Identiti jenama ini dibina di atas perkataan “Joi.”

Joico menjelaskan bahawa “Joi” mewakili tenaga luar biasa yang dikaitkan dengan rambut yang sihat, menyerlah, dan bersinar. Konsep ini diterapkan secara menyeluruh dalam penjenamaan, pendidikan, dan falsafah produk syarikat.

Dengan kata lain, Joico tidak memposisikan dirinya semata-mata sebagai syarikat syampu atau kosmetik. Teras cadangan nilainya adalah:

Rambut yang kelihatan sihat mampu melahirkan keyakinan, kreativiti, dan “joi.”

Falsafah ini amat penting kerana Joico dicipta khusus untuk persekitaran salon profesional, bukannya bermula sebagai jenama penjagaan rambut pengguna pasaran massa yang konvensional.

1975 — Penubuhan

Joico ditubuhkan di Southern California pada tahun 1975 dan mula membangunkan produk rambut profesional dengan penekanan kepada sains kesihatan rambut. Bahan korporat Shiseido menyifatkan Joico sebagai jenama produk rambut profesional yang dilancarkan di Southern California pada tahun 1975.

Salah satu inovasi awal syarikat ini ialah penggunaan protein keratin. Joico menyatakan bahawa pada tahun 1975, mereka mempelopori penggunaan protein keratin dengan konsep bahawa “rambut sebenarnya memulihkan rambut.”

1984 — Triamine Complex

Para saintis Joico telah membangunkan Triamine Complex, iaitu kaedah pemprosesan protein keratin untuk mencapai berat molekul yang berkesan bagi aplikasi rambut. 2

1992 — Cationic Triamine Complex

Joico kemudiannya memajukan penyelidikan asid amino dan berat molekulnya, lalu memperkenalkan Cationic Triamine Complex ke dalam perapi dan rawatan keluarannya. 3

Perkembangan ini membantu mengukuhkan sebahagian besar identiti Joico: memulihkan dan melembapkan rambut melalui teknologi protein dan asid amino.

Joico telah melalui beberapa fasa korporat yang utama.

Zotos

Joico pernah menjadi sebahagian daripada Zotos, sebuah syarikat penjagaan rambut profesional.

Shiseido

Pada tahun 2001, Joico diambil alih oleh Shiseido melalui Zotos. Shiseido kemudiannya menyifatkan Joico sebagai jenama rambut profesional yang diperoleh melalui Zotos untuk mengembangkan kehadirannya di pasaran A.S. Pada ketika itu, Joico sudah pun menjual produk di peringkat antarabangsa dan telah membina reputasi yang kukuh dalam bidang rambut profesional.

Di bawah naungan Shiseido, Joico terus membangunkan produk pewarnaan, penjagaan, dan penggayaan rambut profesional.

Henkel

Perubahan besar berlaku pada tahun 2017.

Henkel mengambil alih Zotos International, iaitu perniagaan rambut profesional Shiseido di Amerika Utara, dalam transaksi yang selesai pada Disember 2017. Pengambilalihan ini merangkumi Joico dan Zotos Professional. Henkel melaporkan nilai transaksi tersebut berjumlah kira-kira €403 juta dalam laporan tahunan 2017nya.

Joico seterusnya menjadi sebahagian daripada portfolio penjagaan rambut profesional Henkel yang semakin berkembang, bersama-sama jenama seperti Schwarzkopf Professional dan jenama profesional lain yang diambil alih.

Secara ringkasnya, aliran pemilikan adalah seperti berikut:

Joico → Zotos → Shiseido → Henkel

Joico memegang kedudukan yang agak unik dalam pasaran penjagaan rambut.

Ia merupakan jenama profesional/salon secara utamanya, namun kebanyakan produknya juga tersedia untuk kegunaan pengguna di rumah.

Posisinya boleh dirumuskan sebagai:

Prestasi profesional + sains rambut + pemulihan rambut + pewarnaan + kreativiti

Daripada menumpukan semata-mata kepada kesan penggayaan atau kecantikan, Joico memberi penekanan yang ketara terhadap pengekalan dan penambahbaikan keadaan rambut.

