESS
7. À propos de Kérastase: Notre histoire et nos valeurs
8. Kérastase Celebrates 60 Years of Luxury Hair Care Innovation
9. Kérastase fabrica en España sus productos para todo el mundo
10. Kérastase: укладка, шампунь и уход за волосами – Группа L’Oréal
11. Kérastase et Withings dévoilent la première brosse connectée au CES 2017
12. Kérastase and Withings Unveil World’s First Smart Hairbrush at CES 2017
13. About Kerastase
14. L’Oréal 2016: Brands overview
15. Kérastase Story: Entdecken Sie unsere Markengeschichte
16. Enestående og Profesjonell Hårpleje Siden 1964|Kérastase
17. About Kérastase | Professional Luxury Haircare | L’Oréal ACCESS
18. La Nostra Storia: Kérastase dal 1964 | Eccellenza Francese
19. Kérastase Products
20. Kérastase Products
21. WE CARE FOR THE PLANET – Sustainable development – Kérastase
22. We Care
23. This Is All the Inspiration You Need on International Women’s Day – Kérastase – Hair
24. Signature Scents | Hair Perfume | Fragrance| Kérastase
25. Products – Kérastase
26. decoding-the-dna-of-youthful-hair
27. Live Beyond time – Take care with Kerastase – Kérastase