Clef, atau secara rasmi dikenali sebagai CLEF Beauty, ialah sebuah jenama kecantikan dan penjagaan diri dari Malaysia yang ditubuhkan pada tahun 2019. Syarikat ini bermula sebagai perniagaan penjagaan kulit (skincare) dan sejak itu telah berkembang menjadi portfolio kecantikan yang lebih luas merangkumi penjagaan kulit, penjagaan rambut, penjagaan badan, penjagaan diri dan wangian. Jenama ini dikendalikan oleh CLEF Marketing Sdn. Bhd., sebuah syarikat milik persendirian di Malaysia 1.

Clef memposisikan dirinya di sekitar konsep “CLean” (bersih) dan “EFfective” (berkesan), mencerminkan falsafah syarikat untuk menggabungkan pengalaman produk yang bersih dan teliti dengan bahan-bahan berkesan serta hasil yang kelihatan. Pendekatan syarikat diterangkan sebagai penciptaan penyelesaian kecantikan yang mudah difahami dan bertujuan memenuhi keperluan pengguna sebenar, terutamanya bagi mereka yang tinggal dalam iklim panas dan lembap seperti Malaysia.

Clef ditubuhkan pada tahun 2019 oleh usahawan Malaysia, Kaii Lim, bersama seorang rakan niaga. Menurut sejarah syarikat yang diceritakan oleh Lim, idea tersebut berkembang daripada usaha untuk membangunkan rangkaian penjagaan kulit holistik yang mampu berfungsi merentas pelbagai jenis kulit dan keadaan persekitaran. Nama Clef dicipta sebagai gabungan perkataan “clean” dan “effective” 2.

Sebelum menubuhkan Clef, Lim terlibat dalam beberapa perniagaan lain, termasuk jenama pakaian bernama 97Bros dan jenama barang kemas bernama 18Celebration. Pengalaman awal beliau dalam pemasaran influencer kemudiannya menjadi sebahagian penting daripada strategi pertumbuhan awal Clef.

Syarikat ini pada mulanya memberi tumpuan kepada penjagaan kulit dan membina pangkalan pelanggan di Malaysia melalui pemasaran dalam talian, inovasi produk, serta pemasaran influencer/afiliasi. Satu pencapaian runcit yang ketara ialah kerjasama dengan SASA, yang akhirnya meletakkan produk Clef di 72 buah kedai. Lim melaporkan bahawa syarikat tersebut menjual kira-kira 50,000 produk dalam tempoh 20 bulan semasa fasa pertumbuhan awalnya 3.

Clef kemudian mula mengembangkan operasi ke peringkat antarabangsa. Dalam satu laporan yang diterbitkan oleh FedEx, syarikat menyatakan bahawa dalam masa setahun selepas memulakan pengembangan antarabangsanya, jualan luar negara telah mencapai 17 buah negara 4.

Nama jenama ini pada asasnya merupakan singkatan portmanteau:

• CLean (Bersih)
• EFfective (Berkesan)

Deskripsi korporat semasa Clef memperluaskan konsep ini kepada “CLean Experience. EFfective Results.” (Pengalaman Bersih. Hasil Berkesan). Falsafah syarikat adalah untuk menjadikan rutin kecantikan menyeronokkan dan tidak rumit sambil membangunkan produk dengan bahan-bahan yang mempunyai tujuan jelas dan fungsi yang tertentu 5.

Jenama ini juga menggunakan konsep “mencabut akar masalah kulit”, bukannya sekadar merawat gejala yang kelihatan secara sementara. Falsafah ini telah menjadi sebahagian daripada posisi Clef sejak ia dilancarkan dan masih tercermin dalam penerangan semasa produk syarikat.

Walaupun Clef bermula terutamanya sebagai syarikat penjagaan kulit, portfolio produk semasanya jauh lebih luas.

Penjagaan Kulit

Rangkaian penjagaan kulit Clef merangkumi produk seperti:

• Pembersih muka
• Toner
• Esens dan serum
• Masker muka
• Masker bilas (wash-off masks)
• Masker malam (overnight masks)
• Masker helaian (sheet masks)
• Produk pelembap dan hidrasi
• Produk anti-penuaan
• Pelindung suria (sunscreens)

Antara produk yang kini diserlahkan oleh syarikat termasuk Radiant Gold Essence Anti-Aging Serum, Anti-Aging Toning Water, Pomegranate Instant Calming Mask, Plump & Firm Milky Collagen Mask dan Multi-Herbal Repairing Mask.

Salah satu produk tanda tangan awal Clef ialah 9-in-1 Copper Peptide Mask, yang digambarkan oleh syarikat sebagai salah satu produk terobosannya. Proses pembangunan produknya diterangkan melibatkan penyelidikan pengguna diikuti dengan formulasi makmal dan ujian.

Perlindungan Suria

Clef juga menjual produk pelindung suria untuk muka dan badan. Rangkaian semasanya termasuk Face & Body Sunscreen SPF50 PA++++.

Penjagaan Rambut

Jenama ini telah berkembang ke penjagaan rambut dengan produk termasuk:

• Syampu anti-gugur rambut
• Syampu pembaikan kerosakan
• Masker rambut nutrisi mendalam
• Tonik kulit kepala
• Serum rambut

Laman web semasanya memasarkan produk-produk ini sebagai sebahagian daripada rutin penjagaan rambut “hasil salon” yang lebih luas.