Syarikat ini menyifatkan produknya direka untuk mengembalikan rambut kepada keadaan yang lebih kuat, bersinar, dan kelihatan lebih sihat. 7

Hal ini menjadikan “rambut sihat” sebagai benang merah yang menghubungkan pelbagai kategori produknya.

Joico mempunyai portfolio yang luas, termasuk:

Penjagaan Rambut

Portfolio penjagaan rambutnya merangkumi pelbagai masalah rambut seperti:

• Kerosakan
• Kekeringan
• Pudar warna
• Penghidratan
• Rambut kusut
• Penjagaan kulit kepala
• Rambut perang
• Tekstur dan kebolehurusan
• Penyelenggaraan harian

Portfolio semasa syarikat merangkumi keluarga produk utama seperti K-PAK, Defy Damage, K-PAK Color Therapy, Moisture Recovery, Hydrasplash dan Color Balance.

Pewarnaan Rambut Profesional

Joico juga mempunyai perniagaan pewarnaan profesional yang signifikan.

Salah satu sistem pewarnaan andalannya ialah LumiShine, yang merangkumi produk warna kekal dan separa kekal profesional. Joico memposisikan LumiShine berpaksikan prestasi warna, kilauan, dan pelembapan rambut. 13

Penggayaan

Jenama ini menawarkan produk penggayaan dan penyiapan profesional, termasuk produk yang direka untuk:

• Ketahanan
• Tekstur
• Isipadu
• Pelicinan
• Perlindungan haba
• Penyiapan
• Kilauan

Rawatan

Rawatan merupakan aspek yang sangat penting dalam identiti Joico, terutamanya produk yang disasarkan kepada rambut yang diproses secara kimia, diluntur, rosak akibat haba, atau sebaliknya terjejas.

Jika terdapat satu keluarga produk yang paling kuat dikaitkan dengan Joico, ia pastinya K-PAK.

Joico menyifatkan K-PAK sebagai “wira rambut rosak.” Rangkaian ini direka围绕 pemulihan, pengukuhan, dan perlindungan rambut yang rosak. 4

Sistem K-PAK merangkumi produk seperti:

• Reconstructing Shampoo
• Reconstructing Conditioner
• Clarifying Shampoo
• Intense Hydrator
• Reconstructor
• Luster Lock

Sistem K-PAK profesional Joico juga merangkumi rawatan berbilang langkah yang direka untuk kegunaan di salon, terutamanya semasa perkhidmatan pewarnaan dan pelunturan. 5

Kepentingan K-PAK

K-PAK berkomunikasi secara berkesan mengenai teras jenama Joico:

rambut rosak → pembinaan semula → kekuatan → kilauan → rambut kelihatan lebih sihat

Oleh itu, ia telah menjadi salah satu francais Joico yang paling mudah dikenali.

Salah satu platform teknologi utama Joico ialah SmartRelease Technology.

Joico menyifatkan SmartRelease sebagai sistem penghantaran liposom yang direka untuk melepaskan bahan-bahan seperti keratin, arginina, dan minyak rosehip secara beransur-ansur bagi membantu memulihkan, menguatkan, dan melindungi rambut.

Teknologi ini dikaitkan secara khusus dengan produk pemulihan kerosakan jenama tersebut.

Dari sudut penjenamaan, SmartRelease penting kerana ia membolehkan Joico menyampaikan sesuatu yang melangkaui pelapian kosmetik biasa:

“Kami menggunakan teknologi penghantaran untuk membawa bahan sasaran tepat ke bahagian rambut yang memerlukannya.”

Ini memberikan identiti yang lebih berteraskan sains kepada jenama tersebut.

Defy Damage merupakan satu lagi francais utama Joico.

Rangkaian ini direka untuk melindungi rambut daripada kerosakan kumulatif yang berkaitan dengan:

• Penggayaan haba
• Pendedahan UV
• Pencemaran alam sekitar
• Pemprosesan kimia
• Penggayaan harian

Joico menyifatkan Defy Damage sebagai sistem yang direka untuk melindungi dan menguatkan ikatan rambut sambil membantu mengekalkan penampilan rambut yang sihat. 6

Produk dalam francais ini termasuk syampu pelindung, rawatan pembinaan ikatan, topeng rambut, serta produk penggayaan dan penyiapan.

