BlackBerry Limited ialah sebuah syarikat teknologi Kanada yang terkenal kerana menjadi perintis industri telefon pintar moden pada akhir 1990-an dan 2000-an. Dahulunya sebagai pengeluar telefon pintar perniagaan terbesar di dunia, BlackBerry kini merupakan syarikat keselamatan siber dan perisian tertanam yang berkhidmat untuk kerajaan, perusahaan, dan industri automotif. Syarikat ini beribu pejabat di Waterloo, Ontario, Kanada, dengan sahamnya didagangkan di Bursa Saham New York (NYSE: BB) dan Bursa Saham Toronto (TSX: BB). 1

Penubuhan (1984–1998)

BlackBerry bermula pada tahun 1984 di bawah nama Research In Motion (RIM). Ditubuhkan oleh pelajar kejuruteraan Mike Lazaridis dan Douglas Fregin, syarikat ini pada mulanya menumpukan perhatian kepada teknologi komunikasi wayarles dan peralatan rangkaian.

Semasa tahun-tahun awalnya, RIM membangunkan sistem penghantaran data wayarles, pager, dan penyelesaian pesanan sebelum memasuki pasaran peranti mudah alih.

Kelahiran Jenama BlackBerry (1999)

Jenama BlackBerry diperkenalkan pada tahun 1999 dengan pager e-mel wayarles.

Nama “BlackBerry” dipilih kerana butang papan kekunci kecil menyerupai buah beri kecil pada buah blackberry.

Peranti-peranti ini menjadi terkenal kerana:

• E-mel wayarles selamat
• Papan kekunci QWERTY padat
• Hayat bateri yang panjang
• Keselamatan gred perusahaan
• Teknologi e-mel tolak (push email)

Inovasi-inovasi ini telah mengubah komunikasi perniagaan mudah alih. 2

Kebangkitan Kejayaan Global (2000–2008)

BlackBerry menjadi sinonim dengan komunikasi profesional.

Telefon pintarnya diterima secara meluas oleh:

• Agensi kerajaan
• Syarikat Fortune 500
• Institusi kewangan
• Peguam
• Organisasi penjagaan kesihatan
• Eksekutif korporat

Syarikat ini mendominasi pasaran telefon pintar perusahaan sebelum ketibaan telefon pintar skrin sentuh.

Peranti BlackBerry yang popular termasuk:

• BlackBerry 6210
• BlackBerry 7100
• BlackBerry Pearl
• BlackBerry Curve
• BlackBerry Bold
• BlackBerry Storm
• BlackBerry Torch

Pada kemuncaknya, BlackBerry mempunyai puluhan juta pelanggan di seluruh dunia dan merupakan salah satu syarikat teknologi paling bernilai di dunia.

Beberapa inovasi menjadikan BlackBerry menonjol:

E-mel Tolak (Push Email)

E-mel muncul serta-merta tanpa perlu menyegarkan semula secara manual.

Papan Kekunci Fizikal

Papan kekunci QWERTY ikonik membolehkan taip laju dan tepat.

Keselamatan

Komunikasi disulitkan BlackBerry menjadikannya pilihan utama bagi kerajaan dan perniagaan.

BlackBerry Enterprise Server (BES)

Organisasi boleh menguruskan peranti pekerja secara pusat sambil mengekalkan keselamatan yang kuat.

BlackBerry Messenger (BBM)

Dilancarkan pada tahun 2005, BBM menawarkan pesanan terenkripsi percuma bertahun-tahun sebelum aplikasi seperti WhatsApp menjadi arus perdana. 3

Bermula sekitar 2007–2008, BlackBerry menghadapi persaingan yang semakin meningkat daripada:

• iPhone Apple
• Telefon pintar Android

Beberapa faktor menyumbang kepada kemerosotannya:

• Adopsi lambat antara muka skrin sentuh penuh
• Ekosistem aplikasi yang terhad
• Sistem operasi yang lapuk
• Pilihan pengguna beralih kepada multimedia dan aplikasi
• Persaingan sengit daripada Apple dan pengeluar Android

Walaupun BlackBerry mengeluarkan peranti baharu dan sistem operasi BlackBerry 10, ia tidak dapat mendapatkan kembali kedudukan pasarnya yang sebelumnya. 4

BlackBerry secara beransur-ansur keluar dari pembuatan telefon pintar.