Penjagaan Badan dan Diri

Pengembangan Clef melampaui penjagaan kulit muka termasuk produk mandi dan badan, deodoran dan produk penjagaan diri lain. Koleksi semasa merangkumi produk seperti gel mandi dan losyen Tea Core serta produk anti-bau BRIGHT.

Wangian

Clef juga telah mengembangkan sayap ke bidang wangian, menjadikannya semakin sebagai jenama kecantikan dan penjagaan diri yang lebih luas berbanding syarikat penjagaan kulit sahaja. Kehadiran runcitnya termasuk lokasi khusus Clef dan kaunter di pusat membeli-belah di Malaysia.

Sebahagian besar identiti Clef ialah penekanannya terhadap kombinasi formulasi berasaskan bahan dengan kegunaan praktikal. Syarikat menyatakan bahawa produknya direka bentuk dengan mengambil kira keperluan pengguna di alam tropika, terutamanya haba dan kelembapan yang lazim di Malaysia dan bahagian lain di Asia Tenggara.

Clef telah menyerlahkan bahan-bahan dan teknologi termasuk peptida tembaga, ekstrak chamomile, alga merah dan sarang burung, bergantung pada produk. Media gaya hidup turut menggambarkan jenama ini sebagai menghasilkan produk vegan, bebas alkohol dan bebas kekejaman terhadap haiwan.

Syarikat menerangkan produknya dibangunkan berdasarkan titik kesakitan (pain points) pengguna. Profil LinkedIn syarikat menyatakan bahawa proses R&D melibatkan tinjauan sekurang-kurangnya 300 calon pelanggan untuk mengenal pasti jurang pasaran sebelum membangunkan dan memperhalusi formulasi 3.

Pertumbuhan Clef sangat dikaitkan dengan pemasaran digital, influencer dan pemasaran afiliasi. Pengasas Kaii Lim telah menggambarkan pemasaran influencer sebagai faktor utama dalam perkembangan awal syarikat. Daripada bergantung sepenuhnya kepada pengiklanan konvensional, Clef menggunakan influencer dalam talian untuk memperkenalkan produk kepada pengguna dan kemudiannya menerapkan strategi serupa apabila memasuki pasaran luar negara.

Pendekatan ini membantu Clef membangun kehadiran dalam talian yang kukuh sambil beralih ke runcit konvensional. Clef menjual terus melalui kedai dalam talian serta melalui saluran runcit fizikal. Jenama ini pernah hadir di pengecer termasuk SASA, dan produknya juga dikaitkan dengan Watsons dan AEON Wellness di Malaysia.

Clef juga telah mewujudkan lokasi runcit fizikal sendiri. Senarai kedai semasa termasuk lokasi di:

• Sunway Velocity
• Sunway Pyramid
• Mid Valley Megamall
• Pavilion Bukit Jalil
• Queensbay Mall
• Sunway Carnival

Jenama ini oleh itu beroperasi secara increasingly sebagai pengecer kecantikan omnichannel, menggabungkan kedai sendiri, e-dagang dan pengedaran runcit pihak ketiga.

Ambisi Clef telah melampaui Malaysia sejak tahun-tahun awalnya. Syarikat secara eksplisit menerangkan pengembangan antarabangsa sebagai objektif penting, dengan jualan luar negara mencapai 17 buah negara dalam masa setahun semasa fasa awal pembesarannya 4.

Clef juga telah mewujudkan kehadiran dalam talian antarabangsa, termasuk kedai dalam talian di Hong Kong yang menggambarkannya sebagai jenama skincare Malaysia yang popular bertajuk “Clean & Effective” 5.

Syarikat di belakang jenama ini ialah CLEF Marketing Sdn. Bhd., dengan maklumat pendaftaran syarikat Malaysia dipaparkan di laman web rasmi Clef. Syarikat ini beribu pejabat di kawasan Kuala Lumpur; LinkedIn menyenaraikan ibu pejabatnya di Mont Kiara, Kuala Lumpur.

Aktiviti cap dagangan korporat Clef juga menunjukkan bahawa perniagaan ini beroperasi melebihi sekadar pembuatan kosmetik, merangkumi bidang seperti runcit dalam talian, runcit produk kecantikan, pemasaran, pengiklanan dan maklumat produk pengguna.

Clef Beauty ialah jenama kecantikan Malaysia yang ditubuhkan pada tahun 2019 dan dikendalikan oleh CLEF Marketing Sdn. Bhd. Namanya menggabungkan “clean” dan “effective”, mencerminkan falsafah teras syarikat untuk membangunkan produk kecantikan yang mudah menggunakan bahan-bahan yang mempunyai tujuan. Pada asalnya memberi tumpuan kepada penjagaan kulit, Clef telah berkembang ke penjagaan rambut, penjagaan badan, penjagaan diri dan wangian, sambil membangunkan kedua-dua saluran runcit dalam talian dan fizikal di Malaysia serta mengejar pasaran antarabangsa.

1. About Us – CLEF MARKETING SDN. BHD. (No.201901024655 & No.1333984-A
2. Natural Skincare for Face & Body Malaysia | CLEF Skincare – CLEF MARKETING SDN. BHD. (No.201901024655 & No.1333984-A
3. CLEF Beauty
4. CLEF: The Malaysian Skincare Brand Going Global
5. CLEF Enters Strategic Alliance with FedEx to Level Up International Deliveries – SME Association of Malaysia