Defy Damage mewakili evolusi falsafah pemulihan asal Joico:

K-PAK menumpukan secara kuat kepada pemulihan kerosakan sedia ada, manakala Defy Damage meletakkan penekanan yang lebih besar kepada pencegahan dan pertahanan terhadap kerosakan berterusan. 1011

LumiShine ialah platform pewarnaan rambut profesional Joico.

Rangkaian ini merangkumi produk warna kekal dan separa kekal, serta diposisikan berpaksikan kecerahan warna, kilauan, dan keadaan rambut. 13

Teknologi utama yang dikaitkan dengan LumiShine ialah ArgiPlex Technology.

Joico menyatakan ArgiPlex dibangunkan untuk menggantikan arginina semula jadi yang susut semasa perkhidmatan pewarnaan dan untuk membantu menyokong keadaan rambut. 9

Ini penting dari segi strategik kerana ia menghubungkan dua bidang terkuat Joico:

pewarnaan rambut + kesihatan rambut

Daripada menganggap pewarnaan sebagai proses yang sememangnya merosakkan, jenama ini cuba memposisikan pewarnaan profesional sebagai perkhidmatan yang mampu menghasilkan warna yang cantik dan hasil yang kelihatan lebih sihat serentak.

Teknologi merupakan komponen utama dalam cerita jenama Joico.

Antara teknologi dan konsep yang dikaitkan dengan sejarahnya termasuk:

Sejarah Joico sendiri menonjolkan perkembangan daripada kerja protein keratin awal kepada penyelidikan asid amino, teknologi peptida, ArgiPlex, dan kemudiannya sistem perlindungan ikatan.

Salah satu ciri terpenting Joico ialah ia kekal berkait rapat dengan pendandan rambut profesional.

Jenama ini menyifatkan dirinya sebagai:

“Hairstylist founded… hairstylist focused.” 12

Ciri ini membezakan Joico daripada banyak jenama kecantikan arus perdana.

Orientasi profesionalnya dapat dilihat melalui:

• Produk eksklusif salon/profesional
• Sistem pewarnaan rambut
• Rawatan profesional
• Pendidikan pendandan
• Pendidikan teknikal
• Pendidikan pewarnaan rambut
• Produk backbar
• Demonstrasi profesional
• Kandungan berfokuskan pendandan rambut

Henkel juga mengendalikan kemudahan pendidikan penjagaan rambut profesional di Culver City, California, tempat pendandan boleh menjalani latihan dan bekerja dengan jenama rambut profesional.

Pendidikan merupakan bahagian penting dalam model perniagaan Joico.

Bagi jenama rambut profesional, hubungannya bukan sekadar:

jenama → pengguna

Sebaliknya, ia lebih kepada:

jenama → pendidik → pendandan rambut → pelanggan salon → pengguna penjagaan di rumah

Ini bermakna Joico perlu menjual lebih daripada sekadar produk. Ia perlu menyediakan pengetahuan teknikal, kepakaran warna, teknik aplikasi, dan pendidikan profesional.

Atas sebab itulah Joico secara sejarah telah melabur dengan banyak dalam kalangan pendidik, profesional teknikal, dan komuniti salon. Syarikat ini menyatakan bahawa komuniti salonnnya telah menjadi bahagian tengah identitinya selama lebih empat dekad.

Joico pada asasnya melayani dua khalayak yang bertindih.

Khalayak utama: profesional

• Pendandan rambut
• Pakar warna
• Pemilik salon
• Pendidik rambut
• Pelajar kecantikan profesional
• Rangkaian salon

Khalayak kedua: pengguna

Terutamanya pengguna yang:

• Mewarnakan rambut
• Meluntur atau mencerahkan rambut
• Kerap menggunakan penggayaan haba
• Mempunyai rambut rosak
• Menginginkan produk berkualiti profesional
• Ingin mengekalkan hasil salon di rumah
• Prihatin terhadap kesihatan dan penampilan rambut

Ini mewujudkan struktur jenama yang menarik: Joico berakar umbi secara profesional tetapi boleh diakses oleh pengguna.

