Cisco merupakan sebuah syarikat teknologi multinasional dari Amerika Syarikat yang terkenal kerana membina infrastruktur rangkaian yang menghubungkan komputer, peranti, aplikasi, pusat data dan pengguna. Sepanjang lebih empat dekad operasinya, Cisco telah berkembang daripada sebuah syarikat perkakasan rangkaian kepada penyedia teknologi perusahaan yang luas, merangkumi rangkaian, keselamatan siber, kebolehcerapan (observability), kolaborasi, pengurusan awan, data dan kecerdasan buatan (AI).1

Nama sah syarikat ini ialah Cisco Systems, Inc. dan sahamnya disenaraikan di NASDAQ dengan simbol ticker CSCO. Ibu pejabat Cisco terletak di San Jose, California, dalam kawasan Silicon Valley.2

Cisco telah diperbadankan di California pada 10 Disember 1984 dan mula disenaraikan di bursa saham pada tahun 1990.3

Secara asasnya, Cisco menghasilkan teknologi yang membolehkan teknologi lain saling berhubung.

Dalam sesebuah organisasi besar yang mempunyai ribuan komputer, pengguna Wi-Fi, telefon, pelayan, aplikasi awan, pusat data, sistem keselamatan, cawangan, kilang, peranti IoT serta beban kerja AI, kesemua sistem tersebut memerlukan komunikasi yang selamat dan boleh dipercayai. Cisco menyediakan sebahagian besar lapisan infrastruktur dan perisian yang membolehkan integrasi ini berlaku.4

Dari segi sejarah, Cisco sinonim dengan penghala (router) dan suis (switch). Kini, portfolio syarikat ini tertumpu kepada empat bidang teknologi utama:

1. Rangkaian (Networking)
2. Keselamatan (Security)
3. Kebolehcerapan (Observability)
4. Kolaborasi (Collaboration)

Selain itu, Cisco juga menawarkan pengurusan awan, perkhidmatan profesional, teknologi data dan keupayaan AI.5

Cisco boleh disifatkan sebagai penyedia teknologi infrastruktur untuk organisasi. Syarikat ini umumnya tidak menjual komputer atau telefon pintar terus kepada pengguna individu seperti Apple atau Dell. Sebaliknya, teknologi Cisco berfungsi di sebalik tabir, menyambung dan melindungi sistem yang menjadi kebergantungan perniagaan, kerajaan, universiti, syarikat telekomunikasi dan pelbagai organisasi lain.

Sejarah Cisco berkait rapat dengan Stanford University dan perkembangan awal rangkaian komputer. Syarikat ini diasaskan pada tahun 1984 oleh Leonard Bosack dan Sandy Lerner, dua saintis komputer yang bekerja di Stanford. Mereka cuba menyelesaikan satu masalah asas iaitu bagaimana membolehkan rangkaian komputer yang berbeza saling berkomunikasi.5

Pada ketika itu, rangkaian komputer selalunya terasing antara satu sama lain dan proses penyambungnya amat sukar. Cisco ditubuhkan berdasarkan idea penggunaan teknologi penghalaan (routing) untuk membolehkan rangkaian yang terpisah dapat berkongsi maklumat.

Asal Usul Nama “Cisco”

Nama Cisco dikaitkan dengan bandar San Francisco, mencerminkan asal usul syarikat di Kawasan Teluk San Francisco. Logo ikonik Cisco juga direka bentuk menyerupai jambatan Golden Gate Bridge bagi mengukuhkan kaitan geografi tersebut.

Salah satu pencapaian terpenting dalam sejarah Cisco berlaku pada tahun 1986 apabila syarikat ini melancarkan produk utamanya yang pertama, iaitu Advanced Gateway Server (AGS). AGS merupakan penghala berbilang protokol yang mampu menyambungkan rangkaian LAN dan WAN yang berbeza.6 Produk ini menjadi asas perniagaan Cisco kerana ia bukan sekadar menjual komputer, tetapi menjual keupayaan untuk membolehkan komputer dan rangkaian berkomunikasi antara satu sama lain.

