Dell merupakan sebuah jenama teknologi multinasional dari Amerika Syarikat yang terkenal dengan reka bentuk, pembuatan, jualan serta sokongan bagi komputer peribadi (PC), komputer riba, pelayan, sistem storan, monitor dan penyelesaian IT perusahaan. Jenama ini beroperasi di bawah Dell Technologies, salah satu syarikat teknologi terbesar di dunia yang melayani pengguna individu, perniagaan, kerajaan, institusi pendidikan serta perusahaan besar di seluruh dunia. Dell diiktiraf kerana model perniagaan jualan langsung kepada pelanggan, sistem komputer yang boleh disesuaikan mengikut keperluan, serta kehadiran yang kukuh dalam infrastruktur perusahaan.1

• Nama Jenama: Dell
• Syarikat Induk: Dell Technologies Inc.
• Ditubuhkan: 1984
• Pengasas: Michael Dell
• Ibu Pejabat: Round Rock, Texas
• Industri: Teknologi Maklumat
• Produk: Komputer, komputer riba, pelayan, monitor, sistem storan, peralatan rangkaian, perisian dan perkhidmatan IT
• Kawasan Operasi: Seluruh dunia
• Jenis Syarikat: Awam (NYSE: DELL)
• Laman Web: dell.com

Dell ditubuhkan pada tahun 1984 oleh Michael Dell ketika beliau masih seorang pelajar tahun pertama di University of Texas at Austin. Dengan modal permulaan sebanyak $1,000, beliau menubuhkan sebuah syarikat bernama PC’s Limited yang memasang dan menjual komputer serasi IBM secara terus kepada pelanggan.

Idea teras syarikat ini mudah tetapi inovatif, iaitu menyingkirkan orang tengah dan menjual komputer yang disesuaikan secara langsung kepada pengguna. Pendekatan ini berjaya mengurangkan kos, meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan, dan membolehkan pembeli mengkonfigurasi komputer mengikut keperluan spesifik mereka.

Pada tahun 1987, syarikat ini mula mengembangkan operasi ke peringkat antarabangsa, bermula dengan United Kingdom.

Pada tahun 1988, syarikat ini disenaraikan di bursa saham awam dan menukar namanya kepada Dell Computer Corporation.

Sepanjang dekad 1990-an, Dell mengalami pertumbuhan global yang pesat dan menjadi salah satu pengeluar PC terkemuka di dunia. Ia juga merupakan antara syarikat komputer utama pertama yang berjaya menjual produk secara dalam talian.

Pada tahun 2016, Dell memperoleh EMC Corporation dalam salah satu pengambilalihan teknologi terbesar dalam sejarah. Penggabungan ini membentuk Dell Technologies dan mengembangkan secara signifikan perniagaan infrastruktur perusahaan, pengkomputeran awan, storan serta keselamatan siber syarikat tersebut.1

Dell menjadi terkenal melalui Model Jualan Langsung, di mana pelanggan membeli komputer terus daripada Dell dan bukan melalui kedai runcit.

Model ini membolehkan Dell untuk:

• Membina komputer hanya selepas menerima pesanan
• Menawarkan konfigurasi perkakasan yang disesuaikan
• Mengurangkan kos inventori
• Menghantar produk dengan lebih pantas
• Mengekalkan harga yang kompetitif

Strategi ini telah menjadi salah satu model perniagaan paling berpengaruh dalam industri teknologi.2

Dell menawarkan pelbagai jenis produk dan perkhidmatan teknologi.