Personaliti Joico boleh disifatkan sebagai gabungan:

Saintifik
Jenama ini menekankan protein, asid amino, peptida, ikatan, dan teknologi penghantaran.

Profesional
Ia mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pendandan dan salon.

Kreatif
Pewarnaan dan penggayaan rambut kekal sebagai bahagian penting jenama.

Optimistik
Konsep “Joi” memberikan dimensi emosi yang positif kepada jenama.

Berorientasikan Prestasi
Produk sering diperkenalkan berpaksikan manfaat rambut yang boleh diukur atau ditunjukkan.

Fokus Kesihatan Rambut
Berbeza dengan jenama yang primarily menjual glamor, Joico berulang kali mengembalikan perbincangan kepada keadaan rambut.

Joico menyatakan bahawa ia disahkan oleh PETA sebagai bebas ujian haiwan secara global dan menegaskan bahawa ia tidak menjalankan, membayar, atau membenarkan ujian haiwan semasa pembangunan produk.

Halaman produk syarikat turut mengenal pasti pelbagai produk sebagai PETA Global Animal Test–Free.

Ini membentuk sebahagian daripada posisi jenama kontemporari Joico, walaupun identiti terasnya kekal tertumpu kepada prestasi profesional dan rambut yang kelihatan sihat. 14

Joico tidak terhad kepada pasaran A.S. sahaja.

Bahan korporat Shiseido sebelum ini menyifatkan Joico sebagai dijual di kira-kira 60 negara di seluruh dunia, mencerminkan kehadiran rambut profesional antarabangsa jenama tersebut.

Jejak antarabangsanya amat relevan kerana penjagaan rambut profesional cenderung beroperasi melalui gabungan:

• Salon
• Pengedar profesional
• Peruncit kecantikan
• E-dagang
• Profesional rambut
• Rangkaian pendidikan tempatan

Jejak pengedaran yang tepat mungkin berbeza mengikut negara.

Kini, Joico merupakan sebahagian daripada portfolio penjagaan rambut profesional Henkel.

Ini meletakkannya dalam syarikat kecantikan dan produk pengguna antarabangsa yang jauh lebih besar, yang mana perniagaan rambut profesionalnya merangkumi pelbagai jenama utama.

Kelebihan strategiknya adalah signifikan: Henkel dapat memberikan Joico akses kepada sumber yang lebih luas dalam bidang seperti:

• Penyelidikan & pembangunan
• Pembuatan
• Pengedaran antarabangsa
• Pendidikan profesional
• Pemasaran
• Perdagangan digital
• Inisiatif kelestarian

Pada masa yang sama, Henkel telah menekankan pengekalan identiti individu dan warisan bagi setiap jenama rambut profesionalnya. 8

Joico beroperasi dalam pasaran penjagaan rambut profesional, di mana ia bersaing dengan jenama seperti:

• Wella Professionals
• Redken
• L’Oréal Professionnel
• Schwarzkopf Professional
• Matrix
• Kérastase
• Goldwell
• Paul Mitchell
• Aveda
• K18
• Olaplex

Set persaingan yang tepat berubah bergantung pada kategori.

Sebagai contoh:

Pemulihan rambut: K18, Olaplex, Redken, Kérastase, Wella

Pewarnaan profesional: Wella, L’Oréal Professionnel, Schwarzkopf Professional, Goldwell, Matrix

Penjagaan rambut profesional: Redken, Wella, Aveda, Paul Mitchell, Schwarzkopf Professional

Pembezaan terkuat Joico ialah gabungan pewarnaan profesional + teknologi pemulihan + warisan salon.

Jika keseluruhan jenama diringkaskan kepada beberapa ciri utama, pembezaan Joico kelihatan seperti berikut:

① Kesihatan rambut adalah teras jenama

Joico tidak menganggap rambut yang kelihatan sihat sebagai manfaat sampingan. Ia pada asasnya merupakan falsafah pusat jenama.