Pertumbuhan Cisco selari dengan pengembangan mendadak rangkaian komputer dan kemunculan Internet komersial. Menjelang akhir 1980-an dan 1990-an, organisasi semakin memerlukan rangkaian korporat, sambungan Internet, pejabat jarak jauh, penghala, suis, pengurusan rangkaian dan infrastruktur yang berskala. Cisco memperkenalkan penghala yang semakin berkuasa dan mengembangkan sayapnya ke pasaran suis Ethernet. Pada tahun 1993, Cisco memperoleh Crescendo Communications, yang membantu syarikat memasuki pasaran suis dan seterusnya memperkenalkan keluarga suis Catalyst yang menjadi salah satu barisan produk paling penting.7

Kombinasi penghala + suis + perisian rangkaian + perkhidmatan menjadikan Cisco pembekal utama bagi rangkaian perusahaan global.

Cisco menjadi syarikat tersenarai awam pada tahun 1990 di NASDAQ dengan simbol CSCO.8 Dekad 1990-an merupakan tempoh pertumbuhan luar biasa bagi industri rangkaian apabila perniagaan beralih kepada pengkomputeran klien/pelayan, intranet korporat, sambungan Internet, laman web, e-dagang dan pengkomputeran teragih. Cisco menjadi penerima manfaat utama transformasi ini.

Menjelang akhir 1990-an, Cisco dikenali sebagai salah satu syarikat teknologi yang menentukan era tersebut. Permintaan terhadap peralatan rangkaian meningkat drastik seiring dengan jangkaan pelabur bahawa trafik Internet akan melonjak. Kapitalisasi pasaran Cisco meningkat tinggi dan pada kemuncaknya sekitar era dot-com, Cisco sempat menjadi salah satu syarikat paling bernilai di dunia.

Namun, apabila gelembung Internet pecah pada tahun 2000–2001, permintaan runtuh akibat pembinaan infrastruktur rangkaian yang berlebihan oleh syarikat telekomunikasi dan permulaan Internet. Walaupun menghadapi kemelesetan yang teruk, Cisco berjaya bertahan dan terus mengembangkan perniagaannya melangkaui perkakasan rangkaian asal.

Transformasi perniagaan Cisco boleh dibahagikan kepada beberapa fasa:

Fasa 1 — Rangkaian (1980-an–1990-an)

Identiti Cisco pada peringkat awal tertumpu sepenuhnya kepada penghala dan peralatan rangkaian.

Fasa 2 — Rangkaian Perusahaan (1990-an–2000-an)

Cisco mengembangkan portfolionya kepada suis, rangkaian wayarles, pengurusan rangkaian, telefoni IP dan infrastruktur perusahaan.

Fasa 3 — Keselamatan dan Kolaborasi (2000-an–2010-an)

Syarikat ini mula menceburi bidang keselamatan siber, komunikasi bersepadu, persidangan video dan teknologi pusat data. Pemerolehan WebEx pada tahun 2007 menjadi komponen penting dalam perniagaan kolaborasi Cisco.9

Fasa 4 — Perisian, Awan dan Hasil Berulang (2010-an–2020-an)

Cisco beralih arah kepada model langganan, perisian, rangkaian terurus awan, keselamatan siber, analitik, automasi dan kebolehcerapan sebagai respons kepada anjakan industri teknologi global.

Fasa 5 — Infrastruktur AI (2024–kini)

Cisco kini memposisikan dirinya sebagai penyedia infrastruktur kritikal untuk era AI. Strategi ini menggabungkan Rangkaian + Keselamatan + Kebolehcerapan + Data + AI.10

Rangkaian (Networking)

Rangkaian kekal sebagai teras perniagaan Cisco. Syarikat ini membekalkan peralatan dan perisian untuk rangkaian perusahaan, pusat data, kampus, cawangan, WAN, rangkaian wayarles, penyedia perkhidmatan, persekitaran awan dan infrastruktur AI.

• Penghala (Routers): Menentukan laluan paket data antara rangkaian yang berbeza. Digunakan secara meluas oleh ISP, korporat besar, kerajaan, universiti dan pusat data.
• Suis (Switches): Menyambungkan peranti dalam rangkaian. Keluarga Catalyst adalah sangat penting dalam rangkaian perusahaan untuk menghubungkan PC, telefon, titik akses, pelayan dan penghala.
• Wayarles: Merangkumi titik akses wayarles, pengawal wayarles, pengurusan rangkaian, keselamatan dan analitik untuk persekitaran skala besar seperti universiti, hospital, lapangan terbang dan kampus korporat.