Komputer Peribadi

• Komputer riba
• PC desktop
• Komputer semua-dalam-satu
• PC perniagaan
• PC permainan

Keluarga produk yang popular termasuklah:

• XPS
• Inspiron
• Latitude
• Precision
• Vostro
• Alienware (permainan)

Dell juga telah memperkenalkan penjenamaan baharu bagi banyak barisan produknya sejak beberapa tahun kebelakangan ini.3

Paparan

Dell merupakan salah satu pengeluar terbesar di dunia bagi:

• Monitor komputer
• Paparan profesional UltraSharp
• Monitor permainan
• Monitor melengkung

Infrastruktur Perusahaan

Dell membangunkan teknologi perusahaan yang merangkumi:

• Pelayan PowerEdge
• Sistem storan data
• Peralatan rangkaian
• Infrastruktur hiperconverged
• Infrastruktur awan
• Pelayan AI

Perisian dan Perkhidmatan

Dell menyediakan:

• Perundingan IT
• Pengurusan peranti
• Perkhidmatan awan
• Penyelesaian keselamatan
• Sokongan teknikal
• Perkhidmatan waranti
• Perkhidmatan IT terurus

Dell telah mengembangkan operasinya melalui beberapa pengambilalihan strategik, termasuk:

• Perot Systems (2009)
• Compellent Technologies (2010)
• SonicWall (2012)
• Quest Software (2012)
• EMC Corporation (2016)

Pengambilalihan-pengambilalihan ini membantu Dell menjadi penyedia teknologi perusahaan utama yang melangkaui pasaran PC pengguna.1

Dell telah menyumbang kepada industri teknologi melalui pelbagai inovasi seperti:

• Pembuatan bina-ikut-pesanan
• Jualan komputer dalam talian secara langsung
• Pengoptimuman rantaian bekalan
• Infrastruktur awan perusahaan
• Penyelesaian pusat data sedia-AI
• Reka bentuk produk mampan

Syarikat ini melabur berbilion dolar setiap tahun dalam penyelidikan dan pembangunan, serta memegang puluhan ribu paten dan permohonan paten.1

Dell beroperasi di lebih daripada 180 buah negara dan melayani jutaan pelanggan, termasuk:

• Pengguna individu
• Perniagaan kecil
• Korporat besar
• Agensi kerajaan
• Institusi pendidikan
• Organisasi penjagaan kesihatan

Operasi globalnya merangkumi pusat pembuatan, logistik, jualan dan sokongan di Amerika Utara, Eropah, Asia, Amerika Latin, Timur Tengah serta Afrika.1

Dell Technologies menyatakan tujuannya sebagai:

“Mencipta teknologi yang memacu kemajuan manusia.”

Visinya adalah untuk menjadi rakan teknologi penting bagi pelanggan dengan menyediakan penyelesaian hujung-ke-hujung merentasi PC, infrastruktur, awan, AI dan perkhidmatan.1

Dell secara konsisten berada dalam kalangan syarikat teknologi terkemuka dunia dan merupakan pembekal utama bagi:

• Komputer peribadi
• Stesen kerja perniagaan
• Pelayan perusahaan
• Sistem storan
• Monitor komputer

Syarikat ini bersaing dengan jenama-jenama seperti:

• HP Inc.
• Lenovo
• Apple Inc.
• ASUS
• Acer Inc.
• Cisco Systems
• Hewlett Packard Enterprise

Dell komited terhadap kelestarian melalui inisiatif yang tertumpu kepada:

• Penggunaan bahan kitar semula dalam produk dan pembungkusan
• Pengurangan pelepasan gas rumah hijau
• Peningkatan kecekapan tenaga
• Reka bentuk peranti yang boleh dibaiki dan dikitar semula
• Pemajuan amalan ekonomi bulatan

Syarikat ini juga menerbitkan laporan alam sekitar, sosial dan tadbir urus (ESG) secara berkala yang memperincikan kemajuannya.1

• Michael Dell menubuhkan syarikat ini dari bilik asrama kolejnya dengan modal sebanyak $1,000 sahaja.
• Dell mempopularkan model PC konfigurasi-ikut-pesanan.
• Dell merupakan antara syarikat teknologi terawal yang menjana pendapatan ketara melalui jualan dalam talian.
• Pengambilalihan EMC pada tahun 2016 merupakan antara penggabungan teknologi terbesar yang pernah dilaksanakan.
• Dell Technologies telah berevolusi daripada pengeluar PC kepada penyedia luas bagi penyelesaian AI, awan, infrastruktur dan teknologi perusahaan.1

1. About the Company
2. https://www.sec.gov
3. Dell kills the XPS brand