Mercu tanda utama termasuk:

• Melesenkan pengeluaran telefon kepada pengeluar pihak ketiga.
• Menamatkan sokongan untuk sistem operasi dan perkhidmatan BlackBerry lama pada tahun 2022.
• Mengubah fokus sepenuhnya kepada perisian dan keselamatan. 5

Hari ini, BlackBerry bukan lagi terutamanya sebuah syarikat telefon pintar.

Perniagaannya menumpukan perhatian kepada dua divisyen utama:

1. QNX

QNX ialah sistem operasi masa nyata yang digunakan dalam sistem tertanam.

Aplikasinya termasuk:

• Kereta
• Kenderaan elektrik
• Peranti perubatan
• Automasi industri
• Robotik
• Aeroangkasa

BlackBerry menyatakan bahawa perisian QNX digunakan dalam lebih daripada 275 juta kenderaan di seluruh dunia. 6

2. Komunikasi Selamat

BlackBerry menyediakan penyelesaian komunikasi selamat untuk:

• Kerajaan
• Organisasi ketenteraan
• Perkhidmatan kecemasan
• Perusahaan
• Infrastruktur kritikal

Produknya termasuk pesanan terenkripsi, pengurusan identiti, keselamatan mudah alih, dan perisian pengurusan krisis. 7

Telefon Pintar

• BlackBerry Bold
• BlackBerry Curve
• BlackBerry Pearl
• BlackBerry Torch
• BlackBerry Passport
• BlackBerry Classic
• BlackBerry KEYone
• BlackBerry KEY2

Perisian

• BlackBerry Enterprise Server (BES)
• BlackBerry UEM
• BlackBerry Messenger (BBM)
• QNX
• BlackBerry AtHoc
• BlackBerry SecuSUITE

BlackBerry diiktiraf kerana kepakarannya dalam:

• Keselamatan siber
• Keselamatan hujung titik (endpoint security)
• Sistem operasi tertanam
• Perisian automotif
• Pengurusan peranti mudah alih
• Penyulitan
• Komunikasi selamat
• Internet Benda (IoT)
• Perisian misi kritikal

Penyelesaian BlackBerry digunakan dalam:

• Automotif
• Kerajaan
• Pertahanan
• Penjagaan Kesihatan
• Pembuatan
• Tenaga
• Perkhidmatan Kewangan
• Pengangkutan
• Tindak balas kecemasan

BlackBerry dianggap sebagai salah seorang perintis era telefon pintar.

Sumbangan kekalnya termasuk:

• Mempopularkan e-mel mudah alih
• Membawa mobiliti perusahaan ke arus perdana
• Menetapkan piawaian untuk keselamatan mudah alih
• Memberi inspirasi kepada pesanan terenkripsi moden
• Memajukan perisian bersijil keselamatan untuk kenderaan terhubung

Walaupun ia tidak lagi mengeluarkan telefon pintar, BlackBerry kekal sebagai syarikat teknologi penting melalui fokusnya terhadap perisian selamat, keselamatan siber, dan sistem tertanam.

1. BlackBerry | Investor Relations
2. bbry-20260228
3. The Complete History of BlackBerry: From Pagers to Phones to Software – History Tools
4. How BlackBerry Messenger set texting free
5. The 20 Most Successful Technology Failures of All Time
6. BlackBerry’s Sequel: The Ongoing Corporate Rebrand
7. BlackBerry | Secure Communications and QNX