Keselamatan Siber

Keselamatan siber merupakan sebahagian besar strategi Cisco. Portfolio keselamatan merangkumi tembok api, keselamatan sifar kepercayaan (zero-trust), keselamatan rangkaian, identiti, perlindungan titik akhir, keselamatan awan, pengesanan ancaman dan operasi keselamatan. Strategi syarikat menganggap rangkaian dan keselamatan sebagai masalah yang saling berkait, di mana keselamatan disepadukan terus ke dalam infrastruktur.11

Cisco telah melakukan banyak pemerolehan strategik untuk memperkukuh portflio keselamatannya, termasuk Sourcefire, OpenDNS, Duo Security, Splunk dan Isovalent. Pemerolehan Isovalent pada tahun 2024 khususnya memperkukuh keupayaan rangkaian dan keselamatan asli awan (cloud-native) Cisco.12

Pemerolehan Splunk

Salah satu peristiwa paling signifikan dalam sejarah terkini Cisco ialah pemerolehan Splunk. Cisco mengumumkan hasratnya pada September 2023 dan menamatkan transaksi tersebut pada 18 Mac 2024 dengan nilai ekuiti kira-kira $28 bilion.13 Splunk membawa kepakaran dalam analitik keselamatan, data mesin, kebolehcerapan, pemantauan dan pengesanan ancaman. Gabungan ini membolehkan Cisco menawarkan visibiliti menyeluruh merentasi persekitaran digital organisasi, yang amat bernilai untuk aplikasi AI.14

Kebolehcerapan (Observability)

Kebolehcerapan menjawab soalan “Apakah yang sedang berlaku dalam persekitaran teknologi saya, dan mengapa?”. Perisian kebolehcerapan mengumpul maklumat dari pelbagai bahagian timbunan teknologi untuk membantu pasukan IT mengenal pasti punca masalah prestasi atau keselamatan. Integrasi Splunk telah memperkukuh kedudukan Cisco dalam bidang ini secara signifikan.15

Kolaborasi

Melalui jenama Webex, Cisco menyediakan alat untuk mesyuarat video, pemesejan, panggilan, webinar dan pusat hubungan. Strategi kolaborasi Cisco kini semakin mengintegrasikan ciri-ciri AI untuk menyokong trend kerja hibrid dan jarak jauh.16

AI merupakan tema strategik utama bagi Cisco masa kini melalui empat lapisan:

1. Rangkaian AI: Membangunkan infrastruktur rangkaian khusus untuk beban kerja AI yang memerlukan jalur lebar tinggi, pendam rendah, kebolehpercayaan dan skalabiliti.17
2. Silicon One: Seni bina semikonduktor rangkaian proprietari Cisco yang direka untuk memberikan prestasi, kebolehtentuan dan kecekapan yang diperlukan untuk rangkaian berskala besar dan infrastruktur AI.18
3. Keselamatan AI: Membangunkan teknologi untuk melindungi aplikasi, model, ejen, infrastruktur dan data AI, termasuk produk seperti Cisco AI Defense.19
4. Operasi IT Berkuasakan AI: Menggunakan AI untuk membantu pentadbir IT mengurus rangkaian, beralih daripada diagnosis manual kepada pengesanan dan cadangan automatik oleh AI. Inisiatif semasa termasuk AI Canvas dan Cisco IQ.20

Cisco menjana pendapatan melalui dua kategori utama: perkakasan/produk (penghala, suis, tembok api) serta perisian dan perkhidmatan (langganan, keselamatan, kebolehcerapan, sokongan). Syarikat ini semakin menekankan hasil berulang daripada perisian dan langganan untuk mengurangkan kebergantungan kepada kitaran jualan perkakasan.21

Pelanggan Cisco terdiri daripada organisasi dan bukannya pengguna individu, merangkumi:
* Perusahaan: Untuk rangkaian korporat, keselamatan siber, pusat data dan kolaborasi.
* Kerajaan: Untuk rangkaian selamat dan infrastruktur komunikasi.
* Universiti: Untuk rangkaian kampus dan Wi-Fi.
* Penjagaan Kesihatan: Untuk rangkaian peranti perubatan dan sistem elektronik yang berkredibiliti tinggi.
* Telekomunikasi: Untuk membina dan mengendalikan rangkaian penyedia perkhidmatan.
* Pusat Data dan Penyedia Awan: Untuk infrastruktur pengkomputeran berskala besar.