② Warisan profesional yang kukuh

Ia dicipta secara khusus dalam dunia rambut profesional dan terus menumpukan perhatian kepada pendandan rambut.

③ Kredensial pemulihan yang kuat

K-PAK telah mewujudkan perkaitan yang sangat kuat antara Joico dan pemulihan rambut rosak.

④ Penjenamaan berteraskan sains

Keratin, asid amino, peptida, arginina, teknologi ikatan, dan sistem penghantaran liposom memberikan identiti teknikal/saintifik kepada Joico.

⑤ Pewarnaan sebagai perniagaan utama

LumiShine memberikan kedudukan yang signifikan kepada syarikat dalam pewarnaan rambut profesional, menjadikannya bukan sekadar jenama penjagaan rambut semata-mata.

⑥ “Joi” menyediakan lapisan emosi

Jenama ini menggabungkan tuntutan teknikal dengan mesej emosi: rambut yang cantik dan sihat sepatutnya melahirkan keyakinan dan kegembiraan.

Peta ringkas portfolio Joico kelihatan seperti berikut:

JOICO

├── Penjagaan Rambut
│ ├── K-PAK
│ ├── K-PAK Color Therapy
│ ├── Defy Damage
│ ├── Moisture Recovery
│ ├── Hydrasplash
│ └── Color Balance
│
├── Pewarnaan Profesional
│ └── LumiShine
│
├── Penggayaan & Penyiapan
│ └── Produk penggayaan profesional
│
├── Rawatan
│ ├── Pemulihan
│ ├── Pembinaan semula
│ ├── Perlindungan ikatan
│ └── Pelapian
│
└── Pendidikan Profesional
├── Pendidikan pendandan rambut
├── Pendidikan pewarnaan
└── Pendidikan teknikal

Portfolio penjagaan rambut semasa Joico mengesahkan francais dan kategori penjagaan utama ini.

Joico ialah jenama penjagaan rambut profesional dari Southern California yang ditubuhkan pada tahun 1975 berpaksikan idea bahawa rambut yang kelihatan sihat adalah asas kepada rambut yang cantik. Selama lima dekad, ia telah membina identitinya melalui sains pemulihan rambut, teknologi keratin dan asid amino, pewarnaan rambut profesional, serta pendidikan pendandan. Francais andalannya, K-PAK, menjadikan pembinaan semula rambut sebagai bahagian tengah jenama, manakala teknologi dan francais kemudian seperti SmartRelease, LumiShine, dan Defy Damage telah mengembangkan Joico ke arah pemulihan bersasar, pewarnaan profesional, dan pencegahan kerosakan. Selepas melalui pemilikan Zotos dan Shiseido, Joico menjadi sebahagian daripada Henkel berikutan pengambilalihan Zotos International oleh Henkel pada tahun 2017. Kini, jenama ini menggabungkan warisan salon profesional dengan penjagaan rambut yang boleh diakses pengguna di bawah falsafah menyeluruhnya iaitu “the joi of healthy hair.” 14

Joico ialah jenama penjagaan dan pewarnaan rambut profesional yang diterajui sains, menggabungkan kepakaran salon dengan teknologi pemulihan dan perlindungan untuk membantu mencipta rambut yang lebih kuat, bersinar, dan kelihatan lebih sihat.

Dan jika Joico ingin difahami melalui lima kata kunci, pilihan yang paling tepat ialah:

Profesional — Rambut Sihat — Pemulihan — Pewarnaan — Inovasi

Itulah pada asasnya DNA jenama ini.

1. About – Joico
2. Hair Care – Joico
3. LumiShine Permanent – Joico
4. K-PAK – Joico
5. K-PAK – Joico
6. Defy Damage – Joico
7. Edition #1 – Joico
8. Joico® Announces Retirement of Sara Jones, and Appointment of Melisa Gill
9. Healthy Hair Secrets Revealed – Joico
10. You’re About To Get The Hair Rescue Of The Century – Joico
11. Defy Damage: A Problem / Solution Guide – Joico
12. Pro Care – Joico
13. Hair Color – Joico
14. Joico | The Joi of Healthy Hair