Cisco menyatakan bahawa teknologinya digunakan oleh lebih daripada 1 juta pelanggan di seluruh dunia dan dipercayai oleh 99% daripada syarikat Fortune 500.22

Cisco beroperasi dalam pelbagai pasaran dan menghadapi persaingan daripada pelbagai syarikat:

• Rangkaian: Arista Networks, HPE / Aruba, Juniper Networks, Huawei, Nokia, Extreme Networks.
• Keselamatan Siber: Palo Alto Networks, Fortinet, CrowdStrike, Zscaler, Check Point, Cloudflare.
• Kolaborasi: Microsoft Teams, Zoom, Google Meet.
• Kebolehcerapan / Analitik Keselamatan: Datadog, Dynatrace, Elastic, ServiceNow, Microsoft, IBM.23

Kelebihan kompetitif utama Cisco terletak pada keluasan portfolio, pangkalan pemasangan yang besar dan integrasi. Nilai tawarannya bukan semestinya mempunyai produk terbaik dalam setiap kategori secara individu, tetapi keupayaan untuk menyediakan sebahagian besar timbunan teknologi yang diperlukan untuk menyambung, mengamankan, mencerap dan mengendalikan sesebuah perusahaan secara bersepadu.24

Pengerusi dan CEO semasa ialah Chuck Robbins, yang memegang jawatan CEO sejak Julai 2015 dan dilantik sebagai Pengerusi Lembaga Pengarah pada Disember 2017.25 Di bawah pimpinannya, Cisco memberi penekanan kepada perisian, langganan, keselamatan siber, awan, kebolehcerapan, AI dan pemerolehan strategik.

Bagi tahun fiskal 2025, Cisco melaporkan:
* Hasil: US$56.7 bilion
* Pendapatan bersih GAAP: US$10.5 bilion
* EPS GAAP: US$2.61
* Aliran tunai operasi: US$14.2 bilion

Hasil meningkat kira-kira 5% tahun ke tahun pada FY2025.26 Rangkaian kekal sebagai kategori produk terbesar, manakala keselamatan dan kebolehcerapan menjadi semakin penting.27

Memasuki tahun fiskal 2026, permintaan terhadap infrastruktur AI terus memacu pertumbuhan. Pada suku kedua fiskal 2026, Cisco melaporkan hasil suku tahunan sebanyak US$15.3 bilion, meningkat 10% tahun ke tahun.28 Panduan hasil bagi keseluruhan FY2026 dianggarkan antara US$61.2–61.7 bilion.29 Ini menunjukkan bahawa infrastruktur AI telah menjadi pemacu permintaan baharu yang signifikan bagi syarikat yang dahulunya dikenali semata-mata sebagai peneraju rangkaian perusahaan.

Cisco secara historisnya menggunakan pemerolehan sebagai strategi pertumbuhan utama. Berikut adalah beberapa pemerolehan yang signifikan:

Pemerolehan Splunk merupakan salah satu transaksi yang paling signifikan dari segi strategik dalam sejarah terkini syarikat.30

Identiti jenama Cisco dikaitkan dengan kebolehpercayaan, keselamatan, skala, kepakaran profesional dan kepercayaan perusahaan. Oleh kerana fokusnya kepada infrastruktur B2B, jenama Cisco mungkin kurang kelihatan kepada pengguna biasa berbanding jenama seperti Apple atau Samsung, namun sangat dikenali dalam kalangan profesional IT.

Cisco juga memainkan peranan besar dalam membentuk profesion IT melalui program pensijilannya. Pensijilan utama termasuk CCNA (Cisco Certified Network Associate), CCNP (Cisco Certified Network Professional), CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert), CyberOps dan DevNet. CCNA khususnya dianggap sebagai piawaian industri bagi kemahiran asas rangkaian.

Bagi jurutera rangkaian, istilah “Cisco” sering merujuk kepada tiga perkara serentak: sebuah syarikat, ekosistem teknologi rangkaian, dan set kemahiran profesional.

Hubungan antara Cisco dan NVIDIA menjadi semakin penting dalam era AI. Walaupun NVIDIA menyediakan teknologi pengkomputeran GPU, sistem AI berskala besar memerlukan rangkaian berkelajuan tinggi untuk membolehkan komunikasi antara ribuan GPU. Strategi rangkaian AI dan Silicon One Cisco melengkapi ekosistem pengkomputeran AI yang lebih luas.31

Visi semasa Cisco boleh dirumuskan sebagai: Sambung semua. Amankan semua. Cerap semua. Gunakan AI untuk mengendali semua. Syarikat ini menyasarkan untuk menyediakan infrastruktur yang menghubungkan, mengamankan dan mengendalikan era AI, dengan tujuan yang lebih luas untuk memperkasa masa depan inklusif untuk semua.32

Kepentingan Cisco terletak pada hakikat bahawa rangkaian adalah asas kepada pengkomputeran moden. Pengkomputeran awan, AI, perbankan dalam talian, persidangan video, e-dagang dan pusat data tidak dapat berfungsi tanpa rangkaian. Transformasi Cisco daripada sebuah syarikat penghala pada tahun 1984 kepada syarikat teknologi perusahaan dan infrastruktur AI yang komprehensif pada tahun 2026 adalah kunci kepada pemahaman mengenai relevansi syarikat ini hari ini.

1. About Us – Cisco
2. Cisco Systems Inc. – Investor Relations
3. OverviewCisco Overview Cisco is the worldwide le
4. About Us – Cisco
5. AI Infrastructure, Secure Networking, and Software Solutions – Cisco
6. Cisco Completes Acquisition of WebEx
7. Artificial Intelligence (AI) Solutions – Cisco
8. Cisco Systems Inc. – Governance – Executive Officers
9. Cisco Systems Inc. – CISCO REPORTS FOURTH QUARTER AND FISCAL YEAR 2025 EARNINGS
10. Providing the
11. Cisco Systems Inc. – CISCO REPORTS SECOND QUARTER EARNINGS
12. About Us – Cisco
13. Cisco Systems Inc. – Financials – Quarterly Results
14. Cisco Systems Inc. – CISCO REPORTS THIRD QUARTER EARNINGS
15. Cisco Systems Inc. – Financials – Quarterly Results
16. Cisco Systems Inc. – Cisco to Participate in May & June Events with the Financial Community
17. Cisco Systems Inc. – Financials – SEC Filings – SEC Filings Details
18. Cisco Systems Inc. – Cisco Appoints Pete Shimer to its Board of Directors
19. Cisco Systems Inc. – Cisco Reimagines Security for the Agentic Workforce
20. Cisco Systems Inc. – Cisco Secure AI Factory with NVIDIA Makes AI Easier to Deploy and Secure, Anywhere Organizations Need It
21. Cisco Systems Inc. – Splunk Report: Agentic AI Takes Center Stage in CISOs’ Path to Digital Resilience
22. Cisco Systems Inc. – Financials – SEC Filings – SEC Filings Details
23. Cisco Systems Inc. – Financials – Annual Meeting
24. Cisco Systems Inc. – Cisco 2025 Virtual Annual Meeting of Stockholders
25. Cisco Systems Inc. – Cisco to Host 2025 Virtual Annual Meeting of Stockholders
26. Cisco Systems Inc. – CISCO REPORTS FIRST QUARTER EARNINGS
27. Cisco Systems Inc. – Cisco Sets Benchmark with Industry’s Most Scalable, Efficient 51.2T Routing Systems for Distributed AI Workloads
28. Cisco Systems Inc. – Cisco Elevates the SOC with Agentic AI for Faster Threat Response and Reduced Complexity
29. Cisco Systems Inc. – Cisco Data Fabric Transforms Machine Data into AI-Ready Intelligence
30. csco-20250726
31. Cisco Systems Inc. – Cisco Transforms Security for the Agentic AI Era, Further Fusing Security into the Network
32. Cisco Systems Inc. – Cisco Unveils Secure Network Architecture to Accelerate Workplace AI Transformation